旅遊商品的銷售(編輯修改稿)
2025-02-14 04:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)查 2023/2/14 24 ﹝ 三 ﹞ 、心理上應(yīng)有的準(zhǔn)備 訪問可能遭拒絕 訪問可能失敗 預(yù)演商談的內(nèi)容 2023/2/14 25 ﹝ 四 ﹞ 、擬定訪問計(jì)劃 確定訪問目的 確立訪問的對(duì)象 慎選訪問的時(shí)間 選擇有利的訪問地點(diǎn) 排妥訪問行程表 銷售用具 2023/2/14 26 步驟二、接近準(zhǔn)顧客 ﹝ 一 ﹞ 、事前約見的好處： 對(duì)準(zhǔn)客戶表示禮貌與尊重 容易見到有決定權(quán)的人 節(jié)省寶貴的時(shí)間 增加面談的時(shí)間 給準(zhǔn)客戶較好的印象 2023/2/14 27 ﹝ 二 ﹞ 、接近準(zhǔn)客戶的方法 ? 介紹接近法 ? 搭關(guān)係接近法 ? 構(gòu)想式接近法 ? 調(diào)查式接近法 ? 資料式接近法 ? 鍥而不捨式接近法 2023/2/14 28 七、旅遊商品銷售 成功的關(guān)鍵因素 ﹝ 一 ﹞ 、觀光相關(guān)專業(yè)知識(shí)： 佔(zhàn) 20% 旅遊商品知識(shí) 旅遊市場(chǎng)知識(shí) 客戶經(jīng)營(yíng)知識(shí) 世界時(shí)事知識(shí) 經(jīng)營(yíng)管理知識(shí) 旅遊休閒知識(shí) 2023/2/14 29 ﹝ 二 ﹞ 、銷售專業(yè)的技巧： 佔(zhàn) 20％ 把握提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵 提高單位銷售金額 更大的行動(dòng)量與拜訪量 縮短成交時(shí)間 客戶回購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹 設(shè)定目標(biāo)： (1)、目標(biāo)明確化 (2)、目標(biāo)時(shí)間 (3)、目標(biāo)合。 2023/2/14 30 ﹝ 三 ﹞ 、自我管理技巧： 佔(zhàn) 30％ 分析公司特質(zhì)：『形象』、『財(cái)物』、 『客戶』、『?jiǎn)T工』、『產(chǎn)品』 決定自我成長(zhǎng)目標(biāo)是否與公司未來(lái)發(fā)展 符合 如何達(dá)成自我目標(biāo) 具體之中、長(zhǎng)期計(jì)劃 回饋，修正自我計(jì)劃，或退出此公司 2023/2/14 31 『時(shí)間管理』 改變對(duì)時(shí)間的看法和態(tài)度 把時(shí)間用在最有生產(chǎn)力的事情上面 設(shè)定目標(biāo)和擬定計(jì)劃 善用零碎的時(shí)間 將不需要的雜物和紙張丟棄 詢問那些善用時(shí)間的業(yè)務(wù)高手 管理情緒，保持樂觀 懂得適時(shí)說(shuō)『不』 2023/2/14 32 ﹝ 四 ﹞ 、人際關(guān)係技巧： 佔(zhàn) 30% 要向別人成功推銷自我前，一定要先向 自己推銷自己。 主動(dòng)出擊。 注意自我的形象。 永遠(yuǎn)以肯定、自信與親和力的態(tài)度面對(duì) 善用微笑、聆聽與讚美 確定朋友知道自己的工作、專長(zhǎng) 結(jié)識(shí)新朋友後，持續(xù)加深對(duì)方印象 在辦公室中擺設(shè)能夠證明您專業(yè)的憑証 2023/2/14 33 如何建立自己銷售品牌 擁有不斷學(xué)習(xí)的心 知道客戶所需要的兩樣?xùn)|西 注意每個(gè)細(xì)節(jié) 自己是最佳敵人 切勿欺騙或愚弄客戶 別忘了客戶是很健忘的 自己是最佳敵人 切勿欺騙或愚弄客戶 2023/2/14 34 ﹝ 五 ﹞ 、自我檢討 ? 自我檢討會(huì)得到七種好處 能了解別人。 能掌握結(jié)識(shí)別人的良機(jī)。 對(duì)方會(huì)彌補(bǔ)您的不足。 全身會(huì)散發(fā)出親切的氣氛。 提高整個(gè)市場(chǎng)的水準(zhǔn)。 產(chǎn)生滋潤(rùn)的效果。 自信產(chǎn)生力量。 2023/2/14 35 如何銷售旅遊商品 第一、銷售你自己 第二、銷售公司的信譽(yù) 第三、銷售旅遊商品的效用及其服務(wù) 第四、銷售旅遊商品 2023/2/14 36 問題與討論 闡述銷售的過(guò)程與原則？ 旅遊銷售三階段為何？ 旅遊決策過(guò)程中不同的角色為何？ 請(qǐng)說(shuō)明銷售活動(dòng)與內(nèi)容為何？
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