高端客戶分析(編輯修改稿)
2025-02-14 03:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用心、專業(yè)的服務(wù) 敏銳的洞察力 除非你擁有洞察力，否則你不會擁有客戶的信任。 通常的行銷方式 自己有壓力 客戶有壓力 離職業(yè)務(wù)員常因無法承擔(dān)壓力而離開 行銷技巧 當(dāng)去跟客戶交流時，他在想： 見面的目標(biāo) 減壓 獲得信任 為達(dá)到此目標(biāo)，必須學(xué)會事前演練。 用合適的話溝通 各個環(huán)節(jié)不要忘記合適的贊美 以客戶的助手的形象出現(xiàn) 說客戶聽的懂的話 反向行銷 看不見壓力，但有壓力的促成： 在輕松的場合談話 在輕松的時間談話 以認(rèn)同的態(tài)度談話 聽，是用問的方式左右談話。 首先，感謝您百忙中見我。老張說您是一位待人謙和的人，本來我有些緊張，但見到您后，就打消了顧慮。（為自己減壓，讓顧客放下架子）聽老張說，您 ……（讓氣氛輕松，并表達(dá)您對該客戶的熟識程度）。 三件事可以說明： 在我們談之前，請不要把我當(dāng)作您的談判對手，請把我當(dāng)作您的合作伙伴。因?yàn)槲沂菐湍鉀Q您將面對但難以解決的問題的。 將拒絕降到最低。 拒絕不是沖著你個人而來的，拒絕是 商業(yè)社會對任何一種推銷行為的標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)！ *你的心有多大 *你自己的保額有多大（你認(rèn)同的就是客戶認(rèn)同的） *你的專業(yè)化程度有多高 *你是否站在對方的角度考慮問題 客戶的保額取決于： 可以說明： 當(dāng)健康發(fā)生問題的時候，其他問題接踵而來。 您是為自己賺錢，而不是為醫(yī)院打工。 在美國 100%
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