iso9001企業(yè)為什么要開(kāi)展(編輯修改稿)
2025-02-14 02:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則 4— “ 過(guò)程方法”將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果?！?任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可視為一個(gè)過(guò)程?！?識(shí)別和管理相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程。● 通常，一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。● 為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，組織內(nèi)過(guò)程系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用，以及對(duì)這些過(guò)程的管理，可稱之為 “過(guò)程方法 ”。 25加工過(guò)程備料備料上料熔化出爐鐵水廢水粉塵 /煙氣光 /熱 /電 /聲能機(jī)械能爐渣廢料爐料水電燃料空氣熔煉爐、輔助設(shè)施、工具、人員26采購(gòu)過(guò)程識(shí)別和確定采購(gòu)要求采購(gòu)資金供應(yīng)商信息確定供應(yīng)商發(fā)出訂單付款接收驗(yàn)貨采購(gòu)產(chǎn)品發(fā)票業(yè)務(wù)員（人）電話、傳真（機(jī)）采購(gòu)工作制度（法）27關(guān)注跨職能過(guò)程2829構(gòu)建基于過(guò)程的管理體系? 確定和識(shí)別過(guò)程，過(guò)程體現(xiàn)和滿足條款要求；? 讓文件服從過(guò)程，而不是讓過(guò)程服從文件；? 從關(guān)注活動(dòng)轉(zhuǎn)向關(guān)注過(guò)程；2930將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)來(lái)看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。l了解過(guò)程間的相互關(guān)聯(lián)和相互作用關(guān)系l建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)l提供必要的資源l測(cè)量分析結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)體系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 5— “ 管理的系統(tǒng)方法”30? 系統(tǒng)由過(guò)程及其相互作用和關(guān)聯(lián)構(gòu)成? 過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法這兩個(gè)原則也是相輔相成的兩個(gè)原則3132持續(xù)改進(jìn)總體 績(jī)效 應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。l采用協(xié)調(diào)整個(gè)組織的方法，以持續(xù)改進(jìn)l培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段l尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，追求卓越設(shè)定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)l確定管理目標(biāo)、跟蹤方法，持續(xù)改進(jìn)l承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)改進(jìn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 6— “ 持續(xù)改進(jìn) ”32持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)? 領(lǐng)導(dǎo)親身參與；? 發(fā)現(xiàn)并珍惜改進(jìn)機(jī)會(huì)；? 將持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)；3334有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。l收集數(shù)據(jù)和信息l對(duì)數(shù)據(jù)和信息加以分析l向決策者提供數(shù)據(jù)和信息及其分析l基于事實(shí)分析，作出決策八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 7— 基于事實(shí)的決策方法 ”3435數(shù)據(jù)分析是決策基礎(chǔ)? 世界充滿了變異，但變異存在規(guī)律；? 數(shù)據(jù)分析就是為了發(fā)現(xiàn)變異和規(guī)律；? 但要消除：數(shù)據(jù)恐懼和數(shù)據(jù)泛濫3536組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。● 評(píng)價(jià) 和選擇供方 ● 建立溝通渠道● 確定與供方的互利關(guān)系 ● 共同開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程● 與供方共享技術(shù)和信息 ● 鼓勵(lì)和幫助 供方改進(jìn)業(yè)績(jī)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 8 —“ 與供方的互利關(guān)系 ”3637我們和供方同處一個(gè)鏈條? “ 大而全 ” 正在被 “ 專而精 ” 所取代：保留核心能力，其他的事讓更專業(yè)的人去做；? 不要被今天的價(jià)格所迷惑，因?yàn)橛忻魈斓膿p失在等著我們；? 從專注供方的產(chǎn)品到關(guān)注供方的體系和產(chǎn)品；37? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)? 領(lǐng)導(dǎo)作用? 全員參與? 過(guò)程方法? 管理的系統(tǒng)方法? 持續(xù)改進(jìn)? 基于事實(shí)的決策方法? 與供方互利的關(guān)系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 — 回顧38企業(yè) 怎樣 開(kāi)展ISO900質(zhì)量管理體系認(rèn)證39企業(yè)推行 ISO9001認(rèn)證活動(dòng)的一般步驟? 仔細(xì)閱讀過(guò) ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念， ISO9001標(biāo)準(zhǔn)非常全面；? 它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從 原材料采購(gòu) 到 成品交付的 所有過(guò)程 ，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的 全體員工 。? 你也許會(huì)想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來(lái)一定非常困難吧！40企業(yè)推行 ISO9001認(rèn)證活動(dòng)的一般步驟? 不可否認(rèn)，推行 ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實(shí)意地將推行 ISO9000作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施而不只是擺擺樣子， 將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)
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