嘉陵某汽車(chē)咨詢項(xiàng)目iso9000基礎(chǔ)知識(shí)正版020904(編輯修改稿)
2025-02-14 01:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 023 CD2 ? ISO 9000:2023 DIS ? ISO 9000:2023 FDIS ? ISO 9000:2023 IS 12 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)： ? 采 用“ 過(guò) 程的方法”的模式 結(jié)構(gòu) ， 邏輯 性 強(qiáng) ，相 關(guān) 性更好。 ? 范圍 ? 引用標(biāo)準(zhǔn) ? 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 質(zhì)量管理體系 ? 管理職責(zé) ? 資源管理 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 測(cè)量、分析和改進(jìn) 13 ISO9000： 2023的特點(diǎn) ? 適 用 于 各 種 行 業(yè)與 各 種規(guī) 模的 組織； ? 標(biāo)準(zhǔn) 明 確 有系 統(tǒng) ，易 于 了解 ； ? 減 少了 強(qiáng)制 要求的程序文件 ； ? 強(qiáng)調(diào)質(zhì) 量 業(yè)績(jī) 的持 續(xù) 改 進(jìn)； ? 強(qiáng)調(diào)顧 客需求 與顧 客 滿 意 ； ? 與 ISO 14000有更好的兼容性 。 14 ISO9000： 2023的特點(diǎn) 減 少了 對(duì) 程序文件化程度的要求， ISO9001:2023標(biāo) 準(zhǔn) 僅 明 確 要求 6個(gè) 程序要形成文件， 擴(kuò) 大了 組織 自行 決 定文件化程度 的自由度 ； 概念明 確 、 語(yǔ) 言通俗，易 于 理解、翻 譯 和使用 ， 術(shù)語(yǔ) 用概念 術(shù)語(yǔ)間 的 邏輯關(guān)系； 質(zhì) 量管理 體 系 八 項(xiàng) 原 則 在 標(biāo) 準(zhǔn)中得到充分的 體現(xiàn)； 標(biāo) 準(zhǔn)明 確 了要求 質(zhì) 量管理 體 系 以 顧 客 為 中心 ， 并 考 慮 了所有 的利益和需求 ； 提高了 與環(huán) 境管理 體 系 和職安衛(wèi)體系 的相容性。 15 實(shí)施 ISO9000的好處 ?建立基本 質(zhì)量管理體系； ? 明確職責(zé)和權(quán)限； ? 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量； ? 滿足客戶的要求與期望； ? 積累技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 16 質(zhì)量管理體系模式圖： 顧客要求 管理職責(zé) 測(cè)量、分析、改進(jìn) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 顧客滿意 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系的 持續(xù)改進(jìn) 17 在所有過(guò)程中應(yīng)用 PDCA模式 ： PLAN ACTION DO CHECK 根據(jù)顧客的要求和組織 的方針，確定提供結(jié)果 所需的目標(biāo)和過(guò)程。 實(shí)施并運(yùn)行過(guò)程。 采取措施，以持續(xù) 改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求 ，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控和 測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。 18 三、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 19 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量管理原
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