企業(yè)文化落實與傳播方法(編輯修改稿)
2025-02-14 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知人善任，培育下屬 堅定信念，惟譽得用；自我修煉，追求卓越 經(jīng)理人行為規(guī)范 行為公約 道德規(guī)范 禮儀規(guī)范 職業(yè)態(tài)度 職業(yè)紀律 職業(yè)作風 勤政敬業(yè)，誠實守信；服務(wù)客戶，奉獻社會 遵紀守法，廉潔奉公 文明禮貌，公道正派；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約 儀容儀表 辦公秩序 商務(wù)活動 儀容整潔，著裝規(guī)范 文明辦公，安靜有序 禮待賓客，舉止莊重 言行舉止 言行得體，自然優(yōu)雅 制度傳播 與應用 人人都抱怨制度束縛了手腳 制度與管理規(guī)范化的悖論 制度越來越厚，管理漏洞越來越多 制度和流程形同虛設(shè)，得不到應有的尊重 困境 企業(yè)在制度建設(shè)中的困境 ? 生吞活剝式的引進，囫圇吞棗式的吸收 ? 制度制定者的專家傾向，與價值觀相脫節(jié) ? 就事論事，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳 制度困境原因探索 直視制度的傳播價值 ? 價值觀的柔性與制度的剛性 ? 員工并不必然認同企業(yè)的價值觀 ? 價值觀只有得到制度的保障才能形成約定 制度與文化的作用機制 ?每一種制度背后都有其立法精神 ?價值觀與立法精神一致時，制度將會有力量 ?缺乏制度保障的價值觀是空洞的，缺乏價值觀支持的制度是乏力的 ?潛規(guī)則與文化的關(guān)系 ?當價值觀與立法精神不一致時，如果制度得到強制執(zhí)行，則制度背后的立法精神就會成為真實的價值觀，如果價值觀被組織成員堅定認知，則制度就會形同虛設(shè)。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 價值觀：鼓勵創(chuàng)新 ? 制度 1－－“ 15％的規(guī)定” :有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵科技人員把自己最多時間的 15%用在自己選擇和主動提出的計劃上。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營收應占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 制度 3－－“創(chuàng)世紀獎金”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型及做市場營銷的研究人員，一筆最多給付 5萬美元。 ? 支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神與試驗新構(gòu)想。 ? 制度 4－－“科技共享獎”：頒給開發(fā)出新科技并且成功地和其他部門共享的人。 ? 目的：促進技術(shù)與構(gòu)想的傳播。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 3M公司文化與制度實施的效果：以 1988年為例， 3M公司 106億美元的銷售額中有32％來自前 5年推出的新產(chǎn)品。 ? 思考題：你們公司提倡的價值理念有哪些制度保證？譬如“客戶至上”、“以人為本” 制度與文化的一致性檢驗 ?《法國民法典》與《自由宣言》 ?自動查詢流程與客戶價值導向 ?獎懲制度與創(chuàng)新 ?考核制度與團隊 英雄人物 的作用 大文化形成的啟示 ? 英雄人物在政黨文化建設(shè)中的作用 ：為解放事業(yè)獻身－－江姐；為人民服務(wù)－－張思德；為人民鞠躬盡瘁－－焦裕祿。 ? 民族英雄與民族文化 ：“義”的根深蒂固，桃源三結(jié)義－－千里走單騎關(guān)羽，梁山好漢－－及時雨宋江，隋唐英雄－－秦瓊。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對外部世界的象征 ?設(shè)定工作標準 ?激勵員工 ? 英雄人物的作用：通過以上方式 強化公司的價值觀 英雄人物的標準 ?英雄人物是價值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強有力文化中的中樞形象。 ?英雄人物是一種謀求企業(yè)不段取得成功的個人責任感。 ? 英雄人物是堅忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實的人。 ?英雄人物在大方向上是成功的、是正確的。 英雄人物 —— 公司真材實質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的標準 ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 ?守成式英雄 ： （張明祿） 捍衛(wèi)價值觀的堅忍不拔者。 ?定向式英雄 ： （馬勝利） 公司在變革時期發(fā)現(xiàn)管理實踐最好的典型角色，培植并造就的英雄。 ?
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