物業(yè)員工eap心理輔導(dǎo)培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-02-14 00:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 素 ：社會治安、風(fēng)氣解決方法：了解原因、針對性疏導(dǎo)、找協(xié)助員了解員工心理物點； （ 馬斯洛原理 ）過去： 需求低，都是生活的瑣事，容易解決現(xiàn)在： 基本需要已得到滿足，其需求上升到社會需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要掌握員工心理動態(tài)，參與員工思想輔導(dǎo)；掌握方法： 觀察、座談、個別談心參與方法： 了解員工、關(guān)心員工、幫助員工三、 組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作把思想工作做在萌芽時期提前預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、及時跟進案例 ：一員工生病因未存夠錢拖了好久都未去治療 ， 并且此時又交一網(wǎng)友 ， 部門組長與主管擔(dān)心其辛辛苦苦掙來的錢被那名網(wǎng)友騙走又希望其有病早點治療 ， 以免發(fā)生意外 。 部門與其溝通后 ， 又請協(xié)助員與其溝通 ， 給予提醒 ， 盡早治病并防止上當(dāng)受騙 。結(jié)果 ： 協(xié)助員與其溝通后 ， 其到醫(yī)院進行治療 ， 并表示財物會保管好 。三、 組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作樹立為員工服務(wù)的思想，多給員工一些愛心新員工 生活不習(xí)慣：伙食、習(xí)俗、生活節(jié)奏現(xiàn)狀 工作壓力大：工序?qū)W習(xí)、紀律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應(yīng)：不合群、人際關(guān)系三、 組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作疏導(dǎo)：生活上關(guān)心：吃、穿 、 住、行 工作上耐心：新工序老員工現(xiàn)狀：交際廣、追求高疏導(dǎo)：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評要因人而異三、 組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作正確利用開早會時間，激勵員工的工作積極性； *組長要調(diào)整好自己的情緒 *整好思路，抓住重點，講話簡潔明
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