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正文內(nèi)容

員工績效管理培訓(xùn)教程(編輯修改稿)

2025-01-21 16:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 一點常常被人們所忽略,從而導(dǎo)致目標(biāo)的偏離。例:在醫(yī)藥公司中,對于人力資源的任經(jīng)理來說,所謂的 “ 上層 ” 可能是指:公司、董事會、總經(jīng)理、 人事副總步驟四,列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法 例:任經(jīng)理的目標(biāo)得到了上司確認(rèn)之后,任經(jīng)理需要列出和找到:目標(biāo)一 : 在 2023年 12月底以前制訂出公司 2023年公司人力 資源規(guī)劃。問題一 : 時間不充分 —— 公司的發(fā)展目標(biāo) 12月 31日才能基本 確定 ,顯然在此日期前制訂出人力資源規(guī)劃時間不夠。解決方法 : 與人事副總確認(rèn)人力資源規(guī)劃在公司發(fā)展目標(biāo)制訂完 成后 1個月內(nèi)完成。問題二 : 沒有工作先例 —— 公司以前沒有制訂過人力資源規(guī)劃,那么,第一次制訂該規(guī)劃,它的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么 不清楚,到時候很可能與上司扯皮。解決方法 : 參照 A公司人力資源規(guī)劃進行。步驟五,列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 例:任經(jīng)理實現(xiàn)自己所制訂的目標(biāo),需要的知識和技能有:216。 人力規(guī)劃技能 216。 解決辦法 :在同行業(yè)中尋找一份人力資源規(guī) 劃書;聘用專業(yè)的人力資源公司;216。 招聘與面試技術(shù)(已具備)216。 目標(biāo)管理考核技術(shù)216。 解決辦法 :參加專題培訓(xùn),盡快學(xué)會應(yīng)用;步驟六,列出為達成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源 例:任經(jīng)理為達到以上目標(biāo),需要合作的對象有: 銷售副總 確認(rèn)銷售隊伍招聘計劃 銷售經(jīng)理 確認(rèn)招聘人員所需的條件,招聘的程序 市場經(jīng)理 確認(rèn)招聘人員所需的條件,招聘的程序 研發(fā)中心主任 確認(rèn)招聘人員所需的條件,招聘的程序 生產(chǎn)廠廠長 確認(rèn)生產(chǎn)廠培訓(xùn)計劃以及新的考核辦法 行政部經(jīng)理 確認(rèn)培訓(xùn)時的軟硬件支持 總辦主任 起草有關(guān)的制度、通知、文件 財務(wù)部經(jīng)理 確認(rèn)以上計劃的預(yù)算GMP 推廣辦主任 確認(rèn) GMP所需的支持人員……………步驟六任經(jīng)理為達到以上目標(biāo),需要的 外部資源 有:216。 有一定的預(yù)算保證216。 專業(yè)的人力資源公司(包括獵頭公司、培訓(xùn)公司、管理顧問公司)216。 同行業(yè)公司的支持216。 …………步驟六,在這里經(jīng)常出現(xiàn)的問題:第一,常常忽視對合作對象和外部資源的考慮;第二,常常忘記與合作對象進行溝通和交流了解雙方相互的期望。步驟七,確定目標(biāo)完成的日期 目標(biāo) VS 標(biāo)準(zhǔn)216。目標(biāo):? 對要達成的結(jié)果的一個表述? 更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個人項目的工作216。標(biāo)準(zhǔn):? 是一種延續(xù)的,須一次又一次地準(zhǔn)則? 更適用于從事日常需要及重復(fù)性作業(yè)的工作小測驗216。 1 廚房的破損度應(yīng)保持在最小216。 2 在 1/10前以不超過 40工時的時間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯誤216。 3 在 1/1前減少當(dāng)前經(jīng)營所需的費用216。 4 接電話要迅速,必要時要記錄電話信息216。 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費用減少 15%,一次性修理費用不超過10000美元216。 6 在不增加費用的前提下,在 6/1前男用手表的銷售量增加 10%216。 7 盡量爭取在年前減少由于故障事故而損耗的工時216。 8 記錄班級注冊的錯誤不得超過總注冊額的 2%216。 9 來電應(yīng)馬上應(yīng)答,不能超過兩聲?;仉姇r要遵照公司手冊中的電話禮儀216。 10 在銷售費用的增加少于 5%的前提下,年底前把西部地區(qū)的銷售量增加 202300美元目標(biāo)設(shè)定竅門 如何設(shè)計目標(biāo)管理表目標(biāo)設(shè)立部分績 效 考 核 的 內(nèi) 容 或 要 素216。 業(yè)績:指員工的工作效率及效果。216。 能力:指員工從事工作的能力。具體 包括體能、知識和智能,技能 等內(nèi)容。216。 態(tài)度:指員工對工作的投入感。如 何 衡 量 業(yè) 績 : 業(yè) 績 的 概 念167。業(yè)績:指員工的工作效率及效果。主要包括:? 員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費用? 完成工作的有效性? 為完成工作的貢獻。? 業(yè)績是公司對員工的最終期望,是考核的最重要的組成部分。如 何 衡 量 業(yè) 績 : 示 例例:某事業(yè)部部長的業(yè)績?nèi)缦潞饬浚? 輔助指標(biāo)?經(jīng)營計劃完成質(zhì)量?對公司實際貢獻?培養(yǎng)與舉薦人才?與上游企業(yè)聯(lián)系?與下游客戶聯(lián)系?市場競爭地位? 效率指標(biāo)?銷售收入增長率 ?資金利潤率?貨款回收期?成本 /費用控制率?其他經(jīng)營效率情況? 成果指標(biāo)?銷售利潤?銷售收入?銷售總成本?貨款回收?其他經(jīng)營成果如 何 衡 量 能 力 : 能 力 的 概 念216。 能力:指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能,技能等內(nèi)容。216。 體能,取決于年齡,性別和健康狀況等因素。在高科技條件下,往往要求勞動者的精神高度集中,反應(yīng)敏捷,動作迅速、判斷準(zhǔn)確,同時還要求有持續(xù)的耐久力。216。 學(xué)識,包括文化水平,專業(yè)知識水平,工作經(jīng)驗等項目。員工在公司中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識水平,工作經(jīng)驗是和他所受的教育分不開的。216。 智能:包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力,即人認(rèn)識客觀事物獲得知識并運用知識的決定的問題的能力。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認(rèn)識客觀事物的深刻、正確和完整程度上;表現(xiàn)在人獲取和運用知識解決實際問題速度與質(zhì)量上。216。 技能,包括操作、表達、組織等能力。如 何 衡 量 能 力 : 示 例例:以下是對某業(yè)務(wù)員的能力衡量:216。 對市場與競爭格局的了解基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比較透徹 / 很透徹216。 對產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的掌握很不夠 / 一般能應(yīng)付 / 比較全面 / 很全面 / 全面而深刻216。 把握機會與開拓市場的能力很少能這樣 / 一般能這樣 / 略有成效 / 較有成效 / 非常出色評述:216。 抓住影響該工作績效的關(guān)鍵能力,也能提高對能力評價的客觀性示例: 能力等級評價指導(dǎo)表 適應(yīng)能力 創(chuàng)新能力 目標(biāo)完成能力 一次做對能力 S 能夠在多處領(lǐng)域或多個部門之間,完成多種任務(wù)或項目 能夠發(fā)展新概念與新方式,創(chuàng)造性地完成工作或解決問題 能夠始終如一,高質(zhì)量地完成工作計劃與業(yè)績目標(biāo) 能夠把握事情的變化趨勢,并始終能夠做到一次把事情做對 A 能夠在一個領(lǐng)域或一個部門中,完成多種任務(wù)或活動 能夠有效地改進工作條件、手段、方法與程序 在正常情況下,能夠獨立完成計劃與業(yè)績目標(biāo),并令人滿
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