班組績效管理實用培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-05-04 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效專責(zé)績效管理委員會績效考核結(jié)果的運用q 運用于績效獎金分配 q 運用于員工薪酬調(diào)整 q 運用于員工崗位調(diào)整 q 運用于員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) q 運用于員工職業(yè)發(fā)展 班組長在績效管理中的問題對績效管理不了解，認(rèn)識出現(xiàn)偏差心態(tài)消極所產(chǎn)生的抵觸情緒傳統(tǒng)管理行為影響造成習(xí)慣不適應(yīng)不能掌握有效方法管理粗放學(xué)員培訓(xùn)記錄TRAINING NOTE 班組長的績效管理職責(zé)The Core Performance Management Responsibility班組長在績效管理中主要職責(zé)有的員工整天忙忙碌碌卻業(yè)績低下，有的員工四處抱怨業(yè)績指標(biāo)太高無法達(dá)到，而有的員工雖然輕松自在卻總是能夠達(dá)到或超過自己的業(yè)績目標(biāo)。為何會出現(xiàn)這樣的狀況？仔細(xì)分析，我們會發(fā)現(xiàn)：凡是業(yè)績優(yōu)異者都具有相同的特點，這就是：他們善于分析、目標(biāo)明確；善于溝通、掌握信息，獲得資源；善于總結(jié)，能夠掌握方法，排除障礙?？偨Y(jié)一句話，就是他們清晰明確班組長在績效管理中的職責(zé)和管理方法。班組長在績效管理中主要職責(zé)實施考核評價451分解任務(wù)設(shè)定指標(biāo)進(jìn)行績效面談與反饋價2簽署績效協(xié)議3提供幫助輔導(dǎo)學(xué)員培訓(xùn)記錄TRAINING NOTE職責(zé)1：如何設(shè)定班組員工績效指標(biāo)21來自上級的信息v 班組工作職責(zé)v 班組任務(wù)目標(biāo)v 班組業(yè)績指標(biāo)來自員工的信息v 班組員工職責(zé)v 員工人員配置v 員工知識技能1. 任務(wù)指標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？【目標(biāo)】2. 該由誰去做？何時完成？【指標(biāo)】3. 這項工作程度如何衡量？【標(biāo)準(zhǔn)】自我評估4. 完成工作需得到誰的支持？35. ……學(xué)員培訓(xùn)記錄TRAINING NOTE職責(zé)2：如何與班組員工簽署協(xié)議將班組的任務(wù)根據(jù)員工的職責(zé)以盡可能量化的方式分解到員工，并將員工的貢獻(xiàn)與回報、獎勵與處罰告知員工，取得承諾的一個雙向溝通過程。1． 指標(biāo)與員工職責(zé)是否匹配？2． 考核標(biāo)準(zhǔn)\時間\方式是否明確？3． 結(jié)果計算與獎懲規(guī)定是否清楚？4． 個人和班組績效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性？5． 完成績效需得到的資源與支持？6． 其它可能影響業(yè)績的障礙？7． 員工關(guān)注需要明確的其他問題q 績效協(xié)議書v 《績效協(xié)議書》一式三份，其中，上級主管與員工各執(zhí)一份，人力資源管理部門備案一份，《績效協(xié)議書》每年簽訂一次。v 簽訂《績效協(xié)議書》是績效考核的基礎(chǔ)，員工無論是在簽訂《績效協(xié)議書》時，還是在績效考核的過程中都擁有自己的權(quán)力。：按照《績效協(xié)議書》所確定內(nèi)容，員工隨時可對《績效協(xié)議書》，完成工作中遇到的問題，考核結(jié)果產(chǎn)生異議等情況，向上級進(jìn)行咨詢、澄清，請上級進(jìn)行解釋和提供幫助；：被考核人如對考核結(jié)果不清楚或持有異議，應(yīng)先與直接上級溝通，如溝通無效，可以書面形式向績效管理委員會辦公室申訴。職責(zé)3：如何向員工提供績效輔導(dǎo)輔導(dǎo)員工將季度績效考核目標(biāo)分解到每個月度并制定相應(yīng)工作與業(yè)績完成計劃，及時了解員工的業(yè)績完成情況，發(fā)現(xiàn)影響業(yè)績并適時提供幫助，鼓勵員工建立完成任務(wù)的信心。q 及時：隨時了解，指出問題并跟進(jìn) q 具體：問題要具體 q 協(xié)商：而非命令 q 耐心：循序漸進(jìn) q 正面：多用鼓勵、少負(fù)面批評 q 因人而異：不同的方式 職責(zé)4：如何對員工實施考核評價q 正激勵的考核評價方式 q 自律性的考核評價方式 q 定量的考核評價方式 q 定性的考核評價方式 學(xué)員培訓(xùn)記錄TRAINING NOTE職責(zé)5：如何幫助問題員工改善業(yè)績建立信任是基礎(chǔ)，信任終究不能解決問題，讓員工增強信心產(chǎn)生壓力尋找改善目標(biāo)需要管理者掌握有效的方法q 速效定位法：要求不高，只求一絲改變，使被輔導(dǎo)者完全掌握目標(biāo)的全部信息，自由把控輔導(dǎo)者注重于從最小的結(jié)果開始。 q 承諾法：要求不高，只
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