【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特別是培養(yǎng)一批有水平、有能力、有操守、有責(zé)任感的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理就成了推進(jìn)項(xiàng)目管理的當(dāng)務(wù)之急。3．責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等的問(wèn)題。中油集團(tuán)公司各家培訓(xùn)中心都有自己的實(shí)際情況，在推進(jìn)項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì)遇到各種的問(wèn)題。在短時(shí)間內(nèi)由于方方面面的原因可能會(huì)出現(xiàn)諸如責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等等一系列問(wèn)題。培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理中的責(zé)、但是權(quán)和利卻不能如約兌現(xiàn)，非職務(wù)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤很難。集團(tuán)公司推行項(xiàng)目管理，沒(méi)有先例可循，只能在實(shí)踐中摸索，不斷解決實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題大家都意識(shí)到了，解決它的時(shí)刻就會(huì)隨之而來(lái)，這可能是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。4．推進(jìn)項(xiàng)目管理的范圍問(wèn)題。培訓(xùn)項(xiàng)目管理的推進(jìn)應(yīng)該是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能對(duì)所有培訓(xùn)實(shí)行“一刀切”。作為一個(gè)培訓(xùn)中心，要有精品項(xiàng)目，對(duì)這些項(xiàng)目我們可以集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)先進(jìn)流程，推進(jìn)項(xiàng)目管理，同時(shí)利用它的輻射作用，在其他班次上借鑒這種先進(jìn)的做法，達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量的提升。但并不是說(shuō)所有的培訓(xùn)都要用項(xiàng)目管理來(lái)做，有些項(xiàng)目還要用運(yùn)營(yíng)管理的方法來(lái)做。雖然項(xiàng)目管理目前還存在這樣那樣的問(wèn)題，但我們不能因噎廢食，拒絕接受新理念，停滯了對(duì)培訓(xùn)規(guī)律的探索。項(xiàng)目管理給了我們一種新理念，使我們的培訓(xùn)工作更符合培訓(xùn)規(guī)律，但如何使項(xiàng)目管理與國(guó)企的培訓(xùn)工作合理碰撞，最終建成具有中國(guó)石油特色的新的培訓(xùn)模式，還需要我們進(jìn)一步的探索和探討。因?yàn)檫@種項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制所帶來(lái)的不僅僅是稱謂的變化，而應(yīng)該是從內(nèi)容到形式的完全的改變。這還需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中繼續(xù)深入的探索、不斷的完善第三篇：班組目標(biāo)績(jī)效管理訓(xùn)練班組目標(biāo)績(jī)效管理訓(xùn)練【課程收益】【課程大綱】（公開課1天，內(nèi)訓(xùn)課1天）一、現(xiàn)象與本質(zhì)——班組績(jī)效為什么不高？？？？二、目標(biāo)績(jī)效管理在班組績(jī)效中的作用；、可預(yù)見的。三、目標(biāo)績(jī)效管理的方法? 設(shè)定班組目標(biāo)上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)? 目標(biāo)制定的原則? 目標(biāo)制定的依據(jù)? 目標(biāo)分解? 目標(biāo)確定上一層次目標(biāo)的手段就是下一層次的目標(biāo) ? 如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)? 計(jì)劃如何清晰明確到做什么和做到什么程度?? 班組長(zhǎng)確保目標(biāo)責(zé)任人的資源配給及時(shí)并明確相關(guān)資源的提供和使用。? 由目標(biāo)責(zé)任人按照原先擬定的計(jì)劃，自行啟動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。? 班組長(zhǎng)引導(dǎo)和支持下級(jí)完成其任務(wù)目標(biāo)，但完成任務(wù)的責(zé)任主體依然是下級(jí)自身。? 下級(jí)對(duì)資源調(diào)配擁有自主權(quán)利，但要向班組長(zhǎng)及時(shí)反饋資源使用狀況及目標(biāo)完成情況。? 為什么要進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效考核? 目標(biāo)績(jī)效考核的目的? 目標(biāo)績(jī)效考核過(guò)程中班組長(zhǎng)的責(zé)任? 班組目標(biāo)績(jī)效考核的內(nèi)容? 班組目標(biāo)績(jī)效考核的步驟和辦法? 分析考核結(jié)果與原先計(jì)劃差異產(chǎn)生的原因，并由目標(biāo)執(zhí)行者本人提出評(píng)估意見和報(bào)告? 班組長(zhǎng)與目標(biāo)執(zhí)行者溝通下一階段改進(jìn)工作的要點(diǎn)和方法，并將評(píng)估改進(jìn)情況的方法與目標(biāo)執(zhí)行者達(dá)成一致? 將目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)薪酬，培訓(xùn)，福利，晉升等各種形式的激勵(lì)，并通過(guò)各種形式的激勵(lì)組合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成后個(gè)人利益與班組團(tuán)隊(duì)利益的公平分享。? 班組成員相比較而產(chǎn)生的薪酬不公平感是導(dǎo)致員工不滿的主要因素！? 除了錢，最能激勵(lì)班組成員努力工作的要素?四、案例分析：空調(diào)服務(wù)【主講老師】楊慶德：培訓(xùn)師、SYB培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師。近十年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在某大型企業(yè)及合資企業(yè)任職多年，歷任車間主任、三廠廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理，享有近十年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)方面追求理論的理性認(rèn)知，即將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享和通過(guò)貼近學(xué)員身邊的案例分析及配合課程內(nèi)容穿插相關(guān)有針對(duì)性的參與性互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，已達(dá)到快樂(lè)學(xué)習(xí)之目的。并致力于在快樂(lè)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)過(guò)程中整合形成現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、溝通推銷意識(shí)和管理服務(wù)意識(shí)。教學(xué)風(fēng)格重參與、互動(dòng)、實(shí)操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識(shí)寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念。通過(guò)快樂(lè)學(xué)習(xí)的形式使學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知等方面的沉淀進(jìn)行感悟和提煉，達(dá)成動(dòng)心、開釋、啟悟之效果。從而影響和改善其行為，進(jìn)而影響和改善其工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。已達(dá)到學(xué)后要有新行為，實(shí)現(xiàn)“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎?！钡男Ч湍康模钍芸蛻艉屯袀兊暮迷u(píng)。先后擔(dān)任多所大學(xué)《管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》等專業(yè)的客座教授和擔(dān)當(dāng)多家企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任三家企業(yè)董事及勞動(dòng)和社會(huì)保障部門創(chuàng)業(yè)咨詢專家委員會(huì)成員和市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、兵團(tuán)新型工業(yè)化建設(shè)管理人才專家?guī)斐蓡T【近期服務(wù)過(guò)的企業(yè)】國(guó)電、華電、中石油、農(nóng)業(yè)銀行、麥克維爾、新賽股份、銀隆國(guó)際、南航等。培訓(xùn)師：楊慶德溝通咨詢方式電話：***、***郵箱：1399923786@、eyqd@：1399923786第四篇：班組績(jī)效管理考核實(shí)施辦法叉車班績(jī)效管理考核實(shí)施辦法為貫徹落實(shí)公司目標(biāo)管理和績(jī)效管理要求，進(jìn)一步規(guī)范班組管理，激發(fā)班組的工作積極性，體現(xiàn)績(jī)效工資的激勵(lì)作用，促進(jìn)公司和隊(duì)安全生產(chǎn)、設(shè)備物資管理、精神文明等各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)效率、提高裝卸質(zhì)量、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，特制定本辦法。本辦法將班組的日常主要工作分為基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)和設(shè)備物資三部分進(jìn)行評(píng)定考核，考核每月進(jìn)行一次，由班長(zhǎng)組織按照考核標(biāo)準(zhǔn)要求組織對(duì)班組所屬的運(yùn)行班進(jìn)行考評(píng)。對(duì)運(yùn)行班組（甲、乙、丙、丁班次）分別進(jìn)行考核，主要考核內(nèi)容如下：一、基礎(chǔ)管理方面 負(fù)責(zé)人：考核內(nèi)容：以各運(yùn)行班組的各項(xiàng)自主管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展情況為主，督促各運(yùn)行班組的自主管理更趨完善、規(guī)范。健全制度（5分）。健全例會(huì)管理制度（班前后會(huì)、周例會(huì)、專業(yè)例會(huì)）、現(xiàn)場(chǎng)管理制度（生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本、環(huán)境、設(shè)備、基礎(chǔ)）、績(jī)效管理制度、培訓(xùn)管理制度（技能培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、師帶徒）。班組周例會(huì)為每周五召開。以上各種例會(huì)缺失或不切合實(shí)際一項(xiàng)扣1分績(jī)效考核規(guī)范情況（10分）。各運(yùn)行班建立切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核管理辦法，考核辦法規(guī)范完善0—3分，未建立扣3分，操作性不強(qiáng)2分；考核資料齊全真實(shí)，二次分配要公平、公正、公開，實(shí)施過(guò)程及結(jié)果公開4—8分，資料不齊全真實(shí)扣1分。班組活動(dòng)及記錄（5分）。班委分工明確，工管員分工合理，職責(zé)清晰，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。按規(guī)范要求開好班務(wù)會(huì)（2次/月）（內(nèi)容包括生產(chǎn)、安全環(huán)保、設(shè)備等日常班組建設(shè)情況）和民主管理會(huì)（1次/月），做好班組月度工作總結(jié)，班組活動(dòng)記錄本填寫要及時(shí)、認(rèn)真、真實(shí)、全面。少召開一次扣2分，記錄不及時(shí)、。業(yè)務(wù)培訓(xùn)（10分）。制定班組學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)方案，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案（如學(xué)習(xí)照片、資料、簽到表、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)情況評(píng)價(jià)），未制定、建立每項(xiàng)扣1分。日常培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)，培訓(xùn)、考試資料齊全，本項(xiàng)2分，資料不完整、不真實(shí)扣1分；班組員工個(gè)人學(xué)習(xí)記錄（含思想政治學(xué)習(xí)記錄）不完整、不規(guī)范。開展質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，按照公司質(zhì)量管理體系要求開展工作，質(zhì)量記錄符合標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)培訓(xùn)記錄扣1分，未按照體系要求開展工作扣2分，記錄不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分。月度崗位練兵有計(jì)劃和落實(shí)措施，有月度檢查考核，資料完整，一項(xiàng)不合格扣1分。職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定工作落實(shí)到位，人員聽課率100%，考核通過(guò)率100%，按要求參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到會(huì)率100%，本項(xiàng)共3分，，考試作弊扣1分/人次，最終考核未通過(guò)扣2分/人次。對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)（10分）。開展標(biāo)準(zhǔn)化管理，學(xué)習(xí)運(yùn)用目標(biāo)管理、對(duì)標(biāo)管理、6s管理、卓越績(jī)效管理等現(xiàn)代管理方法，須有措施和標(biāo)準(zhǔn)，未運(yùn)用現(xiàn)代管理方法每次扣2分。公司內(nèi)部樹立標(biāo)桿，學(xué)習(xí)兄弟班組的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從班組管理、績(jī)效考核、安全生產(chǎn)以及設(shè)備管理四個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)持發(fā)展班組原有好的管理思路，對(duì)標(biāo)彌補(bǔ)班組管理的不足。班組目標(biāo)、理念，班組愿景、個(gè)人愿景明確，“三創(chuàng)年”創(chuàng)新課題研究，“五型班組”爭(zhēng)創(chuàng)推動(dòng)工作效果明顯，有創(chuàng)新課題。無(wú)計(jì)劃、目標(biāo)扣1分，無(wú)措施扣2分，無(wú)創(chuàng)新課題扣4分。勞動(dòng)紀(jì)律（10分）。嚴(yán)格落實(shí)考勤、請(qǐng)銷假、嚴(yán)禁酒后上崗等勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，保持相關(guān)記錄，考勤真實(shí)、及時(shí)，無(wú)被公司通報(bào)人員。所屬人員有遲到、早退扣1分/次，無(wú)故曠工或越權(quán)批假扣2分/次，員工遲到或早退超30分鐘、無(wú)故曠工隱瞞不報(bào)的扣2分/次；隊(duì)查崗違反勞動(dòng)紀(jì)律的扣1分/人次，被公司查崗?fù)▓?bào)人員扣2分/次。員工每請(qǐng)假1天扣除當(dāng)月的工作日平均績(jī)效工資，請(qǐng)假可以用加班補(bǔ)償?shù)窒?，班組設(shè)立加班補(bǔ)助和下艙補(bǔ)助，上午加班40元/次、下午、夜班100元/次，24小時(shí)連班200元/次，下艙。QC活動(dòng)（5分）。有項(xiàng)目，出成果，按要求開展活動(dòng)。在公司未立項(xiàng)的為0分，有項(xiàng)目未開展日?；顒?dòng)為1分，有項(xiàng)目且開展日常活動(dòng)為2分，QC活動(dòng)成果在公司級(jí)以上發(fā)表并獲獎(jiǎng)的，加3分。服務(wù)行風(fēng)（10分）。服務(wù)態(tài)度差被投訴的扣2分/起；無(wú)“吃拿卡要”等行風(fēng)投訴問(wèn)題，發(fā)生的扣2分/起；不認(rèn)真整改的扣2分/起。定期組織貨運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量教育，及時(shí)督促或協(xié)調(diào)處理影響當(dāng)班作業(yè)區(qū)域的質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)教育記錄扣2分，事實(shí)與記錄不符扣1分。精神文明（7）。班組使命、愿景、價(jià)值觀（包括理念、口號(hào)、行為規(guī)范等）健全，缺一項(xiàng)扣1分；定期宣集團(tuán)陽(yáng)光文化和公司企業(yè)文化理念，抽查班組員工，；定期組織政治學(xué)習(xí)，了解國(guó)家方針政策及集團(tuán)、公司重大活動(dòng)、決策，落實(shí)好相關(guān)精神要求，形成活動(dòng)記錄，班組活動(dòng)記錄本每月至少一次記錄，無(wú)記錄扣1分，抽查個(gè)人學(xué)習(xí)記錄本，無(wú)記錄或記錄不規(guī)范每人次扣。班組成員精神面貌好，風(fēng)氣正，遵章守紀(jì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)，無(wú)社會(huì)治安及相關(guān)問(wèn)題發(fā)生，無(wú)越級(jí)上訪、無(wú)打架斗毆事件，發(fā)生的扣2分/起；計(jì)劃生育率、晚育率、統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確率、計(jì)生查體率、節(jié)育措施落實(shí)及時(shí)率均達(dá)100％，