【文章內(nèi)容簡介】 的競爭力 企業(yè)競爭力監(jiān)測的指標(biāo)體系 等 企業(yè)競爭力理論評述 企業(yè)能力分析 P156171：財(cái)務(wù)、營銷、組織效能、生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力 2023/2/14 58 競爭力及相關(guān)概念 ? 世界經(jīng)濟(jì)論壇 [25]和洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院 [26]認(rèn)為競爭力是一國或一公司在世界市場上均衡地生產(chǎn)出比其他競爭對手更多財(cái)富的能力。它是競爭力資產(chǎn)與競爭力過程的統(tǒng)一，即競爭力 =競爭力資產(chǎn) *競爭力過程。所謂資產(chǎn)是固有的（自然資源）或創(chuàng)造的（基礎(chǔ)設(shè)施）；所謂過程是指將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)結(jié)果（如通過制造），通過國際化（在國際市場上測量的后果）所產(chǎn)生出來的競爭力。 ? 經(jīng)合組織（ OECD）認(rèn)為競爭力是“面對國際競爭，支持企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、國家或超國家區(qū)域在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行相對較高的要素收入生產(chǎn)和較高要素利用水平的能力。 2023/2/14 59 ? 美國產(chǎn)業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會提出：競爭力是一國公民的生活水平可以在長時(shí)期內(nèi)得到可持續(xù)性地提高的同時(shí)，該國生產(chǎn)可以經(jīng)受國際市場考驗(yàn)的貨物與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)能力。 ? 《 貿(mào)易政策術(shù)語辭典 》 認(rèn)為，競爭力是某一企業(yè)或者某一部門或者一個(gè)國家在經(jīng)濟(jì)效率上不被其他企業(yè)、部門或者國家所擊敗的能力。 2023/2/14 60 競爭力特性 ? 一是比較性。 ? 二是利益性。 ? 三是動態(tài)性。 ? 四是過程性。 2023/2/14 61 各層次競爭主體競爭力及其相互關(guān)系 ? 產(chǎn)品競爭力 ? 企業(yè)競爭力 ? 產(chǎn)業(yè)競爭力 ? 區(qū)域競爭力 ? 國家競爭力。 2023/2/14 62 企業(yè)競爭力理論評述 ? 一、經(jīng)濟(jì)學(xué)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的解釋 ? 二、競爭戰(zhàn)略理論 ? 三、企業(yè)能力理論 ? 資源基礎(chǔ)論 ? 核心能力論 ? 組織變革論 ? 動力能力論 2023/2/14 63 ? 思考題 ? 荷蘭為何能在激烈的國家競爭中發(fā)展壯大？ ? 哪些能力在荷蘭崛起的過程中起關(guān)鍵作用？ ? 這些能力是核心能力嗎？為什么？ ? 你從這個(gè)資料片中看到了哪些管理問題？ 大國崛起之小國大業(yè) 2023/2/14 64 企業(yè)競爭力測評等 ? ? 新浪財(cái)經(jīng) 會議講座 2023中國企業(yè)競爭力年會 2023/2/14 65 核心競爭力的內(nèi)涵 核心競爭力的含義 核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度 核心競爭力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品 核心競爭力的特征 P176 核心競爭力類型 2023/2/14 66 核心競爭力的含義及檢驗(yàn) P176 “是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)組合的多種技術(shù)流的學(xué)識。” 核心競爭力 /核心能力是某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的組合，這種組合可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。 2023/2/14 67 首先，能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場提供方便； 第二，應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn)； 第三 ，應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的 Prahald Hamel提出了三種檢驗(yàn)方法用來確定公司的核心能力 核心競爭力的檢驗(yàn) 核心競爭力的五檢驗(yàn)說 (1)技術(shù)和技能的整合 (2)不是物理意義的資產(chǎn) (3)創(chuàng)造顧客看重的價(jià)值 (4)與競爭對手相比的獨(dú)特性 (5)提供通向新市場的通道 而是活的、知識的積累包含隱性和顯性的知識 必須對顧客可識別的價(jià)值上做出不成比例的貢獻(xiàn) 必須比對手做出色得多 必須能給公司提供競爭之平臺，提供通向多種市場的通道?？梢砸院诵哪芰φ归_多元化經(jīng)營，而非一體化經(jīng)營。 一簇相關(guān)聯(lián)的技術(shù)和技能的整合 2023/2/14 68 企業(yè)核心能力的結(jié)構(gòu)與維度示意圖 企業(yè)核心能力是由多種能力復(fù)合而成的。 核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度 2023/2/14 69 核心價(jià)值觀 包括企業(yè)理念 、 企業(yè)文化 、 企業(yè)行為規(guī)范 、 企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等等 。 英特爾的第一競爭力 —文化 只有偏執(zhí)狂才能生存 看重紀(jì)律快速、公開，人人平等 開放自由的建設(shè)性對立 鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn) 惠普之道：惠普的核心競爭力 大價(jià)值觀 ——用戶第一 /產(chǎn)業(yè)報(bào)國 /追求卓越 ——解決企業(yè)員工 的態(tài)度問題 ——強(qiáng)調(diào)信任和尊重， 體現(xiàn)在對員工和顧客的信任和尊重 小價(jià)值觀 ——企業(yè)的行為規(guī)范 ——解決企業(yè)核心技術(shù)專長 的定位培育問題 2023/2/14 70 惠普之道 ：惠普的核心競爭力 可以說， 惠普之道就是惠普的核心競爭能力 。 成就： 2023年凈收入為 1184億美元， “惠普現(xiàn)象” ，激光打印機(jī)，市場占有率居然達(dá)到了 50%以上，比第二名足足高出 5倍。 歷史：成立（ 1939年、 538元） ,惠普注冊為股份制（ ），上市 （ 1957 ），并購（ 2023年康柏 、 2023年 EDS 等） 文化：最初的宗旨共有 6個(gè) (利潤、顧客、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展、職工和公民義務(wù) )，其基本核心是“客戶第一，重視個(gè)人，爭取利潤” 新惠普 秉承以信任、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感及奉獻(xiàn)精神 為核心的企業(yè)文化。 2023/2/14 71 組織與管理 組織靈活性強(qiáng)，核心能力發(fā)揮作用的范圍就廣，企業(yè)效率就高，反之則會制約企業(yè)的核心能力。組織和管理既是核心價(jià)值觀的執(zhí)行者，又是知識和技能、軟件和硬件的運(yùn)作環(huán)節(jié)。 ◆ 從組織上來看 現(xiàn)代企業(yè)里組織結(jié)構(gòu)不斷變化 ， 要便于溝通 ， 便于核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn) 。 ◆ 從管理上來看 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置得好 ， 管理起來方法就簡便 ， 效果就明顯 。 ◆ 從管理方式來看 要適應(yīng)當(dāng)前的形勢 ， 要適應(yīng)企業(yè)自身的條件 ， 要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 要靈活多樣 ， 因地制宜 ， 因企業(yè)制宜 ， 因人制宜 。 2023/2/14 72 知識與技能 知識： 構(gòu)成核心能力的知識至少有三種： 三者的重疊部分就叫做企業(yè)專業(yè)知識。 【案例】 比如本田公司，搞發(fā)動機(jī)研究，既有自己特定的經(jīng)驗(yàn)和掌握知識渠道，又可通過吸收公共的和其他企業(yè)的知識來豐富企業(yè)本身的知識 每個(gè)企業(yè)的知識體系是不一樣的，技術(shù)能力高、核心能力強(qiáng)的企業(yè)，它吸收的公共知識也更多，也就是它的知識含量更大 技能 一流的技術(shù)加上一流的技能，才能生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，才會有一流的競爭力。所以說技術(shù)和知識都不能少。 2023/2/14 73 底特律的沒落 ? 2023年 8月 ,新秀豐田汽車首次打敗老牌巨頭克萊斯勒 ,當(dāng)月全美汽車三巨頭中頭一次混進(jìn)了日本人 .記者稱“即使地震都不會使底特律如此驚慌失措。” ? 靠低價(jià)擠進(jìn)市場的豐田和本田拼了命地學(xué)習(xí)，依靠精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)術(shù)向美國同行發(fā)動一輪又一輪的攻勢。 2023/2/14 74 自己不學(xué)習(xí)就想獲得技術(shù)，呸！ ——北京大學(xué)政府管理學(xué)院路風(fēng)教授 2023/2/14 75 技術(shù)不等于能力 ? 理想：引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù) ——消化吸收 ——自主開發(fā) ? 現(xiàn)實(shí)：引進(jìn) ——落后 ——再引進(jìn) ——再落后 ? 發(fā)展中國家引進(jìn)外資方式有三種：進(jìn)口資本品、技術(shù)許可、FDI ? 中國 1980年代引進(jìn)技術(shù)許可與資本品， 1990年代技術(shù)許可下降，資本品上升， 1990年代后半期， FDI大量上升 ? 日韓前期引進(jìn)資本品，后期引進(jìn)技術(shù)許可 ? 外國人認(rèn)為，外國公司在日本有任何技術(shù)早晚得轉(zhuǎn)讓給日本人，因?yàn)槿毡救艘欢〞疵鼘W(xué)，作著做著外國公司就回發(fā)現(xiàn)如果不賣給它的話就連這筆專利費(fèi)都賺不到了。 ? 中國更多的是以來，缺少日韓這樣的消化和再創(chuàng)新 2023/2/14 76 高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)帶來技術(shù)能力的提升 ? 索尼第一個(gè)取得成功的產(chǎn)品是晶體管收音機(jī)，就是買貝爾實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)，原本是用在導(dǎo)彈上的。 ? 數(shù)控機(jī)床起源于美國空軍和麻省理工的一個(gè)項(xiàng)目，被富士通拿來進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化 2023/2/14 77 軟件與硬件 軟硬件又稱物理系統(tǒng)，它不但有助于核心技術(shù)專長開發(fā)，而且是核心能力的表現(xiàn)。 “工欲善其事，必先利其器?！? 信息時(shí)代軟件開發(fā)對于提高競爭力有很大幫助 。 比如一些營銷企業(yè) ，記錄用戶的資料 ， 通過對資料進(jìn)行分析就可以知道用戶群體的具體信息 ， 通過電腦數(shù)據(jù)庫處理以后 ， 再進(jìn)行市場定位就會一目了然 。 軟件硬件同樣是企業(yè)核心競爭力培育的一個(gè)法寶。 2023/2/14 78 核心能力的類型 整體相關(guān)型能力 ——這些能力使企業(yè)比競爭對手更快、更靈活或更高信任度地做事。如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)周期管理、準(zhǔn)時(shí)化庫存管理等 市場進(jìn)入型能力 ——這些能力使企業(yè)更加接近它的顧客 如：品牌開發(fā)管理；分銷和后勤；技術(shù)支持等 PPG模式：挑戰(zhàn)者的“生存考驗(yàn)” 功能相關(guān)型能力 ——這些能力使企業(yè)賦予其服務(wù)或產(chǎn)品以獨(dú)特功能，它賦予產(chǎn)品獨(dú)特的顧客效益而非僅僅漸近改善 如：質(zhì)量管理等 2023/2/14 79 核心競爭力的作用 提高企業(yè)市場競爭位勢 使企業(yè)獲得超額收益 維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢 使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化 有核心能力的企業(yè)，能夠很好地適應(yīng)環(huán)境變化。 【案例】 豐田汽車的競爭力是在困難中脫穎而出的。兩次石油危機(jī) 美國企業(yè) 狼狽不堪，日本本土資源缺乏，豐田不得不從節(jié)省資源考慮，發(fā)明了即省油又成本低的汽車。 1979年美國小汽車銷售比上年下降了 10%， 1980年再下降 21%，許多企業(yè)破產(chǎn)。 1980年日本汽車占領(lǐng)美國 21%的市場。 1. 品牌 有好的品牌就有比較高的競爭優(yōu)勢 【案例】海爾品牌的位勢（統(tǒng)一品牌 3 跨國公司的“壟斷優(yōu)勢” 跨國公司大舉進(jìn)軍國際市場的位勢 包括以下幾個(gè)方面：壟斷優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、 內(nèi)部一體化優(yōu)勢 核心能力難于仿制 組織設(shè)計(jì) 防止知識擴(kuò)散的機(jī)制 先進(jìn)的價(jià)值觀 hy: CHP4 2023/2/14 80 使企業(yè)獲得超額收益 “ 用戶看重的價(jià)值 ” 【 案例 】 豐田汽車的口號是 “ 有路必有豐田車 ” 。 說明豐田的市場很大 ， 但豐田競爭力的提高是提高用戶所看重的價(jià)值 ， 比如省油、 車況穩(wěn)定 、 價(jià)格低廉 。 企業(yè)內(nèi)部能力 、 資源和知識的積累 ， 是企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 。 ◆提高規(guī)模效應(yīng) ◆通過技術(shù)創(chuàng)新改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ◆營銷渠道 ◆加強(qiáng)企業(yè)管理 2023/2/14 81 核心能力 與競爭 核心能力與競爭的四層次 能力競爭規(guī)則 2023/2/14 82 核心能力與競爭的四層次 開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭 整合核心能力之爭 擴(kuò)大核心產(chǎn)品份額之爭 擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額之爭 (擁有品牌和原始設(shè)備制造者地位 ) 2023/2/14 83 第一層 開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭 ? 目的：獲取或開發(fā)構(gòu)成核心能力的技術(shù)或技能，以形成一定的核心能力。 ? 戰(zhàn)場：發(fā)生在技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴和知識產(chǎn)權(quán)市場上。 ? 方式：獲取或吸收外來的技能或技術(shù)；自造。 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟；技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；聘用留學(xué)回國的學(xué)生；向新興公司進(jìn)行產(chǎn)權(quán)投資；與大學(xué)、研究所建立關(guān)系。 ? Learning, learning and learning. 2023/2/14 84 第二層 整合核心能力之爭 ? 目的：把獲取到的技術(shù)或技能整合成核心能力。 ? 方式：善用資源不是通過外借他山之石，而是通過多方重復(fù)利用既有專長來實(shí)現(xiàn)。 ? Doing, doing, and doing. ? 正如吸收與發(fā)明同等重要一樣，整合的重要性可能也不在發(fā)明之下。 ? “You cut down the trees and we build the houses” (an executive at Sony) 2023/2/14 85 第三層 核心產(chǎn)品份額之爭 ? 核心產(chǎn)品與核心平臺一般介于核心專長與最終產(chǎn)品之間的一種中間產(chǎn)品。許多公司會以原始設(shè)備制造商的方式向其他公司甚至競爭對手出售核心產(chǎn)品，作為抓住“虛擬市場份額”的一種途徑。 ? 目的：在某種專長領(lǐng)域建立壟斷或盡可能接近壟斷的地位。 ? 建立最終產(chǎn)品壟斷地位會受到法律和分散的銷售渠道的約束，但核心產(chǎn)品份額則不受這些限制。 ? 方式：善用資源是靠“借用”下游合作伙伴的銷售渠道和品牌來實(shí)現(xiàn)的。 ? Selling, selling, and selling. ? 敢否出售自己的核心產(chǎn)品，以及買者買否自己的核心產(chǎn)品，是真正核心能力的重要檢驗(yàn)手段之一。 2023/2/14 86 第四層 擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額