【文章內(nèi)容簡介】 司 終端用戶可以進入? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化? 財務系統(tǒng)Inter/VPN文件打印機服務器?文件共享?打印機共享內(nèi)部防火墻與交換機冗余備份路由器HTTP HTTPS SMTP POP3Si外部防火墻入侵檢測系統(tǒng)開發(fā) WEB/應用服務器數(shù)據(jù)庫服務器數(shù)據(jù)庫服務器辦公環(huán)境 開發(fā)環(huán)境Raid 5 磁盤陣列磁盤機備份生產(chǎn)環(huán)境… …文件打印機服務器應用服務器路由器DDN數(shù)據(jù)庫服務器?；饏^(qū)……ADSLISDN備份ISDN備份文件打印機服務器上海空運 文件打印機服務器終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化上海非貿(mào) 文件打印機服務器終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化DDN 文件打印機服務器ISDN備份幀中繼ISDN備份文件打印機服務器… …n 隨著東浩外服物流的應用系統(tǒng)的不斷增加，對相應的技術基礎架構也提出了一定的要求，需要有一套安全連通的物理網(wǎng)絡來保證應用系統(tǒng)的有效運行信息系統(tǒng)基礎架構設計：廣域網(wǎng)連接方式DDN各地分公司終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化外地辦事處終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化上海海運運終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化快遞分公司終端用戶可以進入? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化? 財務系統(tǒng)Inter/VPNHTTP HTTPS SMTP POP3… …文件打印機服務器應用服務器路由器DDN數(shù)據(jù)庫服務器ADSLISDN備份ISDN備份文件打印機服務器上海空運 文件打印機服務器終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化上海非貿(mào) 文件打印機服務器終端用戶可以進入：? 財務系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化DDN 文件打印機服務器ISDN備份幀中繼ISDN備份文件打印機服務器… …東浩外服物流總部速度 優(yōu)點 弱點 比較適合應用于衛(wèi)星 n 高達 Gigabits/secn 可通達范圍最為廣泛n 可預計費用 n 安裝方便n 高資產(chǎn)成本n 自然現(xiàn)象可能導致 n 點對點通信可能會有延遲n 少量數(shù)據(jù)傳播n 偏遠地區(qū)連接n 追蹤、定位ISDN n 64 Kbpsn to 2 Mbpsn 使用時才發(fā)生費用n 鏈路連接迅速n 對于持續(xù)的網(wǎng)絡連接來說是比較昂貴的n 視頻會議n 專線或幀中繼備路幀中繼n 56 Kbpsto 2 Mbpsn 專有連接通路 n 語音傳播相對較差n 傳輸速度相對專線而言，沒有那么穩(wěn)定n 廣域網(wǎng)的連接專線 n 56 Kbpsto 45 Mbpsn 高傳輸質量 n 低延遲n 費用昂貴n 如果網(wǎng)絡故障，不容易進行備路連接n 廣域網(wǎng)的連接INTERNET/ VPNn 根據(jù)網(wǎng)絡擁擠程度而不同 n 便宜n 連接范圍廣，方便n 網(wǎng)絡速度會受互聯(lián)網(wǎng)的流量影響n 不能 n 少量非持續(xù)性業(yè)務的數(shù)據(jù)傳送上海海運、空運及非貿(mào)與總部距離較近，使用 DDN及 ISDN備份方式實現(xiàn)連接外地辦事處由于業(yè)務量相對較小而且與總部距離較遠，建議通過Inter/VPN連接的方式實現(xiàn)低成本連接以及移動接入的可擴展性各地分公司業(yè)務量相對較大需要通過保證速率及成本的連接方式實現(xiàn)與公司總部的連接，建議用幀中繼方式連接n 根據(jù)東浩外服物流的未來 5年的業(yè)務規(guī)模，我們建議東浩外服物流的信息系統(tǒng)采用集中數(shù)據(jù)庫的形式，而各分公司及各地辦事處與總部的連接根據(jù)各自情況，采用租用專線或Inter/VPN的方式進行連接信息系統(tǒng)基礎架構設計：網(wǎng)絡安全架構應用程序客戶端1. 客戶機安全設置n 從操作系統(tǒng)來說，建議使用具有登陸控制的操作系統(tǒng)，如果是 win9X的客戶端，則可以考慮通過開機密碼設置來增強其操作性n 通過登陸客戶機用戶級別限制，使一般客戶機使用者不能對某些特定設置進行私自改動n 客戶端需要安裝統(tǒng)一的病毒防治軟件，并且由服務器端及時定期更新病毒庫1. 服務器層安全設置n 通過 Sever Hardening來增強服務器的安全控制，不同系統(tǒng)的Hardening方式各不相同，對于微軟平臺來說，其增強方式主要通過及時安裝系統(tǒng)的 Service Pack、 hot fixesn 加強系統(tǒng)層面的事件記錄。事件記錄對服務器上用戶的活動進行跟蹤，典型的記錄包括系統(tǒng)登陸、政策修改、用戶活動以及登陸 WEB服務器的 客戶機 IP地址、用戶名、端口號等n 安裝入侵檢測系統(tǒng)，通過 檢測登陸活動及管理活動、文檔系統(tǒng)、記錄等來自動檢測任何異常的攻擊及非正?；顒?，一旦發(fā)現(xiàn)可能的攻擊，會主動向系統(tǒng)管理員提供警示。入侵檢測系統(tǒng)應當被安裝在任何有關鍵數(shù)據(jù)的服務器上n 應用程序的用戶認證可以通過儲存與關系數(shù)據(jù)庫內(nèi)的加密用戶名 /密碼來進行驗證，用戶名密碼的傳輸都是加密傳輸客戶端操作系統(tǒng)服務器辦公自動化程序文件操作系統(tǒng)應用程序數(shù)據(jù)文件辦公自動化關系數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡層 網(wǎng)絡設備安全架構數(shù)據(jù)傳輸n 一套全面的網(wǎng)絡安全架構可以幫助東浩外服物流應用系統(tǒng)健康的運作，抵御來自公司外部與內(nèi)部的不同攻擊3. 網(wǎng)絡安全架構設置n 防火墻的架構采用雙防火墻架構。外部防火墻主要是為了通過以下一些手段來保護內(nèi)部網(wǎng)絡，包括：a) 通過指定網(wǎng)絡協(xié)議來過濾網(wǎng)絡流量b) 通過指定端口來過濾網(wǎng)絡流量c) 網(wǎng)絡地址翻譯，對外部網(wǎng)絡遮蔽內(nèi)部網(wǎng)絡地址而內(nèi)部防火墻一般選取與外部防火墻不同的品牌，其作用除了抵抗已經(jīng)通過外部防火墻的攻擊以外，還能監(jiān)控及防治來自企業(yè)內(nèi)部的惡意攻擊 ,對一些內(nèi)部底重要網(wǎng)斷進行保護n 防火墻的設計可以保護內(nèi)部網(wǎng)絡不受外部侵害，但是客戶機、服務器及網(wǎng)絡外部之間的重要數(shù)據(jù)傳輸也需要通過加密以防治數(shù)據(jù)的竊取。例如，外部互聯(lián)網(wǎng)進入的信息傳輸、遠程撥號進入的外部數(shù)據(jù)傳輸可以通過 SSL加密對數(shù)據(jù)進行保護。內(nèi)聯(lián)廣域網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸可以依靠加密硬件對重要數(shù)據(jù)進行加密n 路由器，可以通過 ACL的設置來保證 IP地址層次及端口層次的控制，并進行監(jiān)控及活動記錄。應用服務器?財務?CRPPC客戶機可以訪問：? 財務系統(tǒng)? CRM系統(tǒng)? 電子郵件系統(tǒng)? 辦公自動化系統(tǒng)域服務器?域控制服務器?DHCP服務器?撥號服務器SMTP網(wǎng)關?SMTP網(wǎng)關?郵件服務器?病毒檢測服務器WEB服務器?WEB服務器?支持 SSL加密文件打印機服務器?文件共享?打印機共享內(nèi)部防火墻與交換機冗余備份路由器SiSi外部防火墻入侵檢測系統(tǒng)開發(fā) WEB/應用服務器數(shù)據(jù)庫服務器數(shù)據(jù)庫服務器辦公環(huán)境 開發(fā)環(huán)境Raid 5 磁盤陣列磁盤機備份生產(chǎn)環(huán)境停火區(qū)……n 一套全面的網(wǎng)絡安全架構可以幫助東浩外服物流應用系統(tǒng)健康的運作，抵御來自公司外部與內(nèi)部的不同攻擊信息系統(tǒng)基礎架構設計：網(wǎng)絡安全架構（續(xù)）信息系統(tǒng)基礎架構設計：數(shù)據(jù)的保護 /災難恢復策略性能 / 可用性可能的最大數(shù)據(jù)丟失量多服務器 (RAID)單服務器(RAID)全容錯單服務器 (無RAID)最昂貴沒有數(shù)據(jù)丟失一天數(shù)據(jù)丟失一月數(shù)據(jù)丟失基本的災難恢復單個數(shù)據(jù)服務器每天磁帶備份A異地冗余情況 C 另加 :在跨地區(qū)系統(tǒng)上建立冗余D最便宜中心級的冗余情況 B另加 :存儲冗余在跨建筑 A和 C上建立冗余C高可用性情況 A 另加 :鏡像的磁盤 + RAID硬件冗余單個存儲設備B應用服務器?ERP?CRP數(shù)據(jù)庫服務器Raid 5 磁盤陣列磁盤機備份生產(chǎn)環(huán)境……東浩外服物流未來主要應用系統(tǒng)包括業(yè)務運作系統(tǒng)，財務系統(tǒng)?？蛻絷P系管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性需要通過 B類以上的備份安全機制來保證，隨著今后業(yè)務的的發(fā)展及重要數(shù)據(jù)的增多，逐步建成全容錯的異地冗余備份n 數(shù)據(jù)的保護 /災難恢復策略可以有多種選擇，應該根據(jù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的重要性，同時考慮成本來選擇合適的數(shù)據(jù)保護 /災難恢復方法信息系統(tǒng)基礎架構設計：數(shù)據(jù)的保護 /災難恢復策略（續(xù)）備份方式 優(yōu)點 缺點完全備份n 文件容易被找到 ,由于 “ 完全 ” 備份包括設備上所有的資料 ,不必搜索全部媒體才能找到要回復的文件 . n 在媒體和媒體集中總有一個目前備份 ,如果需要回復整個系統(tǒng) ,所有最新訊息都在最后一個“ 完全 ” 備份中n 冗重的備份工作 ,由于文件服務器上的大多數(shù)檔案均很少更改 ,第一次 “ 完全 ” 備份大多數(shù)是先前備份的一個副本 ,但這需要準備更多的備份媒體n “ 完全 ” 備份執(zhí)行時間相當長 ,特別是網(wǎng)絡上有其他設備需要備份時 (例如代理工作站 ,遠端服務器 ). 差別備份n 文件容易被找到 , 回復的時候最多只需要兩個備份 即最新的 “ 完全備份 ” 和最新的 “ 差別” 備份 ,這比需要的最新 “ 完全 ” 備份和其后所有的 “ 增量 ” 備份的策略耗時要少 n 備份和回復需要的時間較少 ,“ 差別 ” 備份比“ 完全 ” 備份回復時間短 ,發(fā)生災難時的修復可以更迅速n 冗長備份工作 包括了從上次 “ 增量 ” 備份以來所有建立或修改過的文件 ,因此產(chǎn)生了較委冗長的備份符合增量備份n 更有效率的使用備份媒體 ,只備份包括從上次備份以來更改過的文件 ,因此只需要很少的資料存儲空間備份需要的時間更少 ,“ 增量 ” 備份比 “ 差別” 備份的完成時間要少得多n 需要使用多個媒體以完成備份 由于發(fā)生災難時需要多個媒體 ,將造成回復設備時需要更長時間,而且回復時媒體必須按照正確順序回復才你將系統(tǒng)復原n 在備份方式上，通過完全備份和差別備份、增量備份的差異比較，建議東浩外服物流公司可以根據(jù)業(yè)務規(guī)模的擴大逐步從完全備份轉向差別備份及增量備份目錄戰(zhàn)略對信息技術的要求信息系統(tǒng)應用框架設計信息系統(tǒng)基礎架構設計信息系統(tǒng)改進計劃目錄信息系統(tǒng)改進計劃：未來需要進行的項目戰(zhàn)略目標對信息系統(tǒng)的要求n 豐富及加強銷售渠道的管理。n 提高業(yè)務運作效率，降低運作環(huán)節(jié)的成本。n 提高客戶滿意度，樹立東浩外服物流品牌形象。n 提高管理效率，提供決策支持。n 積累物流服務、行業(yè)專業(yè)知識。東浩外服物流信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估n 在直接貨主的銷售開發(fā)上投入力量不多n 缺乏業(yè)務戰(zhàn)略及規(guī)范業(yè)務流程的指導，導致業(yè)務系統(tǒng)設計缺乏前瞻性n 信息系統(tǒng)之間的整合度較低n 信息系統(tǒng)技術架構（如網(wǎng)絡，安全，災備等）還有待完善