【文章內(nèi)容簡介】 差 10CM， 45176。 V字，腳跟靠腳弓，重心后只腳 ? X 兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 站姿是練出來的 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 要領(lǐng)： 1．背靠墻 bei 2．兩人背靠背 3．頭頂書本 4. 腳后跟、臀部、肩胛骨、后腦勺靠緊墻壁，右手放在腰部和墻壁之間縫隙中 ，前傾，保持姿勢 ，重心調(diào)整 ，小腿膝蓋收緊 67 訓(xùn)練啦 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 形體也是練出來的 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 69 坐姿 坐姿文雅 、 端莊 ， 不僅給人以沉著 、 穩(wěn)重 、 冷靜的感覺 ， 而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式 。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 儀態(tài)禮儀 坐姿 入座標(biāo)準(zhǔn)： ? 輕、穩(wěn)；坐 2/3； ? 女子裙子稍攏一下；男子西裝扣打開一粒； 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 71 坐姿 ? 就座時的動作： ? 不緊不慢、不慌不忙、大大方方 X 大大咧咧、“撲通”一下扔進座椅 ? 男士坐姿： 人體重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，兩膝并攏或微微分開，兩腳平放地面，兩腳間距與肩同寬，手自然放在雙膝或椅子扶手上（疊腿，非首選） ? 女士坐姿：雙腿垂直式 雙腿疊放式 → ? 胸部挺起腿并攏 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 72 雙手的擺法 ? 坐時，雙手可采取下列手位之一： ? 雙手平放在雙膝上。 ? 雙手疊放，放在一條腿的中前部。 ? 一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 73 雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 男士坐姿 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 74 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 女士坐姿 最高標(biāo)準(zhǔn) 日常標(biāo)準(zhǔn) 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 哪種坐姿是正確的？ 儀態(tài)禮儀 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 76 坐的注意事項 ? 坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。 ? 雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。 ? 坐下后不可隨意挪動椅子。 ? 不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。 ? 高架“二郎腿”或“ 4 ” 字型腿。 ? 腿、腳不停抖動。 ? 不要猛坐猛起。 ? 與人談話時不要用手支著下巴。 ? 坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。 ? 雙手不要放在兩腿中間。 ? 腳尖不要指向他人。 ? 不要腳跟落地、腳尖離地。 ? 不要雙手撐椅。 ? 不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。 ? 腳尖不可扣椅腿 1/3 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 77 禁忌的坐姿 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 78 走姿 ? 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 行走姿勢 ? 頭正、目視前方、表情自然 ? 肩平、勿擺搖、 ? 臂擺小幅度、向前幅度小，向后幅度大，自然彎曲 ? 挺胸收腹、重心前傾 ? 走線直、腳跟先著地 ? 步副適度，以一腳長度為宜 ? 步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢 ? 不搖肩，雙腳平行走直線 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 80 演 不雅的走姿 ? 方向不定，忽左忽右。 ? 體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。 ? 扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。 ? 左顧右盼，重心后坐或前移。 ? 與多人走路時，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。 ? 雙手反背于背后。 ? 雙手插入褲袋。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 81 后退步 變向時的行走規(guī)范 ? 后退步 ? 向他人告辭時，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。 演 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 82 側(cè)身步 變向時的行走規(guī)范 ? 側(cè)身步 ? 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。 演 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 83 行走 視頻 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 84 蹲姿 ? 上體正直、單腿下蹲 ? 不撅屁股 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 握手，已經(jīng)成為最重要、最常見的禮儀之一 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 86 握手 ? 當(dāng)時打仗的騎兵都穿戴盔甲 , 全身披掛后 , 除兩只眼睛露出外 , 其余都包裹于鐵甲之中。但若雙方欲和好時 , 各方都應(yīng)脫去右手的甲胄 , 伸出右手表示沒有武器 , 互相握一下 , 即為和平的象征 , 久而久之 , 演變成“ 握手禮 ”了。 ? 敬禮、擁抱的由來 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 87 握手 必須眼光接觸 握手的伸手順序 ? 男女之間，女士先； ? 長幼之間，長者先； ? 上下級之間，上級先，下級屈前迎握； ? 迎接客人，主人先； ? 送走客人，客人先。 握手位置 ? 女士握位：食指位，四指即可 ? 男士握位：整個手掌 ? 一般關(guān)系，一握即放 ? 屈前相握 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 88 握手禁忌 ? 握手時，左手插在兜里 ? 不按順序，爭先恐后 ? 男士戴手套（軍裝男和禮服女除外） ? 戴墨鏡 ? 用雙手與異性握手 ? 交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬） ? 手臟、濕、當(dāng)場搓揩 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 89 男士之間的握手，力度稍大 女士之間的握手，力度稍輕 男士與女士握手力度稍輕 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 90 判斷對誤 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 91 判斷對錯 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 手勢 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 93 指引禮儀 ? 手勢 自然協(xié)調(diào)、避免做作、僵硬、夸張 ? 手指并攏，手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上， ? 拇指自然松開，手腕伸直，肘關(guān)節(jié)自然彎曲 ? 直臂式 —— 指引較遠的方向。手臂穿過并不高于腰間線，身體側(cè) 向賓客，眼睛要看著手指方向處或客人腳前 10公分 左右 ? 橫擺式 —— 指引較近的方向。大臂自然垂直，小臂微微彎曲，輕緩地向一旁擺出，與腰間呈45176。 左右，另一只手自然下垂或背在身后 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 94 30度行禮 15度行禮 45度行禮 鞠躬 ? 標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬姿勢應(yīng)雙腳并攏，腰挺直，使頭、頸、背成一條直線，稍向前傾，頭不要跟著下垂即可。手可貼在兩邊的褲縫旁，女性則把雙手輕輕交疊放在體前。 ? 與客戶交錯而過時，行 15℃ 鞠躬禮 ? 接送客戶時，行 30℃ 鞠躬禮。 ? 初見或感謝客戶時，行 45℃ 鞠躬禮。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 鞠躬 鞠躬的禁忌 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 96 演練 ? 標(biāo)準(zhǔn)展示一對一演練 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 97 交換名片 交換名片順序 多人時，由近至遠或由尊至卑； 兩人見面時位卑者先向尊者遞名片。 名片的遞交 ? 經(jīng)常檢查名片夾 ? 不可遞出污舊或皺折的名片 ? 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋 ? 等上司遞上名片后才能遞自己名片 ? 外出拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 ? 起身站立走上前，雙手或右手遞過名片，正面朝對方 ? 外賓遞上印有英文的一面 ? 禁忌：左手遞、背面、字向顛倒、手指夾、舉高于胸部；不低于腰部 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 98 交換名片 接受名片 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對方； 雙手捧過或用右手接，接過后認真默讀一便，以視尊重； 致謙敬語：“請多關(guān)照”、“謝謝” 。 收存名片 接受名片后，不宜隨手置于桌上 ； 避免當(dāng)面在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西； 不要無意識地玩弄對方的名片； 隨身攜帶名片夾 、 公文包 、 辦公室抽屜常備； 接過名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里 。 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 99 演練 ? 標(biāo)準(zhǔn)展示 +一對一演練 江蘇省招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心 要求： 行走：微笑、握手 站立： 問好：你好！見到你很高興！ 自我介紹：我是 *** 交談：請多關(guān)照！ 揮手告別：再見！