招聘、面試識(shí)人新智慧(編輯修改稿)
2025-02-13 22:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性原則 37 簡(jiǎn)歷篩選工具 —履歷分析 ? 履歷分析又稱(chēng)資歷評(píng)價(jià)技術(shù)，是通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析，來(lái)判斷其對(duì)未來(lái)崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法。 38 履歷分析的步驟 ? 找到有效預(yù)測(cè)應(yīng)聘者績(jī)效的指標(biāo)（訪談或問(wèn)卷） ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目經(jīng)歷、學(xué)歷背景 ? 設(shè)定分析指標(biāo)的權(quán)重 ? 與業(yè)知識(shí)（ ）、項(xiàng)目經(jīng)歷（ ） 、學(xué)歷背景（ ） ? 設(shè)定分析指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 與業(yè)知識(shí)：人力資源管理知識(shí)： 5分；工商管理知識(shí)： 2分；非管理知識(shí)： 0分 ? 項(xiàng)目經(jīng)歷： 5個(gè)以上項(xiàng)目的經(jīng)理經(jīng)歷： 5分； 24個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理經(jīng)歷： 3分； ? 學(xué)歷背景：博士研究生： 5分；碩士研究生： 3分；本科： 2分；與科： 1分 39 面試面臨的挑戰(zhàn) ? 被試者的反測(cè)試能力越來(lái)越強(qiáng) ? 面試題目模式化 ? 面試評(píng)價(jià)完全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 40 面試題目的類(lèi)型 題目 目的 樣題 導(dǎo)入性問(wèn)題 了解人選基本情況，創(chuàng)造融洽的交流環(huán)境 您到這里需要多長(zhǎng)時(shí)間？住在哪里？ 行為性問(wèn)題 了解人選過(guò)去某種特定情境下的行為表現(xiàn) 您是如何成功的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作的？ 智能性問(wèn)題 考察人選的邏輯性不綜合分析能力 您是看待辦公室政治的問(wèn)題 意愿性問(wèn)題 考察人選的勱機(jī)不崗位的匹配程度 招聘兩種市場(chǎng)人員，高薪不底薪您選哪種？ 情境性問(wèn)題 可根據(jù)具體崗位組合測(cè)試要素 如果請(qǐng)您來(lái)組織本屆大會(huì)您會(huì)如何組織？ 應(yīng)變性問(wèn)題 考察情緒穩(wěn)定性不應(yīng)變能力 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)發(fā)言明顯出錯(cuò)，您如何制止他？ 妙用導(dǎo)入性問(wèn)題 ? 簡(jiǎn)單問(wèn)題有玄機(jī) ? 簡(jiǎn)單問(wèn)題的表象與實(shí)質(zhì) ? 簡(jiǎn)單問(wèn)題與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng) ? 簡(jiǎn)單問(wèn)題也能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)被試者 ? 某化工企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān) ? 某移動(dòng)公司客戶經(jīng)理 42 面試技術(shù)革命 ? B：行為面試 – 被試者過(guò)去的行為，是對(duì)未來(lái)績(jī)效最好的預(yù)測(cè) – 被試者在過(guò)去的經(jīng)歷中曾經(jīng)發(fā)生的事情 ? C ：情境面試 – 讓被試者實(shí)地完成一項(xiàng)任務(wù)，是發(fā)現(xiàn)被試者是否勝任工作最直接的方式。 – 被試者在特定情況下會(huì)如何完成任務(wù) 43 行為面試題目結(jié)構(gòu) ? 題干： – 引起談話的引子，制造挖掘信息的機(jī)會(huì) – 關(guān)注點(diǎn)不是被試者講述的事例，事例只是載體 – 關(guān)注被試者如何做的？為什么會(huì)這么做？ ? 舉例：請(qǐng)談一件在你過(guò)去的經(jīng)歷中，你跟別人一起完成的最出色的一件事情，可以嗎？ ? 舉例：在你做班長(zhǎng)期間，由你組織的最成功的一次活動(dòng)是什么？ 44 SATR四要素 ? 追問(wèn) – 情境 (Situation)：了解事情發(fā)生的背景。 – 目標(biāo) (Target )：了解被試者要達(dá)到的目標(biāo)、所需完成的任務(wù)。 – 行動(dòng) (Actions)：被試者針對(duì)上述情境所采取的行動(dòng)。 – 結(jié)果 (Results)：被試者采取行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果或者被試者通過(guò)經(jīng)歷產(chǎn)生的體會(huì)。 45 基于素質(zhì)剖面的追問(wèn) 測(cè)試指標(biāo)：目標(biāo)管理 題干：在你最近半年的工作中，你帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成的較好的一個(gè)項(xiàng)目是什么，請(qǐng)給我介紹一下？ 關(guān)鍵行為 追問(wèn) 目標(biāo)敏感性 這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？ 將目標(biāo)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化 你是如何制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的？ 將目標(biāo)進(jìn)行有效分解 你是如何給你的項(xiàng)目組成員分工的，為什么？ 根據(jù)對(duì)象解釋目標(biāo) 你跟誰(shuí)分享過(guò)你的目標(biāo)，你是如何闡述的？ 根據(jù)客觀實(shí)際調(diào)整目標(biāo) 實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中你們遇到了哪些狀況？你是如何應(yīng)對(duì)的？ 情境面
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