【文章內容簡介】 =3條蟲 高智商團隊的不良表現(xiàn) 42 高智商團隊 ? 傳統(tǒng)的教育體制和文化對高智商的人壓力過大。 —— 人們對在校時是班里第一或接近第一的學生的 評價經常以他們在學習上的表現(xiàn)為標準，得了 第二就是失敗。困難的問題往往最大限度地激 起人們比拼的欲望，但同時也毀掉了人與人之 間的團結協(xié)作，而團結協(xié)作恰是一個團隊成功 的基礎。換句話講，醉心于成為班級的第一名， 使人無意識地受到了反團隊工作的訓練。 高智商團隊成績不佳的原因 43 高智商團隊 ? 高智商的人有一顆批判式思維的大腦。 —— 他們雖然會頭腦敏捷、分析能力強；同時也 愛總在找別人言論中的錯誤或性格上的缺點， 并且總的表現(xiàn)比較消極。 ? 以自己的高智商為榮，而對反應慢的人沒有耐心。 高智商團隊成績不佳的原因 44 高智商團隊 ? 選擇成員時注意他們的技能的相互依賴性； ? 引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員； ? 除了領袖以外，再沒有其他人可以在團隊中占統(tǒng)治 地位； ? 領袖的性格是成功的關鍵 成功的高智商團隊的特點 45 團隊失敗的原因分析 46 團隊失敗的原因分析 團隊設計的藝術之一就是要知道應該回避什么 一個關于“士氣”的重要研究結果： ? 失敗的團隊并不一定士氣低落。士氣低落通常是失 敗或財產的減少造成的，而不應被視為這兩者發(fā)生 的原因。 —— “他們經常是微笑著倒下的?！? —— 士氣與績效之間的聯(lián)系十分脆弱。 47 團隊失敗的原因分析 智力是一個團隊成功的關鍵因素 ? 如果一支管理團隊的智力測驗分數(shù)很低，那么它幾乎 沒有獲勝的可能。 ? 要考慮“負面選擇”對團隊智力的不良影響 —— 武大郎開店，不會找高智商的人 —— 待遇與環(huán)境，找不來，或留不住高智商的人 望切記： 知識就是力量！ 尤其在知識經濟的今天！ 48 團隊失敗的原因分析 團隊的性格對團隊的成敗有一定的影響力 ? 企業(yè)文化決定了團隊的性格 —— 外向型的團隊，他們靠新的想法繁榮起來，但 往往不能把事情堅持到底。 —— 內向型的團隊，喜歡自給自足，一旦自己定了 一個目標就會堅持到底，但缺乏變通性。 —— 焦慮內向型的團隊，幾乎失敗的可能性最高。 他們經常都是由通過自己的專長而進入管理層 的專業(yè)人員組成，思維的專業(yè)性與管理思維的 全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。 49 團隊失敗的原因分析 不合適的團隊組成導致團隊失敗 ? 廚子多了煮壞湯，但也有可能沒有廚子來煮湯，或 者有人妨礙廚子煮湯。 ? “如果事情不順利的話，你只需搖搖袋子?！币粋€大 企業(yè)總裁的成功秘訣。 ? 團隊角色的沖突、重疊或缺失都會導致團隊業(yè)績不 佳。 ? 不合適的團隊組成舉例，見下頁。 50 序號 不合適的團隊組成描述 團隊組成評價 1 1個協(xié)調者 +2個智力水平超過平均水平的控制欲很強的塑造者 2 1個創(chuàng)新者 +1個控制欲更強但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒有合適的協(xié)調者人選 3 1個監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實干者，沒有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒有創(chuàng)新者和信息者 5 1個凝聚者 +其他凝聚者、實干者、推進者，沒有信息者員、創(chuàng)新者和協(xié)調者 6 2個推進者者（其中一個控制欲很強但智商不高）+1個超級創(chuàng)新者 +2個或更多的實干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 51 團隊失敗的原因分析 沒有角色的團隊成員只會變成團隊的負債 ? 這不是團隊設計出現(xiàn)問題，而是有些人根本就不適 合任何團隊。 —— 在貝爾濱的團隊測試中，這樣的人竟然占 30%！ ? 他們會成為團隊中的主要問題人物 ? 不能融入任何一支管理團隊的經理往往不停地轉換 工作；能融入一支管理團隊的經理也不喜歡出去。 NOTE 挑選經理時應考慮經理的團隊角色素質 52 團隊失敗的原因分析 團隊角色的不明確會導致團隊失敗 ? 貝爾濱的研究證實，不參加測試的人在團隊中的表 現(xiàn)大都非常消極與冷漠；未參加測試的人組成的公 司特別容易失敗。 —— 當人們不知道自己最適合在團隊中扮演什么角 色的時候，他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的 工作來做。 53 團隊失敗的原因分析 全局觀念的重要性 ? 重要問題： —— “如果每個經理都克盡職守，那么公司就一定 能取得好的業(yè)績嗎？” ? 研究和事實證明： 往往事與原違！ —— 因為部門目標有可能相互沖突； —— 而部門經理往往都是從自己部門出發(fā)思考問題。 —— 缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。 ? 對管理采取團隊策略，就能使公司從全局考慮問題， 而不會讓一個部門占統(tǒng)治地位。 54 成功團隊的模式分析 55 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 最重要的是協(xié)調者的屬性 —— 他要有耐心，但也要有絕對的權威，這樣才能 讓人信任。他要知道如何尋找、如何使用有能 力的人。他在開會時不獨斷專行，但如果非要 做出一個重要的決定，他也能夠當機立斷。在 實踐中，他總是與團隊中最具有天賦的人員并 肩合作，而不是與其對著干。 56 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 要有一個強有力的創(chuàng)新者 —— 一個成功的團隊一定要有一個既非常聰明又 有創(chuàng)造力的創(chuàng)新者。那些預測會贏而沒有贏的 團隊往往都是創(chuàng)新者沒能發(fā)揮作用。 ? 智力的差異 —— 成績最好的公司往往有一個非常聰明的創(chuàng)新者 另一個聰明的成員，一個智力水平稍微超過 平均線的董事長，而其他成員的智力水平要 稍低于平均線。 57 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 個人屬性的差異使多種團隊角色成為可能 —— 這不僅僅使團隊能夠在更廣闊的領域內發(fā)揮 作用，而且也使由多人競爭一個團隊角色而 給團隊造成的傷害減到最低。 ? 個人屬性與其團隊角色要匹配 —— 成功的團隊的成員大都能找到適合自己性格 特質和能力的工作和角色。 58 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 為了實現(xiàn)這種差異而做出相應的調整 —— 一個人如果有自知之明，就能在一定程度上 彌補自己在某些方面的不足。對于一個團隊 來說也適用。如果知道自己那些方面不足， 就設法給予彌補。比如，如果沒有創(chuàng)新者，就 讓資源調查員或監(jiān)聽評價者代替。 成功團隊的主要特點是 它們在關鍵的團隊角色上都有人能夠擔任，而其他成員 也都很有能力。即使那些有一些弱點的團隊，也能夠在 認清自己的弱點的基礎上采取一些補救措施。 59 成功團隊的模式分析 成功團隊的 4 大模式 ? 典型的混合型團隊 —— 這是實驗證明最可靠的成功團隊。他們是嚴 格按團隊的角色理論組成。 ? 典型的分享型團隊 —— 它是由喜歡團隊工作的穩(wěn)定外向型的人組成， 這些人的角色基本上沒有什么分別。相互間 的良好溝通往往產生 1+1﹥2 的集體智慧！ 60 成功團隊的模式分析 成功團隊的 4 大模式 ? 超級明星團隊 —— 在這種團隊里，董事長的智力和創(chuàng)造力都無 人能敵。特點是既能夠很快登上成功的頂峰， 也有可能失敗的很慘。 ? 高智商團隊 —— 它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠 的資源來應付最困難的問題，而它面臨的最 大困難就是不知道如何運用這些資源。關鍵 是要有正確的董事長人選，營造合適的文化 氛圍，它也是可以取得成功的。 61 成功團隊的模式分析 組成混合型團隊的困難 ? 混合型團隊這一概念不易把握 ? 因為物以類聚，人們天生就不愿意組成這種混合 型團隊。 ? 適合混合型團隊的人選往往不會讓公司的挑選者 滿意，不是公司希望的那種“全面”的人才。 ? 要把多種屬性的人團結在一起，需要高超的人際 關系能力，及大家良好的團隊合作意識，而這些 也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。 62 團隊的構成實際上是一個平衡的問題 。 團隊需要的不是一個個平衡的個體 ， 而是能夠在組合起來以后平衡的群體 。 團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復的人 。 這樣 ， 人類的弱點才能被克服 ， 優(yōu)點也就能充分釋放 ！ 成功團隊的模式分析 63 如何成為優(yōu)秀的團隊成員 64 成為優(yōu)秀的團隊成員 優(yōu)秀的團隊成員 ? 優(yōu)秀的團隊成員總能夠在團隊內部找到適合自己的 角色并能為團隊做出貢獻。 ? 優(yōu)秀的團隊成員能夠調整自己來適應一種本