【文章內(nèi)容簡介】 trategy——A cost leadership strategy is an integrated set of actions designed to produce products at the lowest cost, relative to petitors, with features that are acceptable to customers. The Motives of Cost Leadership Strategy （ 1） Setting up entry barrier （ 2） Enhancing bargaining power （ 3） Low in risk of substitute products （ 4） Keep advanced position of low in cost 要求 ? （ 1）技能、資源要求 ? 資本投融資能力強(qiáng) ? 產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢 ? 采購、制造、銷售好 ? 成本結(jié)構(gòu)好。 較寬的產(chǎn)品系列 ,資源共享程度高（范圍經(jīng)濟(jì)）；客戶群多而且能獲批量效益（規(guī)模經(jīng)濟(jì)） ? （ 2）基本組織要求 ? 職責(zé)分明之組織結(jié)構(gòu) ? 以嚴(yán)格定量目標(biāo)為基礎(chǔ)之激勵 ? 嚴(yán)格的成本控制 ? 管理效率與技巧 The Weaknesses of the Strategy ? （ 1） Competitors finding out the new ways of lowing in cost ? （ 2） Imitation of petitors ? （ 3） Technical change ? （ 4） Customer need changed, they may not take care price 總成本領(lǐng)先常犯的兩個錯誤 ? （ 1） 集中于生產(chǎn)活動的成本而別無它顧 ? 成本不僅限于生產(chǎn) 。 然而 ， 總成本中即使不是絕大部分 ， 也有相當(dāng)大一部分產(chǎn)生于市場營銷 、 推銷 、 服務(wù) 、 技術(shù)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施等活動 。 ? （ 2） 損害別具一格的形象 ? 企業(yè)在降低成本中抹殺了它對于客戶的別具一格的來源 ， 就可能損害與眾不同的形象 。 差異化戰(zhàn)略 （ Differentiation Strategy） ? 概念 ? 動因 ? 要求 ? 常見方式 ? 不足 ? 常見錯誤 ? 價值創(chuàng)新 ——常用的差異化方法 概念 ? 差異化戰(zhàn)略 —— 是指企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，用以滿足顧客 特殊的需要 ，從而形成競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 ? A differentiation strategy is an integrated set of actions designed to produce products that customers perceive as being different in ways that are important to them. Differentiation Strategy ? 產(chǎn)品或服務(wù)的特色可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、服務(wù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、商標(biāo)形象等方面。 ? 差異化戰(zhàn)略是企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤的一種有效的戰(zhàn)略。 The Motives of Differentiation Strategy （ 1） Setting up entry barrier （ 2） Decreasing customers sensitivity on price （ 3） Enhancing bargaining power （ 4） Protecting threatening from substitute products 要求 ? （ 1）差異化戰(zhàn)略需要的技能與資源 ? 強(qiáng)大的生產(chǎn)、營銷能力 ? 提高基礎(chǔ)研究能力（ Upgrading RD capabilities ） ? 質(zhì)量、技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù) ? （ 2）基本組織要求 ? Build up good enterprise visualization ? Having enterprise culture of innovation 實行差異化的五種常見方式 ? （ 1） 產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品質(zhì)量差異化是指企業(yè)向市場提供競爭對手不具有的高質(zhì)量的產(chǎn)品 ， 通過高質(zhì)高價獲得比競爭對手更多的利潤 。 如：青島海爾電冰箱獨特的質(zhì)量形象 。 ? （ 2） 產(chǎn)品可靠性差異化戰(zhàn)略 ? 這是與產(chǎn)品質(zhì)量差異化相關(guān)的一種戰(zhàn)略 ， 其核心就是保證產(chǎn)品的絕對可靠性 ， 甚至在意外故障時 ， 也不完全喪失其使用價值 。 如：奔馳汽車安全可靠性 。 ? （ 3） 產(chǎn)品銷售服務(wù)差異化戰(zhàn)略 ? 通過轉(zhuǎn)變銷售方式或者加強(qiáng)售后服務(wù) ， 建立服務(wù)的競爭優(yōu)勢 。 如承諾 24小時送貨 。 ? （ 4） 產(chǎn)品創(chuàng)新差異化戰(zhàn)略 ? 擁有雄厚研究開發(fā)實力的高科技企業(yè) ， 實行以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略 。 如松下電器公司的超薄型錄像機(jī)的厚度只 20毫米 ， 相當(dāng)于 32開的書 ， 使用方便 。 ? （ 5） 產(chǎn)品品牌差異化戰(zhàn)略 ? 就是通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品 、 保名牌產(chǎn)品 ， 使企業(yè)經(jīng)營活動持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略 。 也叫名牌戰(zhàn)略 。 ? 名牌產(chǎn)品 ：是具有較高知名度和市場占有率的產(chǎn)品，名牌不僅是社會對某一產(chǎn)品的評價，而且是對企業(yè)整體的評價。品牌是企業(yè)實力和地位的象征。 The Weaknesses of the Strategy ? High cost, most customers can not pay it ? Imitation erodes the differentiation ? Competitors getting more differentiated product ? Customers not need such differentiated products 差異化戰(zhàn)略的常見錯誤 ? 主要表現(xiàn)在兩個方面： ? （ 1） 企業(yè)產(chǎn)品不是真正意義的差異化 ? ① 獨特性不被接受 。 一般的獨特性如果不能按買方意圖使買方成本降低或提高買方價值 ， 這種獨特性就不可取 。 ? ② 過分的別具一格 。 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)超過了用戶的需要 ， 那么這個公司相對于質(zhì)量適當(dāng) 、 價格便宜的競爭對手的競爭地位就很脆弱 。 ? （ 2） 當(dāng)外部環(huán)境又發(fā)生變化時 ， 企業(yè)不能保持差異化 。 一個重要的差異化方法：價值創(chuàng)新 ? （ 1）價值創(chuàng)新的界定 ? （ 2）價值創(chuàng)新的途徑 （ 1）價值創(chuàng)新的界定 ? 法國歐洲工商管理學(xué)院的兩位教授金昌為（ . Kim） 和莫泊奈 （ Ren233。e A. Maubne） 對于全球 30種行業(yè)的 30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的 創(chuàng)新邏輯 的影響。 價值創(chuàng)新的案例 —艾克公司 ? 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營模式是價值創(chuàng)新的一個范例。 ? 背景：這家 公司的前身是由 Paul Dubrule 和 Gerard Pelisson 于 1967年在法國創(chuàng)辦的 SEIH公司，公司于同年開設(shè)了自己的第一家旅店，并以并購的方式實現(xiàn)了快速擴(kuò)張。 1982年 SEIH公司與 Jacques Borel 公司合并，并于1983年正式成立 Accor公司；該公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 —Formule 1經(jīng)濟(jì)型旅店，獲得了巨大成功。 ? Accor已經(jīng)成為在 88個國家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團(tuán)，旗下?lián)碛?1－ 5星級的所有類型旅店，并有Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。 Formule 1—新的服務(wù)方式 ? 法國的經(jīng)濟(jì)型旅店主要