高科技行銷(編輯修改稿)
2025-02-13 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 希望產(chǎn)品須穩(wěn)定可靠，有一定程度的售後服務。 ? 傾向於市場中的領(lǐng)導廠商來採購。 晚期大眾 (Later Majority) ? 對創(chuàng)新採取較悲觀看法。 ? 對價格敏感，不願支付金錢外的服務。 ? 有近三分之一市場，故尚需討好此類之顧客。 落伍者 (Laggards) ? 對高科技的行銷嗤之以鼻，可能會阻礙他人參與。 ? 大多數(shù)的批評，淪於消極無建設性，但有些可點出產(chǎn)品的潛在問題。 何謂鴻溝？ ? 鴻溝為早期市場與主流市場間的差異 ? 關(guān)鍵 ．早期使用者與早期大眾價值觀之不同 早期使用者 早期大眾 相信直覺、本能 理性思考 改變現(xiàn)狀 漸進改變 獨立、冒險 合群 跨越鴻溝之策略 ? 標定某一特定的早期大眾群 ? 全力發(fā)展該顧客群所需求的「完整產(chǎn)品」 ．除產(chǎn)品本身外，包括預期產(chǎn)品、擴增產(chǎn)品與潛 在產(chǎn)品等影響消費者採購因素。 選擇市場之步驟 ? Step1：區(qū)隔市場 ．包括人口統(tǒng)計、地理層面、心理層面、行為層 面變數(shù) ? Step2：描述各區(qū)隔 ．將各區(qū)隔中之典型消費者具體描述出來 ? Step3：評估與選擇某一區(qū)隔 ．包括規(guī)模、成長率、競爭程度、自身能力 ? Step4：產(chǎn)品定位 高科技市場產(chǎn)品發(fā)展 ? 產(chǎn)品發(fā)展架構(gòu) ? 新產(chǎn)品發(fā)展團隊 ? 服務功能之發(fā)展 產(chǎn)品架構(gòu) ? 模組化 (Modularity) ．以各項零組件／子系統(tǒng)架構(gòu)成產(chǎn)品 ．關(guān)鍵為子系統(tǒng)間介面相容性 ．優(yōu)點 ．對產(chǎn)業(yè)：提升技術(shù)創(chuàng)新速度、促進垂直分工 ．對廠商：研發(fā)投入聚焦、提升產(chǎn)品效能 ．對消費者：依個人需求採購客製化產(chǎn)品 平臺與衍生產(chǎn)品 ? 平臺（ Platform) ．源於某項技術(shù)的產(chǎn)品共同發(fā)展架構(gòu)，如： windows ? 衍生產(chǎn)品 (Derivatives) ．從平臺延伸出相關(guān)產(chǎn)品 ? 為何需要運用 ．高的首單位成本、極低的邊際成本 ．創(chuàng)造技術(shù)／產(chǎn)品差距，運用衍生產(chǎn)品填補，以 增加獲利 新產(chǎn)品發(fā)展團隊 ? 為跨功能之專案工作團隊 ? 目標 ． 結(jié)合多元知識，激發(fā)創(chuàng)新 服務之發(fā)展 (一） ? 高科技＋實體產(chǎn)品 ．提供售後支援，如：保固維修 ? 高科技＋無形服務 ．提供諮詢或非生產(chǎn)性活動之服務，如市場調(diào) 查、研發(fā)合約 服務之發(fā)展 (二 ) ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋實體產(chǎn)品 ．增進供應鏈效率，如：推行 POS、 RFID ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋無形服務 ．運用科技使服務介面運作更有效率、貼近需 求，如： ATM、網(wǎng)路銀行 高科技市場通路策略 ? 通路 ．企業(yè)將產(chǎn)品／服務傳遞給消費者的途徑 ．高科技市場中，通路又有最終產(chǎn)品價格高、市 場變動快、對服務需求高等重要影響 ? 通路策略目標 ．確保價值能被傳遞到最終使用者 高科技市場之通路結(jié)構(gòu) 供 應 商 代 理 商 製 造 商 ／ O E M 經(jīng) 銷 商 代理 商／ 通路 商 經(jīng) 銷 商 顧 客 高科技市場定價策略 (
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