vip接待程序(編輯修改稿)
2025-02-12 23:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 休息廳到客人要去的區(qū)域，并馬上通知區(qū)域的服務(wù)員迎接客人。 返回休息廳收臺(tái)。 二、接待中 保健部： 接到通知后在規(guī)定的區(qū)域迎接客人。 引領(lǐng)客人到預(yù)留的按摩房。調(diào)節(jié)好房間內(nèi)的空調(diào)溫度。 向客人介紹按摩的項(xiàng)目，推薦客人需要的項(xiàng)目或特色項(xiàng)目。 通知預(yù)留的技師上鐘并告知要做的項(xiàng)目，準(zhǔn)備好相關(guān)的器物及精油等。 技師按摩過(guò)程中要不時(shí)詢問(wèn)按摩力道的大小是否合適，客人是否有不適的感覺(jué)，若有，要及時(shí)調(diào)整力度。 按摩好后，告知客人，并讓客人稍事休息再離開。 送客人到客人要去的區(qū)域并告知該區(qū)域的服務(wù)員。 三、泡湯后 男、女賓安排專人在導(dǎo)浴口等候客人返回。 客人返回男、女賓后引領(lǐng)客人到浴室或更衣室，若刮痧或拔罐過(guò)不可再讓客人沐浴，直接引領(lǐng)到更衣室。 根據(jù)情況提供沐浴站侍服務(wù)、干身服務(wù)、和更衣服務(wù)，并拿回己擦凈的客人的皮鞋。 收回客人的鑰匙，送客人到大堂。 專人引領(lǐng)客人結(jié)賬并送客人到房間，住得較遠(yuǎn)的客人要提前聯(lián)系電瓶車等候客人。 送客人到房間后?？腿司幼∮淇?，然后告辭（非客人邀請(qǐng)，不可進(jìn)入客人房間） 將客人回房的信息告訴房務(wù)中心。 四、接待后 接待后各班組總結(jié)本次接待，形成書面的報(bào)告上交到辦公室。 辦公室將上述材料歸納匯總存檔。 ? ? 謝 謝 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:07:4623:07:4623:072/13/2023 11:07:46 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :07:4623:07Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。
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