企業(yè)組織設(shè)計(編輯修改稿)
2025-02-12 21:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理是什麼 29 面對現(xiàn)實：有意義的數(shù)字 (2) 了解數(shù)字所代表的意義 數(shù)字不會憑空出現(xiàn)，而是將人們實際上所做的事情數(shù)值化後的結(jié)果 ? 打擊率 ? 六標準差（ six sigma） ? 成本效益分析（ costbenefit analysis） ? 1970年代 福特斑馬（ Pinto）汽車 管理是什麼 30 面對現(xiàn)實：有意義的數(shù)字 (3) 科技發(fā)展，資訊獲取量、速度隨之提昇： 確實掌握資訊、解讀數(shù)字的能力愈顯重要 沒有計量的工具，就不可能有進步 每隔一段時間，重新思考數(shù)字的意義 管理是什麼 31 真正的底線 ： 任務(wù)和評量標準 (1) 財務(wù)報表底線、盈虧關(guān)鍵 ? 果與因 組織目標具體化 ? 管理最高原則之一 ? 為達此理想，需將組織之「任務(wù)」轉(zhuǎn)化為一組目標和績效評量標準 ? 福特汽車 1903年創(chuàng)業(yè)初期 管理是什麼 32 真正的底線 ： 任務(wù)和評量標準 (2) 尋找四海皆準的評量方法 ? 與時漸進地找出讓組織容易管理的評量方法 ? 投資報酬率 vs. 創(chuàng)新 ? 無完美的評量標準 ? 彈性運用、搭配使用 ? 非營利組織之評量標準 ? 對「投入」的了解高於對「結(jié)果」的了解 管理是什麼 33 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (1) 創(chuàng)造賭本 創(chuàng)新 ? 尋找創(chuàng)造價值的新方式 ? 能創(chuàng)造的新價值 現(xiàn)在與未來的拉鋸戰(zhàn) ? 福特 T 型車的成功，反導(dǎo)致成為昨日黃花 ? DEC 之執(zhí)著於迷你電腦，導(dǎo)致被 Compaq 購併 ? PS. Compaq 現(xiàn)又已被 HP 購併 管理是什麼 34 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (2) 良好的管理富有創(chuàng)業(yè)精神 ? Starbucks（星巴克） vs. 雀巢 管理與創(chuàng)業(yè)是一體兩面 ? 不學(xué)會如何管理的創(chuàng)業(yè)家是做不久的 ? 不學(xué)會創(chuàng)新的管理人，也無法久居其位 管理是什麼 35 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (3) 在框架外思考 ? 「九個黑點問題」 ? 如何連續(xù)畫四條不間斷的直線，把所有的黑點連起來？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理是什麼 36 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (31) 在框架外思考 (續(xù) ) ? 「九個黑點問題」 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理是什麼 37 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (4) 創(chuàng)新所需要的資訊 ? 多觀察、多問「為什麼」？ ? 百事可樂發(fā)現(xiàn)顧客自己也不知道的事 ? 好奇心 ? 3M William McKnight vs. Wetordry 防水砂紙 管理是什麼 38 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (5) 如何針對不確定的未來下決策 ? 蒐集、區(qū)分、過濾資訊 ? 信心、勇氣 ? HP ? 了解並承擔合理風險 ? 正確評估投資的價值 ? 全錄發(fā)明第一臺個人電腦「奧圖」 Alto，卻無緣發(fā)財 ? 詳細規(guī)畫未來，提高勝算 管理是什麼 39 賭上未來 ： 創(chuàng)新與不確定性 (6) 本章總結(jié) ? 若無不確定性，創(chuàng)造價值的機會就變少 ? 若能對價值、時間與風險了解得愈清楚，就愈能做出睿智的決策 ? 面對不確定狀況、做困難決定者 人 ? 管理工具畢竟只是工具 ? 管理訓(xùn)練有助於增加勝算，使充滿風險的創(chuàng)新得以獲得回報
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