員工日常工作禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-12 19:10 本頁面
【文章內容簡介】 ，因人而異，反映客氣程度差異。 2023/2/13 22 四、 迎客與送客 ? （ 四 ） 坐汽車 ? 一般來講要將最安全最舒適的座位讓給客人。 2023/2/13 23 五、 儀態(tài)與姿勢 ? 坐如鐘、站如松、行如風。 ? （ 一 ） 坐姿 ? 女士 :雙膝并攏 ,身體直立挺拔 ,雙手自然放于腿上 ,切忌雙腿搖晃不定 ,女士就座時要端正雅觀 ,不宜雙腿重疊或叉開 。 ? 男士 :坐姿要端正 ,雙膝可略微分開 ,雙手自然放置 ,雙腿不要搖晃不定或抖動。 2023/2/13 24 五、 儀態(tài)與姿勢 ? （ 二 ） 站姿 ? 女士 :站立時要端莊大方 ,雙肩端平 ,雙膝并攏或微微分開稍許 ,雙手以自然合攏垂于身體前方為宜 ,身體不可左右晃動 。 ? 男士 :站立時基本姿態(tài)與女士相同 ,雙手自然下垂即可。 2023/2/13 25 五、 儀態(tài)與姿勢 ? （ 三 ） 握手 ? 異性之間握手時 ,女士應主動先伸出手來男士方可握手 ,握手時以男士握住女士手指部位為宜 ,但不宜握得過緊 、 時間過長 。 ? 同性之間握手時一般是以虎口相對為宜 ,可稍用力 ,讓對方感覺到你的真誠 。 2023/2/13 26 五、 儀態(tài)與姿勢 （三）握手 ? 不論同性還是異性之間 ,握手時都應本著熱情、友好、真誠的態(tài)度 ,切忌敷衍了事 ,讓對方感到不受尊重。 ? 保持微笑。 2023/2/13 27 五、 儀態(tài)與姿勢 ? （ 四 ） 目光交流 ? 與客人或同事談話時 ,應用真誠的目光注視對方 ,與對方進行目光交流 ， 使對方感覺到你的友好和親切 。 目光切忌閃爍不定 ,左顧右盼 。 也不能一直盯著對方的眼睛 。 2023/2/13 28 六、 其它 ? （ 一 ） 辦公環(huán)境 ? 辦公室的布置要突出清新、整齊、典雅。辦公桌上只準擺放必要的辦公用品 ,保持桌面整潔 ,辦公桌下不準堆放雜物。 ? 休息時間或下班時應整理好辦公桌上的物品 ,重要文件鎖入柜內 ,以免丟失或泄密。 2023/2/13 29 六、 其它 （ 一 ） 辦公環(huán)境 ? 在辦公室及樓道內講話應注意聲調適中 ,不準大聲喧嘩 ,以免影響他人工作 。 工作時間內不準用電腦玩游戲和看與工作無關的書刊等 ,不準戴耳機聽音樂或學習外語等 。 在工作時間內 ,應保持良好的精神風貌 ,避免出現(xiàn)打磕睡 、 發(fā)脾氣等不應有的儀態(tài) 。 ? 要注意開門辦公 。 ? 進別人的辦公室應當先敲門。 2023/2/13 30 六、 其它 ? （ 二
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