【文章內容簡介】 在房租水費花了 25萬元，飲食費約 19萬元，教養(yǎng)娛樂約 13萬元。 根據上述統(tǒng)計，投信業(yè)者分析，若以民眾現在60歲，正開始進入退休年齡，一直生活到 80歲為例，在不考慮通膨因素下，一個家庭最起碼要擁有 1,，才能維持相同消費水準；若是居住在高雄市，也要準備1,。 臺灣受雇員工平均退休年齡一直在下降， 93年已跌至 。壽險業(yè)者指出，近年臺灣勞工主動或被動，提早從職場離退已成趨勢，與國際延後退休潮流有異，在人類餘命不斷延長趨勢下，意味著臺灣民眾要準備充足退休金的難度愈來愈高。 25 C型人生，意指循環(huán)性的人生，生命是不斷重複生命週期（教育、工作、婚姻、娛樂）的過程，這嶄新的生命週期市場大大的顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)以年齡區(qū)隔市場的行銷策略。 由於人類平均壽命的延長，人生不再是「求學 →工作 →婚姻 →退休」的直線人生，越來越多的消費者可能在 35歲重返校園、 52歲創(chuàng)業(yè)、 76歲談戀愛。 資料來源 ： . 經濟日報 C型人生後的商機 商機一：醫(yī)療保健 「活得久，也要活得好！」，現代人已經意識到如果不趁著年輕好好保養(yǎng)身體，活的久反而變成一種處罰！因此如何使現代人保持充沛的活力、活的更健康？ 商機二、金融保險 現代人在 50多歲退休後，較以往的人還多出 30~40年可以活著，這漫長的餘生是痛苦或是享受的渡過，保險理財的準備更形重要。 商機三、終身教育在全球化資訊 補教業(yè)不能只鎖定 25歲以下年輕的消費族群， C型消費族群將成為未來補教界可開發(fā)的嶄新市場。 C型人生 帶動行銷策略變革 1 26 資料來源 ： . 經濟日報 C型人生後的商機 商機四、休閒娛樂 隨著工作年數的不斷延長，休閒娛樂在生命中也越來越重要，玩樂不再屬於年輕小伙子和退休老人，新型消費者喜歡以不同的娛樂來犒賞自己，透過嗜好、休息和娛樂進行自我改造！這一群信奉新奢華生活的消費者，他們不敗家，只忠於最符合自己娛樂品味的商品！ 商機五、職業(yè)轉換 新世代的人類，他們不追求長期的職業(yè)生涯，卻喜歡不斷承接短期的合約工作，在各年齡階段上彈性轉換職業(yè)，除了避免公司內永無止盡的派系鬥爭，也能嘗試不同職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)！在這一種需求下，人力仲介、加盟創(chuàng)業(yè)的商機正在發(fā)燒！ 商機六、浪漫愛情 「我們對生命沒有放棄！ ……我們是 63歲的老人， 18歲的戀愛心情。」這一句話道盡現今 C型消費者對於生命的執(zhí)著和浪漫的渴望。而企業(yè)對於這一群心境年輕的老人，能提供怎樣的服務？人們開始喜歡消費情感型商品，如餐廳、情趣商品店、婚紗店等業(yè)者若能提供隱密舒適的空間、高質的服務，只要能喚起愛就能抓住消費者的心！ 目前企業(yè)唯有跟上消費者腳步，擴大服務處在不同生命週期的 C型消費者，才是日後唯一的致勝之道！ C型人生 帶動行銷策略變革 2 27 熟年世代的樣貌 ?熟年世代退休後，由於子女生活層面獨立，因此具有 充裕的金錢、時間以及多樣價值觀 ，許多為自己或夫婦倆人而非為子女所做的消費，將形成一個質量齊觀的市場。 日本熟年 7大消費意識： 1. 時間上的意識：將錢花在有意義處，購物是在取得滿足愉悅的體驗 2. 循環(huán)人生的意識：重返學校學習的人數增加，熟女為了與女兒有相近消費觀，產生所謂「母女共同消費」的現象，為讓生活保持活力，紛紛移居都市 3. 本質內涵導向的意識：對商品本身質感以及淵源故事背景都相當在意，對新事物先懷疑再確認求證，用自己過往經驗做判斷，只要獲得他們認同，再貴也願意買 4. 橫向社區(qū)型的意識：生活圈從都是以男性為中心的縱向上下關係，改為以新的週遭朋友形成的橫向左右關係，好比因興趣、環(huán)境問題關心結為朋友 5. 安心導向的意識：擔心健康、希望有歸屬感，所以會要求商品的機能性與耐久性，有安心感的商品才有魅力 6. 人生殘留計算的意識：自我認知年齡比實際小 10 到 20％，開始流行高單價的海外旅行追求美好時光 7. 重視緣份的意識：為了多交朋友，積極參與活動聚會，與小孩交流產生無所求的快樂，對親切熱心導向的商業(yè)行為較能接受 資料來源 ： ..28 工商時報 臺灣目前對這群後中年族群的溝通僅見於 藥物保健、保險金融及生前契約 之類的廣告，好像他們只有老病和死亡的需求。 高齡化影響的產業(yè) —正在新興中的產業(yè) ● 休閒活動、安養(yǎng)院與老人住宅、老人照顧服務、 老人輔助用品 /玩具 …. ● 宅配 、老人再教育、老人結婚市場、心理諮詢、殯葬業(yè) ….. ● 抗老化、美容保健食品、銀髮族雜誌、懷舊商品 …. 熟年世代未來商機無限 28 由生活意識 看生活型態(tài)與產業(yè)的變化 29 壓力過大 憂鬱癥狂飆 休閒成為生活的重要必備的元素 林 順 松 轉載 30 資料來源 ： 聯合報 /民生報 環(huán)保痛苦指數又上升 環(huán)境品質文教基金會「臺灣環(huán)保問題總體檢」調查告 ( 電話訪問 N=1097 調查分為：空氣汙染、水汙染、廢棄物、生態(tài)、噪音、惡臭汙染及環(huán)保施政信心度等七大類廿項。 ) 94年環(huán)境痛苦指數 ，比九十二年上升 (民國 89年起環(huán)保痛苦指數年年下降， 92年降至 68分， 94年又上升 ) ?37%的民眾認為，過去五年來臺灣的環(huán)境品質變差。 認為五年來臺灣環(huán)境品質變好或變差的比率相差不多，但 3039歲、教育程度越高的受訪者認為，五年來臺灣環(huán)境品質變得比較差。 ?環(huán)保高痛苦指數前五名：水土流失、河川汙染、工廠排放廢水、車輛排放廢氣及水源汙染。 ?實施三年的限制使用塑膠袋政策， %認為「政策失敗」 ，也有 %的民眾認為限塑政策成功。 30歲以上、教育程度越高者越感覺到政策失敗。 ?64%的受訪者支持立法委員要求住宅區(qū)內不得設置行動電話基地臺的提案 ，僅 23%反對。 ?近 90%受訪者要求政府應訂定全面性的食品戴奧辛管制標準 。 2023化鴨蛋及日前荷蘭豬肉遭戴奧辛汙染事件，媒體報導使民眾提高食品戴奧辛毒害的警覺 31 資料來源 ： 聯合晚報 /中國時報 /經濟日報 承載壓力 帶著憂慮的工作 臺灣民眾生活的樣貌： 不滿意現狀、想換工作卻沒信心、與另一半關係緊張或冷淡、沒興趣認識新朋友也不想進修。 中研院副研究員吳齊殷的解讀是，臺灣民眾生活壓力大，已陷入心理困境危機 ， 個人、社會的長期競爭力與發(fā)展性都將被大幅削弱。 安麗日用品公司「臺灣生活樣貌調查」 (，街頭訪問，針對臺北、臺中及高雄地區(qū)， 2059歲男女， N=500 ) ?％的臺灣民眾認為自己像蝸牛、驢子或蜜蜂，為生活忙碌奔波、勉強溫飽。 ?%認為生活壓力大 ?約 771萬人擔心自己有過勞的問題 ?%受訪者表示工作缺乏成就感 ?近 7成國人處於鬱卒狀態(tài)，近 3成一星期中有半數以上時間很鬱卒，更有 4%受訪者一周鬱卒五天。依據目前臺灣 20至 59歲人口數推估，也就是說將近 993萬人每週至少有一天心裡會感到鬱卒不快，而長時間（每星期 5天以上）心情鬱悶的人更已達 117萬人。 ?儘管家庭與工作是臺灣民眾的生活重心，但 %受訪者抱怨生活中缺乏支配時間彈性，而且有 2成與另一半關係冷淡、甚至敵對。 32 資料來源 ： 民生報 /. 遠見雜誌 1111人力銀行「上班族憂鬱指數」調查 (，網路問卷， N=1286) 嚮往休閒 解除壓力 19971998 19992023 19971998 19992023 19971998 19992023工作滿足感 % % % % % %心理健康 % % % % % %身體健康 % % % % % %北京香港臺灣兩二三地管理人員工作壓力與健康狀況 資料來源：北大商業(yè)評論 2023年 5月號 ?%的上班族自認不快樂，快樂的只有 19%，剩下 30%表示不知道。 ?在滿分十分的壓力指數方面，平均分數是 ，顯示壓力稍微偏高。壓力的來源：「工作」排名第一位（ %），其次是經濟（ %）和家庭（ %） ?上班族心情低落與感到憂鬱時處理方式： %的受訪者選擇「放假休息，暫時遠離工作」 、 % 表示「在家中自我沉澱」、 %會「找親友訴苦」，此外也有 %的人不會尋求協(xié)助，僅有 %的會主動看醫(yī)生。 根據衛(wèi)生署統(tǒng)計，國內目前約有 3%的人口罹患憂鬱癥，而終其一生約有 15%的人會得憂鬱癥，臺灣精神醫(yī)學會方面也估計，憂鬱癥的終生盛行率約為 5%~10%，估算臺灣至少有百萬人曾經、未來或正為憂鬱癥所苦。其中，憂鬱的情緒、自殺念頭、睡眠障礙、沒有安全感、易怒是上班族普遍了解的癥狀。 工作壓力平均分數( 1 2 分滿分 分數越高代表工作壓力越大)工作表現平均分數( 3 0 分滿分 分數越高代表工作表現越好)自信心平均分數( 6 0 分滿分 分數越高代表信心越大)臺灣(N=3 06) 香港(N=3 24) 北京(N=4 02) 33 資料來源 ：行政院主計處 休閒活動頻度提升，更重視休閒的質感 過去旅遊曾因「趕攤式」的行程過度緊湊，淪為走馬看花，業(yè)者因此推出內涵豐富的「知性旅行」；因期待體驗過程能夠便宜、自主，使得「 自助旅行 」應運而生。 而今，隨著生活型態(tài)的轉變，現代人最需要的，或許已不再是舟車勞頓的套裝旅遊，而是 可以體驗不同人生的真正休閒生活，以服務見長的「定時定點」度假服務是最新趨勢。 這種休憩方式，印尼峇里島的飯店及 Villa度假村可為代表。 年 別 平均每人休 平均每人國 每千人出 平均每人閒娛樂支出 內主要觀光 國次數 出席藝文占最終消費 遊憩區(qū)旅遊 活動次數支出比率 次數百分比 次 次 次% C a se s C a se s C a se s 指標計算式 分子 平均每人休閒 國內主要觀光 出國人數 藝文活動娛樂支出 100遊憩區(qū)遊客人數 1 , 0 0 0 出席人口分母 平均每人最終消費支出 年中人口數九十三年 2023年中人口數 年中人口數八十九年 2023九　十年 2023九十一年 2023九十二年 2023八十五年 1996八十六年 1997八十七年 1998八十八年 1999Y e a r八十四年 199534 健康意識的風潮持續(xù) 相關產業(yè)不斷成長 35 國民所得的增加，讓健康產業(yè)得以發(fā)展 平均每人國民所得（美元） 資料來源：行政院主計處 02023400060008000100001202314000160001991 1993 1995 1997 1999 2023 2023 20231991年國民所得超過8000美元 1996年國民所得超過12023美元 消費趨勢 vs國民所得 ＄ 6000＝ 開始追求流行 ＄ 7000= 追求休閒生活 $8000= 注重身體健康 ＄ 12023= 注重心靈健康 36 資料來源 ： 聯合報 國人飲食狀況 吃米飯退流行 民眾越來越講究養(yǎng)生，用餐習慣從早年的「吃飯配菜」，轉型成「吃菜配飯」。此外減重、塑身風橫掃各年齡層，蔬果消費量成倍數成長，排擠效應顯著，做為主食的米飯消費量自然遞減。 農委會統(tǒng)計 產品別 每人純糧供給量 /每年 () 2023 2023 2023 榖類 米 小麥 薯類 蔬菜類 肉類 豬肉 牛肉 家禽肉 蛋類 水產類 魚類 乳品類 油脂類 ?根據農委會的統(tǒng)計 ? 米的消費量逐年下降，但小麥的消費量卻是逐年上升的 ? 肉類的消費量沒有明顯的上升或下降，其中家禽肉類的消費量有些微上升 ? 蛋類、乳品及油脂的消費量都有下降的趨勢 37 資料來源 ： 大成報 值得關注的 3大健康概念 與自然合諧共處 有機生活最 in 營養(yǎng)補充品持續(xù)走紅 抗氧化、體重管理最熱門 ? 健康意識抬頭，消費者對生活的關注已