廣東某某公司口才訓(xùn)練與電話技巧(編輯修改稿)
2025-02-12 18:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？ ? 我要說(shuō)明幾件事情？它們之間的聯(lián)系怎樣？ ? 我應(yīng)該選擇怎樣的表達(dá)方式？ 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （一） ?狀況一：領(lǐng)導(dǎo)剛好不在位置 – 看看自己可以解決嗎？ – 留下信息 – 便條遞進(jìn)會(huì)議室 ?狀況二：接到領(lǐng)導(dǎo)不愿接的電話 – 靈活、禮貌 ?狀況三：接到一些令人困惑的電話 – 詢問(wèn)清楚 – 代為總結(jié) ?狀況四：當(dāng)對(duì)方怒氣沖天時(shí) – 耐心聆聽(tīng) – 細(xì)心勸說(shuō) – 承諾對(duì)方 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （二） 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （三） ?狀況五：當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí) – 總結(jié) ?狀況六：線路中斷 – 主動(dòng)打電話的一方負(fù)責(zé)重?fù)? – 道歉 ?狀況七：對(duì)方的談話談不到點(diǎn)子 – 歸納總結(jié) ?狀況八：拔錯(cuò)號(hào) – 抱歉 ?狀況九：通話時(shí)受到干擾 – 不可同時(shí)交談 ?狀況十：被問(wèn)及公司機(jī)密問(wèn)題 – 婉言回避 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （四） 謝謝大家！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 06:56:4606:56:4606:562/13/2023 6:56:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :56:4606:56Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:56:4606:56:4606:56Monday, February 13, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :56:4606:56:46February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 13日星期一 上午 6時(shí) 56分 46秒 06:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 56分 :56February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 13日星期一 6時(shí) 56分 46秒 06:56:4613 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 56分 46秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 06:56:4606:56:4606:562/13/2023 6:56:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:4606:56Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 06:56:4606:56:4606:56Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:4606:56:46February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 6時(shí)
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