金牌推銷員培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-02-12 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出成就的金牌業(yè)務(wù)員，每天起床的第一件事就是主動(dòng)進(jìn)行積極的自我對(duì)話。 ? 他們常常在心里默念的話： 1， “再堅(jiān)持一下，就會(huì)勝利的 ” 2， “勇敢些，大不了是失敗，沒什么可怕的 ” 3， “積極而不心急 ” 4， “把過去的不愉快都忘了吧 ” 5， “要保持自尊，我是最棒的 ” 6， “什么樣的口氣決定什么樣的運(yùn)氣 ” 孫濤 培訓(xùn)資料 ? 心理學(xué)家告訴我們：如果潛意識(shí)中不斷灌輸正面的想法，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大幅度攀升；相反，如果一直考慮著失敗了怎么辦，成功就會(huì)與你差肩而過。 ? 眼睛是心靈的窗戶。是 “一定要 ”還是 “想要 ”，客戶從你的眼神中就能看出來。 孫濤 培訓(xùn)資料 ? 喬吉拉德去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問：你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過家用電器，我相信既然能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。 ? 沒有天生的金牌推銷員，能保證成功的不是知識(shí)也不是教養(yǎng)，更不是訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、金錢，而是信念 對(duì)成功的渴望和對(duì)自己的信心。 孫濤 培訓(xùn)資料 第四章 找到鑰匙 打開客戶的心房 孫濤 培訓(xùn)資料 ? 掌握先機(jī)，了解客戶的需求。 “把特別的愛給特別的你 ”，才能打動(dòng)客戶。 ? 客戶只會(huì)購買對(duì)他有用的東西，所以要 給客戶一個(gè)購買的理由。 沒有人喜歡 “花錢 ”，因?yàn)檫@個(gè)詞意味著消耗；但是人們喜歡 “投資 ”，因?yàn)樗茏屓擞兴貓?bào)。 ? 精通產(chǎn)品知識(shí)。 很多時(shí)候，客戶不購買業(yè)務(wù)員推銷的產(chǎn)品，不是他們的購買欲望不強(qiáng)，主要是業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品介紹的不夠詳盡，讓客戶看不到直觀的利益，甚至業(yè)務(wù)員含糊其詞，讓人不免生疑，當(dāng)然沒有購買欲望了。 孫濤 培訓(xùn)資料 即使背對(duì)客戶，也要 100%尊重客戶 ? 尊重每一位客戶，是一個(gè)銷售員最起碼的職業(yè)道德。 ? 不要躺著打電話，不要邊吃飯邊打電話，客戶可以看的到。 ? 記住客戶的姓名，因?yàn)?90%的人學(xué)習(xí)的第一個(gè)單詞是自己的姓名。 孫濤 培訓(xùn)資料 ? 維護(hù)老客戶比發(fā)展新客戶更能促進(jìn)銷售。 《柿農(nóng)與外國人》，不要只注重蠅頭小利。 ? 給你的產(chǎn)品（獨(dú)特）及客戶群定位。 一位化妝品銷售冠軍說： “ 我沒什么秘密，只不過是把合適的產(chǎn)品賣給了合適的人罷了。 孫濤 培訓(xùn)資料 ? 學(xué)會(huì)柔性銷售，強(qiáng)賣產(chǎn)品比不賣的后果更嚴(yán)重。 ? 當(dāng)遇到一個(gè)你無法向他推銷商品的人時(shí)，你可以把講話的機(jī)會(huì)讓給他，讓他自己說服自己。 ? 利用情感效應(yīng)，（有時(shí)情感也是需要金錢為基礎(chǔ)）。 喬吉拉德的 “獵犬計(jì)劃 ” 孫濤 培訓(xùn)資料 不能忽視回訪跟蹤 ? 一位金牌推銷員說： “我每天甚至有三分之二的時(shí)間與老客戶泡在一起，雖然我知道他可能不會(huì)再掏大錢來買我的產(chǎn)品，但是他的朋友會(huì)。 ” ? 沒有投訴，也不可高枕無憂。有資料顯示，顧客對(duì)服務(wù)不滿意， 80%從此不再與業(yè)務(wù)員聯(lián)系， 99%會(huì)告訴 10個(gè)以上的親友。 ? 請(qǐng)千萬記得，成交不是推銷的結(jié)束，而是新一輪推銷的開始。 “口碑 ”是銷售的命脈。 ? 確保老客戶可以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，因?yàn)椋S持關(guān)系比建立關(guān)系更容易。 ? “假如你的老婆你不關(guān)心，會(huì)有人去替你關(guān)心。 ” 這雖然是一句玩笑話，但的確發(fā)人深省。 孫
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