金牌銷售員之顧客嫌貴(編輯修改稿)
2025-02-12 17:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的，喜歡的東西擁有不了，是非常遺憾的，您說是嗎？減少一點生活費是一時的，而產(chǎn)品帶給您的好處是長久的，您說呢？（ 打比方 ） 三、我沒帶那么多錢 /我沒帶錢？ 判斷顧客異議的真實性，保留顧客的面子 多用假設(shè)舉例的方法說服顧客，暫時避開對產(chǎn)品價格的討論 多用反問的方式，掌握主動權(quán) 給顧客下臺階的同時，別忘了加深顧客對你的印象，為二次銷售打好基礎(chǔ) 注意事項 四、你們的手機價格要比別人的貴（ 4種經(jīng)典解答話術(shù)） 你認(rèn)為我們手機價格貴了，是與哪個廠家 /品牌 /店的手機進行比較呢？和我們產(chǎn)品的質(zhì)量、類型像不像一樣呢？（ 找到背后的原因 ） 四、你們的手機價格要比別人的貴 A、用問代替說，找到顧客的辨別標(biāo)準(zhǔn)。 B、“差不多”就是有“差”的意思。 C、“像”不等于“是”。 D、找出這個標(biāo)準(zhǔn)的差異。 確實，如果產(chǎn)品性能一樣，那就價格不會相差太多，一旦差價這么大，您就沒有想過是假冒偽劣產(chǎn)品嗎？我剛說過，如果按照您說的那個價格，連成本都不夠的。您想，難道廠家會賠錢出售嗎？為了保險起見，建議您還是慎重考慮，畢竟一分錢一分貨。（ 假設(shè)法 ） 四、你們的手機價格要比別人的貴 每個人都希望用最低的價格購買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，您覺得這個可能性有多大呢？我們的價格是要貴一點，是因為我們的手機具有 ……… 特點 (列舉產(chǎn)品的優(yōu)勢 ） 是的，我們手機的價格是要貴一點，是因為我們的拿貨渠道不一樣，而且可以肯定的告訴你，我們的售后質(zhì)量更有保障。（ 列出貴的實事，并強化 ） 四、你們的手機價格要比別人的貴 了解并分析競爭對手的信息，做到心中有數(shù) 保持積極的心態(tài)與自信 同樣的產(chǎn)品不一樣的表現(xiàn)形式 注意事項 五、真的值這么多錢嗎？ （ 3種經(jīng)典解答話術(shù)） 既然您站在這里猶豫了，就說明這件產(chǎn)品有吸引您的地方，換句話說，就是它有值得您駐足的優(yōu)勢和價值，您同意我的說法嗎？如果他真的不值這么多錢，我想你看都不會看它一眼，不是嗎？（ 反駁法 ） 五、真的值這么多錢嗎？ 您眼光這么好，難道懷疑自己嗎？您可以不信任我，但是一定要信任自己的眼光和判斷能力，您說呢？（ 反駁法 ） 我們買產(chǎn)品主要是要是看它能否滿足我們的需求，是否能給我們帶來好處，避免痛苦。你覺得對嗎？您看，您剛才說對這款手機是很滿意的，就說明了這款手機值這么多錢?。?同理心 ） 五、真的值這么多錢嗎？ 利用反駁法，特別要注意說話的語氣，要和藹，不要咄咄逼人 幫助顧客尋找、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)可價值 讓顧客信任的關(guān)鍵兩點：服務(wù)到位與產(chǎn)品介紹的專業(yè)化 注意事項 六、再給我便宜點？ （ 6種經(jīng)典解答話術(shù)） 實在不能給您優(yōu)惠了，要不這樣，我向我們領(lǐng)導(dǎo)請示
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