導(dǎo)購培訓(xùn)2130388230(編輯修改稿)
2025-02-12 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 試衣程序是店面服務(wù)中的一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，能體現(xiàn)出試衣程序是店面服務(wù)中的一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，能體現(xiàn)出 VLOV品品牌關(guān)愛顧客存在于服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓顧客真心感受到牌關(guān)愛顧客存在于服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓顧客真心感受到VLOV品牌對顧客的呵護(hù)。品牌對顧客的呵護(hù)。2023/1/22 25今天你微笑了嗎？協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟n 試穿前試穿前n 試穿時(shí)試穿時(shí)n 試穿后試穿后2023/1/22 26今天你微笑了嗎？協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟 —— 試穿前試穿前n 取出推薦確定的衣服或鞋，并解開拉鏈 /扣子 /鞋帶n 準(zhǔn)備同類型的款式及相應(yīng)搭配，以備顧客選擇n 引領(lǐng)顧客到試衣間或試鞋凳旁n 幫助顧客檢查試衣間并做相應(yīng)提醒 協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟 —— 試穿時(shí)試穿時(shí)n 在旁等候，自報(bào)家門并隨時(shí)詢問顧客需求n 如需離開，交待給其他同事并主動(dòng)告訴顧客 協(xié)助試穿的基本步驟協(xié)助試穿的基本步驟 —— 試穿后試穿后n 引領(lǐng)顧客到鏡子前，邀請其觀看試衣效果n 征得顧客同意后，幫顧客整理衣服或鞋子 2023/1/22 27今天你微笑了嗎？第六、附加推銷的技巧 252。 迎賓時(shí)252。 介紹商品時(shí)252。 試衣時(shí)252。 確定成交時(shí)252。 收銀時(shí)252。 送客時(shí)2023/1/22 28今天你微笑了嗎？迎賓時(shí)? 主要目的：? 切入點(diǎn)：? 切入時(shí)機(jī)：? 常用語言：? 注意點(diǎn)：? 介紹促銷活動(dòng)? 買贈(zèng)、買減、折扣? 顧客進(jìn)門時(shí)? 歡迎光臨 VLOV，購買 500元贈(zèng)皮帶一條！? 熱情、真誠2023/1/22 29今天你微笑了嗎？介紹商品時(shí)? 主要目的：? 切入點(diǎn)：? 切入時(shí)機(jī)：? 常用語言：? 注意點(diǎn)：? 推銷首選商品? 配套、專業(yè)系列? 顧客對首選商品感興趣時(shí)? 您看中的這件衣服有配套褲子，您看！? 不要操之過急2023/1/22 30今天你微笑了嗎？試衣時(shí)? 主要目的：? 切入點(diǎn)：? 切入時(shí)機(jī)：? 常用語言：? 注意點(diǎn)：? 推銷配套商品? 可搭配衣物、鞋、帽子? 顧客在試衣間里及照鏡子時(shí)? 你搭配這條褲子（這雙鞋）看看效果。? 讓顧客從試衣間走出來2023/1/22 31今天你微笑了嗎？確定成交時(shí)? 主要目的：? 切入點(diǎn)：? 切入時(shí)機(jī)：? 常用語言：? 注意點(diǎn)：? 推銷配套、小件商品? 可搭配衣物、小件商品? 顧客確定購買首選商品時(shí)? 您再買 128元就可以有贈(zèng)品啦！? 你要是搭配一條褲就更帥了！? 真誠、贊美、不要壓迫顧客2023/1/22 32今天你微笑了嗎？收銀時(shí)? 主要目的：? 切入點(diǎn)：? 切入時(shí)機(jī)：? 常用語言：? 注意點(diǎn)：? 挖掘最后需求? 補(bǔ)零、湊足金額? 計(jì)算出顧客結(jié)賬金額時(shí)? 您還有忘記要買的商品嗎！? 您還差 22元就 能送禮物了 /600了 ！? 真誠提醒、不要
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