客服人員實物操作培訓提綱(編輯修改稿)
2025-02-12 17:12 本頁面
【文章內容簡介】 ） 發(fā)文（樣張） 客戶服務部超鏈接 5 公示文件 公開文件登記表 公示文件 （通知、溫馨提示等） 表單 /文件 樣張 公開文件登記表 通知、溫馨提示 （范例） 客戶服務部超鏈接 6 入住管理 業(yè)戶提交進戶資料 業(yè)戶信息登記表 文件資料簽收單 表單 /文件 樣張 業(yè)戶信息登記表 文件資料簽收單 承諾書 承諾書 鑰匙物品簽收單 鑰匙物品簽收單 房屋交接驗收單 房屋交接驗收單 整改維修聯系單 整改維修聯系單 整改維修聯系單統計表 整改維修聯系單統計表 業(yè)戶提交進戶資料 客戶服務部超鏈接 7 標識管理 標識目錄 標識樣張 標識檢查記錄表 表單 /文件 樣張 標識目錄 標識樣張 標識檢查記錄表 客戶服務部超鏈接 8 裝修管理 裝修申請審批表 圖紙審批單 裝修管理協議 表單 /文件 樣張 圖紙審批單 裝修管理協議 安全責仸書 安全責任書 臨時出入證發(fā)放 /退換統計表 臨時出入證發(fā)放 /退換統計表 裝修單元情況登記表 裝修單元情況登記表 裝修檢查記錄表 裝修檢查記錄表 違規(guī)行為整改通知單 違規(guī)行為整改通知單 裝修申請審批表 違約行為整改通知書 違約行為整改通知書 動火申請審批表 動火申請審批表 客戶服務部超鏈接 9 報修受理 報修單 報修記錄匯總表 報修記錄統計表 表單 /文件 樣張 報修單 報修記錄匯總表 報修記錄統計表 客戶服務部超鏈接 10 特約服務 特約服務價目表 特約服務聯絡單 特約服務統計表 表單 /文件 樣張 特約服務價目表 特約服務聯絡單 特約服務統計表 客戶服務部超鏈接 11 會議紀要 每周例會記錄表 員工大會記錄 業(yè)主座談會記錄 表單 /文件 樣張 每周例會記錄表 員工大會記錄 業(yè)主座談會記錄 客戶服務部超鏈接 現場檢查記錄表 安全檢（自）查記錄 表單 /文件 樣張 現場檢查記錄表 （周檢） 現場檢查記錄表（ 月 檢） 安全檢（自）查記錄 12 現場檢查 客戶服務部超鏈接 13 滿意度征詢 滿意度征詢方案 滿意度征詢通知 滿意度征詢分析報告 表單 /文件 樣張 滿意度征詢方案 （范例） 滿意度征詢通知（范例） 滿意度征詢分析報告（范例
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