電子商務(wù)第2講(編輯修改稿)
2025-02-12 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 盟等。 33 專一化戰(zhàn)略 通過主攻某一特定的客戶群或某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場，來贏得市場優(yōu)勢的一種競爭戰(zhàn)略。 34 ?專一化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn) ?集中使用企業(yè)資源，更好地服務(wù)特定目標(biāo) ?對特定市場、技術(shù)和特定顧客更了解 ? 缺點(diǎn) ? 產(chǎn)量相對較小，而成本往往較高，影響企業(yè)的獲利能力 ? 限制了可以獲取的整體市場份額 ? 隨技術(shù)的變革或顧客需要的變化會突然消失 ? 始終面對成本領(lǐng)先戰(zhàn)略者和差別化戰(zhàn)略者的威脅。 35 四、企業(yè)職能戰(zhàn)略 ?市場營銷戰(zhàn)略 ?財務(wù)戰(zhàn)略 ?生產(chǎn)戰(zhàn)略 ?研究與開發(fā)戰(zhàn)略 ?人力資源戰(zhàn)略 ?采購戰(zhàn)略 36 五、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的切入點(diǎn) ? 中國企業(yè)最缺什么？ ? 核心技術(shù) ? 世界級品牌 ? 供應(yīng)鏈和價值鏈的管理能力 ? 哪些問題可以借助電子商務(wù)來解決？ 37 世界上有三類企業(yè) ?不知道發(fā)生了什么的企業(yè) ? 看著事情發(fā)生的企業(yè) ? 讓事情發(fā)生的企業(yè) ——M Poter 38 Michael E. Porter是當(dāng)今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力領(lǐng)域研究方面公認(rèn)的權(quán)威。三部經(jīng)典著作 《 競爭戰(zhàn)略 》 、 《 競爭優(yōu)勢 》 、 《 國家競爭優(yōu)勢 》 被稱為競爭戰(zhàn)略三部曲。其研究成果包括“五種競爭力量”、“三種競爭戰(zhàn)略”和“價值鏈”理論。 “競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾 ?波特 39 價值鏈理論 ?企業(yè)的活動包括基本活動和輔助活動兩類： ? 基本活動 —— 采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等 ? 輔助活動 —— 人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、社區(qū)建設(shè)等 ?這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。 40 價值鏈理論 ? 企業(yè)通過對整個價值鏈的分析 ,放棄某些不增值或增值不大的環(huán)節(jié) ,重點(diǎn)培植增值環(huán)節(jié)的核心競爭力 ,這就是價值鏈的分解。分解出來的價值鏈有可能加入到其他相關(guān)的價值鏈中去，這就是價值鏈整合。 ? 分解 ?定位核心競爭力 ?培育核心競爭力 ?尋找相關(guān)價值鏈 ?整合 ? 每個企業(yè)都是價值鏈中的一環(huán)， 要有所為有所不為！ 41 圖：價值鏈模型 企 業(yè) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 研 發(fā) 黨 政 工 團(tuán) 物流 生產(chǎn) 銷售 采購 客服 利潤 利潤 基本活動 輔助活動 五、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的切入點(diǎn) 42 圖：電子商務(wù)與企業(yè)價值鏈 (黃色部分是可切入點(diǎn) ) 輔助活動 基本活動 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)研發(fā) 黨政工團(tuán) 物 流 生產(chǎn) 銷售 采購 客服 利潤 網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)；項(xiàng)目管理 網(wǎng)上招聘，簡歷收集 計算機(jī)輔助設(shè)計 電子化研發(fā)資料 C2G 庫存管理 產(chǎn)品配送 生產(chǎn)計劃 /生產(chǎn)調(diào)度BOM B2C訂單處理 B2B 原料采購 售后服務(wù) B2C CRM 企業(yè)規(guī)章、管理措施 五、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的切入點(diǎn) 43 ?1993年海默（ ）博士和詹姆斯昌佩（ ）合著的 《 再造企業(yè) —— 管理革命的的宣言書 》 ，構(gòu)造了企業(yè)再造理論的框架，成為當(dāng)代供應(yīng)鏈理論的基礎(chǔ)。 ?理論核心：在滿足顧客的需求下，從供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)上總體考慮，使總成本最低。 銷售 配送 采購 營銷 制造 采購 配送 采購 營銷 制造 采購 零售商 批發(fā)商 制造商 制造商的制造商 供應(yīng)鏈的下游 供應(yīng)鏈的上游 顧客 供應(yīng)鏈理論 44 供應(yīng)鏈的應(yīng)用例 —— 減小牛鞭效應(yīng) ? 牛鞭效應(yīng)（ Bullwhip Effect） 是企業(yè)運(yùn)作過程中需求變異放大的現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈
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