可持續(xù)發(fā)展與綠色制造講義(編輯修改稿)
2025-02-12 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)容的興趣等）是潛在的滿意因素， 外在工作因素 （如工資、工作條件等）是潛在的不滿足因素。改善外在因素可以降低不滿足感，但不會產(chǎn)生滿足感，唯一能使員工感到滿足的是工作本身的內(nèi)在因素。工作豐富化就是指對工作內(nèi)容的縱向擴大，給員工更多的責任和權力，更多參與管理和決策的機會。 這較工作擴大化更注重工作的內(nèi)涵和性質，更注重心理需求的滿足。 工作豐富化的概念是 赫茲伯格 首先提出來的。他通過大量的研究 ,建立了著名的 雙因素理論 。在這個理論中，他認為提高生產(chǎn)率依賴于對職工的激勵，而激勵在于工作本身，因而他提出通過“工作豐富化”來達到激勵職工的目的。 1975年美國的兩位學者 Hackman和 Oldham進一步發(fā)展工作豐富化的理論，構造了 工作豐富化的框架 。 其中五個核心工作內(nèi)涵加起來 ,就構成了激勵潛在分數(shù)： MPS=[(技能變化 +任務一致性 +任務重性 )/3] (自治程度 ) (反饋程度 ) 執(zhí)行理念 核心工作內(nèi)涵 主要心理狀態(tài) 工作豐富化結果 任務聯(lián)合 構建自然 工作單位 建立良好 關系 決策權利 下放 開辟反饋 系統(tǒng) 技能變換 任務一致性 任務重要性 自治性 反饋 感到工作 有意義 對工作責任 的感受 對工作結果 的感受 工作積極 性高 高質量的 工作表現(xiàn) 對工作的 滿意度 低缺勤率與 人員流動率 加強員工培訓 四、 團隊工作方式 （一）基本概念 團隊： 由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。 通過其成員的共同努力能夠生產(chǎn)出積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的效績水平遠大于個體成員消極的總和。 目標 (Purpose)： 團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊 就沒有存在的價值。 人 (People) ： 人是構成團隊最核心的力量。 3個 (包含 3個 )以上的人就可以構成團隊。 團隊的基本構成要素 團隊的定位 (Place)： 團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選 擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬 ? 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色 ?是訂計劃還是具體實施或評估 ? 權限 (Power)： 團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。 計劃 (Plan)： 計劃的兩層面含義： (1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。 團隊的類型 ? 工作團隊（ work team)則通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。 ? 根據(jù)團隊的存在目的 和擁有自主權的大小 ， 可以對它們進行分類。在組織中，常見的三種類型是：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊 解決問題式團隊：這種團隊是一種非正式組織，通常由若干名來自不同部門、不同半組的成員組成。他們是自愿結合在一起的，每周集會一次或多次，集體研究和解決工作中遇到的一些問題。 特定目標式團隊：這種團隊是為解決某項特定的任務，實現(xiàn)一個具體的目標而組建的。 自我管理式團隊：是現(xiàn)代企業(yè)中一種真實的永久性組織，它是一種新的組織形式。 主要特征：（ 1）充分授權；（ 2）圍繞一定的任務組建；（ 3）加強了基層組織在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用。 三種類型團隊的不同 （二）團隊工作方式 ( team work ) ? 團隊的工作方式是指，與以往每個人只負責一項完整工作的一部分不同，由數(shù)人組成一個小組，共同負責完成這項完整工作。在小組內(nèi)，每個成員的工作任務、工作方法以及產(chǎn)出的速度等都可以自行決定。在有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤。它的基本思想是使全員參與，從而調動每個人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。 泰勒式工作方式與團隊工作方式的比較 泰勒式工作方式 團隊工作方式 精細的專業(yè)化分工 ,盡量使工作簡單化 面向任務 ,配備所需的各種專業(yè)人才 ,要求工作人員具有較寬廣的知識面和掌握多種工作技能 與組外有很多的工作聯(lián)系和協(xié)同配合能力 主要的工作聯(lián)系和協(xié)同配合聯(lián)系在團隊內(nèi)部 接受上級領導的直接指揮和監(jiān)督 ,工作的性質主要屬于執(zhí)行性 在任務明確之后 ,關于如何去完成該項任務 ,采取何種步驟與方法 ,由小組自主決策 ,領導不插手執(zhí)行任務的過程管理 管理層次多 ,從屬關系復雜 管理層次少 ,自主性強 案例分析 案例：（見書 P105.《沃爾沃汽車公司裝配廠的工作方式》） 分析 《 沃爾沃汽車公司裝配廠的工作方式》這一 案例打破大量生產(chǎn)方式中裝配線工作只適應高度專業(yè)化的傳統(tǒng)模式。公司將 8 ~10名工人組成團隊負責總車的裝配，并且每個人都可以勝任裝配線上
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