房產(chǎn)中介接待流程(編輯修改稿)
2025-02-12 15:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 秒 內(nèi)，主動出店迎接； ? 站位 位置 ：應(yīng)在客戶左前側(cè)半米處或右前側(cè)半米處位置站立，不得站立在客戶身后；右手做手勢介紹櫥窗資源或 邀請 入店。 ? 應(yīng)禮貌地邀請客戶入店洽談，如客戶無意愿，不得頻繁地多次邀請； 接待過程 ? 接待時，應(yīng)適用標準的商務(wù)語言，如：“ ” ? 接待時，接待人員不得吸煙或 吃東西 等； ? 接待時，應(yīng)集中精力，不東張西望、心不在焉； ? 接待時，不可接聽撥打電話；如遇來電（手機或店內(nèi)座機），應(yīng)先向店內(nèi)同事示意代為接待，并向客戶致謙后方可接聽，接聽電話時間要短暫，掛機后要馬上回來接待； ? 接待時，應(yīng)根據(jù)場景，適時向客戶作自我介紹，并遞上名片。 邀請入店 門店接待 門店 ? 公司窗口 ? 公司形象 ? Century 21的品牌價值 ? 全球不動產(chǎn)專家 ? ...... 店面接待 ? 起立迎接客戶， ? 并說： A、您好！ 21世紀不動產(chǎn)歡迎您！ B、
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