企業(yè)靈魂-企業(yè)文化管理完全手冊(編輯修改稿)
2025-02-12 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)文化和 CIS的區(qū)別和聯(lián)系 案例： IBM公司文化興衰和形象變化 CIS的組成部分 理念識別系統(tǒng)（ MI） 行為識別系統(tǒng) (BI) 視覺識別系統(tǒng) (VI) 聽覺識別系統(tǒng)（ AI） 數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識別系統(tǒng) (DCI) MI、 BI、 VI之間的關(guān)系 CIS導(dǎo)入原則與內(nèi)容 ?CIS導(dǎo)入的原則 ?CIS導(dǎo)入計(jì)劃 ?CI實(shí)施計(jì)劃作業(yè)項(xiàng)目及程序 ?CI設(shè)計(jì)手冊的編輯形式 CIS導(dǎo)入原則與內(nèi)容 VI設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 第八章 管理價(jià)值觀 企業(yè)文化與價(jià)值觀管理是即有聯(lián)系又不完全等同的兩個(gè)概念 ， 企業(yè)文化是人們長期以來形成的行為習(xí)慣 ， 它是企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下人們的工作方式 ， 它包括了精神文化 、 制度文化 、 行為文化和物質(zhì)文化 。 而價(jià)值觀是精神文化的核心 ， 它是企業(yè)文化的精髓 ， 它決定了企業(yè)文化的傾向性及性格 。 從理論上說 ， 在企業(yè)中只有對員工的價(jià)值觀進(jìn)行高度的統(tǒng)一 ， 才能夠形成行之有效的核心價(jià)值觀 ， 所以對價(jià)值觀的管理是企業(yè)文化塑造的重點(diǎn) ， 但它又不是所有的企業(yè)都能夠進(jìn)行運(yùn)作的一項(xiàng)工作 ， 它是隨著企業(yè)文化工程開展到一定的程度才能實(shí)行的 ， 在企業(yè)文化剛剛形成 ， 即是說企業(yè)文化還停留在表層的時(shí)候 ， 價(jià)值觀管理是不適合提出來并進(jìn)行推廣的 ， 操之過急反而會造成價(jià)值觀混亂而影響了全局的效果 。 從實(shí)踐出發(fā) ， 對企業(yè)員工的價(jià)值觀統(tǒng)一管理是一項(xiàng)長期并且不可能最終完全達(dá)成目的的工作 ， 因?yàn)槿说膬r(jià)值觀從出生時(shí)已經(jīng)就受到各種因素影響 ， 企業(yè)的價(jià)值引導(dǎo)只能是構(gòu)成人價(jià)值觀的一個(gè)因素 ， 從這個(gè)角度說 ， 企業(yè)的管理價(jià)值觀指的是管理 “ 共同 ” 價(jià)值觀 ， 即在企業(yè)的范圍內(nèi)形成一種絕大部分員工認(rèn)同并愿意接受的共同價(jià)值理念 。 正如保羅格里斯利所說的：管理意味著管理價(jià)值觀，管理價(jià)值觀意味著認(rèn)識和理解價(jià)值觀，認(rèn)識和理解價(jià)值觀意味著了解自己的認(rèn)識和理解的局限性。一個(gè)人只有了解到自己認(rèn)識和理解的局限性，才有可能去接受與容納別人的觀念，才有可能在眾多的價(jià)值觀差異中取得平衡，形成共同價(jià)值的管理。 價(jià)值觀的定義 價(jià)值觀的分類 人們由于生活和教育經(jīng)歷不同，價(jià)值觀也就不同。行為科學(xué)家格雷夫斯將它分為七個(gè)等級。 第一級 反應(yīng)型：這種類型的人并不意識自己和周圍的人是作為人類而存在的。他們總是照著自己基本的生理需要做出反應(yīng)，而不顧其他任何條件。這種人非常少見，實(shí)際等于嬰兒。 第二級 部落型：這種類型的人依賴成性，服從于傳統(tǒng)習(xí)慣和權(quán)勢。 第三級 自我中心型：這類型的人信仰冷酷的個(gè)人主義。他們愛挑釁和自私，主要服從于權(quán)利。 第四級 堅(jiān)持己見型：這種類型的人對模棱兩可的意見不能容忍，難于接受不同的價(jià)值觀，希望別人接受他們的價(jià)值觀。 第五級 玩弄權(quán)術(shù)型：這種類型的人通過擺弄別人，篡改事實(shí)，以達(dá)到個(gè)人目的，積極爭取地位和社會影響。 第六級 社交中心型：這種類型的人把被人喜愛和與人善處看作于自己的發(fā)展，受現(xiàn)實(shí)主義、權(quán)利主義和堅(jiān)持己見者的排斥。 第七級 存在主義型：這種類型的人能高度容忍模糊不清的意見和不同觀點(diǎn)的人，對制度和方針的僵化、空掛的職位、權(quán)利的強(qiáng)制使用，敢于直言。 價(jià)值觀的層次 價(jià)值觀可以分為三個(gè)層次： 認(rèn)知層。這是價(jià)值觀的核心部分，它是人的自我信念，一般表現(xiàn)為人的世界觀和人生觀等。 情感層。是由于人的價(jià)值觀的不同而產(chǎn)生的對各種行為或者感知的體現(xiàn)，例如，一個(gè)有團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的人對于團(tuán)隊(duì)合作的精神會感到歡樂，而不贊成團(tuán)隊(duì)合作的人則會對團(tuán)隊(duì)合作感到討厭甚至是有敵意。 行為層。價(jià)值觀的認(rèn)知層和情感層影響并決定了人的行為，有什么樣的價(jià)值觀就會產(chǎn)生什么樣的行為。一個(gè)堅(jiān)持已見價(jià)值觀的人肯定不會隨便同意其它人的觀點(diǎn)，更加不會主動去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。 價(jià)值觀的作用 在企業(yè)管理過程中，不同的員工對相同的管理行為與制度會采取不同的態(tài)度，如對按時(shí)上班的制度，有的員工會認(rèn)為理所當(dāng)然，上班就要準(zhǔn)時(shí)，這是所有的企業(yè)或者員工要共同遵守的游戲規(guī)則，因?yàn)樵谒膬r(jià)值體系中，上班守時(shí)已經(jīng)成為一種潛在的判斷標(biāo)準(zhǔn)，遵守是對的，違反則是錯(cuò)的，所以不能允許員工遲到；相反在一些員工心目中，上班準(zhǔn)時(shí)與否并不是重要的，偶爾遲到也理解。對于同一個(gè)問題，在不同的價(jià)值引導(dǎo)下產(chǎn)生的行為就不同，因此在企業(yè)管理中，共同的價(jià)值觀牽引是很重要的一件事情，沒有共同價(jià)值觀的牽引，在同一客觀條件下，由于價(jià)值觀不同，對于同一事物人們會產(chǎn)生不同的行為。 在同一企業(yè)中，有的人會注重工作成績，有的人注重實(shí)際報(bào)酬，
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