物業(yè)入伙方案(編輯修改稿)
2025-02-12 14:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 伙會(huì)簽單 》 “4” 上蓋章 ；F、做到文明禮貌、積極熱情，有禮有節(jié)。解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。注意事項(xiàng) 簽約組工作人員，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證無遺漏，無誤簽 ； 簽署文件過程中，如遇有不清楚的問題，切勿亂答，應(yīng)及時(shí)解釋并引至咨詢組進(jìn)行解答，避免引起不必要的紛爭 ； 有簽署的文件及應(yīng)收回的文件需認(rèn)真核對核實(shí)后全部放入檔案袋 ； 指引業(yè)主到收樓組 ； 《 入伙會(huì)簽單 》 必須有業(yè)主簽名確認(rèn) ； 文明禮貌，耐心、熱心，切勿急燥。A、確認(rèn)業(yè)主已辦完前四項(xiàng)手續(xù)， 〈 入伙會(huì)簽單 〉 的前四項(xiàng)已蓋章。B、帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)樓，抄取水電、氣、凈水表讀數(shù)，確認(rèn)水通、電通、無堵漏。C、做到文明禮貌、積極熱情，耐心、熱心、有禮有節(jié)，講求效率。D、填寫 《 接管驗(yàn)收記錄 》 ，詳細(xì)填寫表格中的各項(xiàng)記錄，要求準(zhǔn)確無誤，并由業(yè)主簽名確認(rèn)。（六）驗(yàn)樓組主要工作職責(zé)注意事項(xiàng)需確認(rèn)水電氣表底數(shù)，并由業(yè)主簽名確認(rèn)，業(yè)主簽名確認(rèn)后發(fā)放鑰匙。各驗(yàn)樓人員需確認(rèn)手上持有管井鑰匙（由 負(fù)責(zé)落實(shí)），懂得如何抄記水電各計(jì)量表的讀數(shù)。 《 接管驗(yàn)收記錄 》 須由工作人員持有，除客戶聯(lián)外全部交回該組負(fù)責(zé)人保存。業(yè)主室內(nèi)如有問題，要求其在 《 接管驗(yàn)收記錄 》 中詳細(xì)記錄，建議留下鑰匙，以便返修。對于業(yè)主提出的問題，不清楚的，切勿亂答，如果有必要，應(yīng)引至咨詢組進(jìn)行解答。收樓完畢 咨詢組 (機(jī)電 物業(yè) 土建 法律等相關(guān)人員）職責(zé)：負(fù)責(zé)解釋疑難及重大投訴。裝修咨詢組 職責(zé)：負(fù)責(zé)裝修申報(bào)及相關(guān)程序、費(fèi)用等問題的解答工作。后勤組職責(zé)： 客戶飲水的準(zhǔn)備。 工作人員用餐的準(zhǔn)備。 入伙現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。注意事項(xiàng)： 準(zhǔn)備好物資。 注意禮節(jié)、禮儀及形象，微笑服務(wù)。 場景組 ： 職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場場景、氣氛的拍攝記錄。注意事項(xiàng)： 準(zhǔn)備好電池、充電器、膠卷、攝影機(jī)，聯(lián)系好攝影師?，F(xiàn)場布置： 要求：突出喜慶、舒適。 方法：用鮮花籃、氣球、彩帶、彩旗、氣墊拱門等裝飾。 物品主要位置及數(shù)量： 入口汽球、拱橋 彩旗： 個(gè)（沿途路邊使用） 橫幅 ： （ 商業(yè)街兩頭、小區(qū)入口、交樓現(xiàn)場） 簽約臺(tái)用桌、臺(tái)布： 張 椅子： 張三、入伙保安及車輛管理方案? 負(fù)責(zé)人： ? 職責(zé)：– 入伙現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。– 現(xiàn)場車輛停放的指引、保管。– 小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。四、物資安排指示牌：交樓流程圖、裝修流程圖、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、線路方向指引箭頭牌、接待處、發(fā)展商收費(fèi)處、發(fā)展商簽約處、物業(yè)公司簽約處、物業(yè)公司收費(fèi)處、物業(yè)公司驗(yàn)樓處、服務(wù)接待臺(tái)、咨詢臺(tái)、等候區(qū)、裝修咨詢處。（由發(fā)展商統(tǒng)一制作）辦公用品：寫字板、文件柜、螢光筆、文件袋、標(biāo)簽紙、臺(tái)筆、簽字筆、即時(shí)貼、復(fù)印紙張、鑰匙柜、鑰匙包、雙面膠、膠水。飲水機(jī)、紙杯、垃圾桶。五、各部門的準(zhǔn)備工作 物業(yè)公司 人員培訓(xùn) 掌握物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的基本情況和位置。小區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況，單元情況（如朝向、電話線、有線電視、電表、水表等的
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