成功領(lǐng)導(dǎo)學(xué)_pop管理系統(tǒng)ppt39頁)(編輯修改稿)
2025-02-12 14:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一些事情。 ■他轉(zhuǎn)向你，請你跟他到辦公室，指定你坐在那一張椅子，看 看錶，打電話給他的秘書說十五分鐘不接電話，然後跟你說： “你有十五分鐘”。 ■於是你開始解說，你覺得他毫無表情，但是他問了些關(guān)於你 的產(chǎn)品的高度專業(yè)化細(xì)節(jié)，評估你的答覆，並繼續(xù)討論。 ■你的訪談結(jié)果成功了，他請你多坐一會兒，問了些專業(yè)的問 題，像用法 ﹑ 用量及價格等等，同意採用你的產(chǎn)品。 安婕妤 美容沙龍經(jīng)營管理實務(wù)課程＜ 2023/2/11 17 案例研討 答案是？ ■你計劃去訪問一位客戶，他約你第二天上午十點(diǎn)十分見面 （不是十點(diǎn)也不是十點(diǎn)半）。 ■你十點(diǎn)十分以後到達(dá)，秘書請你稍後，這位客戶穿著整齊的 從辦公室出來，對你有禮貌的微微一笑，然後交給秘書一張 單子交代了一些事情。 ■他轉(zhuǎn)向你，請你跟他到辦公室，指定你坐在那一張椅子，看 看錶，打電話給他的秘書說十五分鐘不接電話，然後跟你說： “你有十五分鐘”。 ■於是你開始解說，你覺得他毫無表情，但是他問了些關(guān)於你 的產(chǎn)品的高度專業(yè)化細(xì)節(jié)，評估你的答覆，並繼續(xù)討論。 ■你的訪談結(jié)果成功了，他請你多坐一會兒，問了些專業(yè)的問 題，像用法 ﹑ 用量及價格等等，同意採用你的產(chǎn)品。 安婕妤 美容沙龍經(jīng)營管理實務(wù)課程＜ 掌控性強(qiáng) 完全主導(dǎo) 快速下決定 談大方向 老虎 2023/2/11 18 案例研討 ■你的地區(qū)內(nèi)一家超市採購主任打電話約你去談生意，你比約定 的時間早一些到達(dá)，秘書請你在採購主任辦公室等待，你在他 辦公室四面觀察，他的辦公桌十分整潔，牆上沒有什麼裝飾， 只掛了一張獎狀。 ■門輕輕地開了，你的客戶看著手上的一疊文件走了進(jìn)來，匆促 的跟你打了個招呼坐在你對面的座位上。 ■把你的問題詳細(xì)解說以後，覺得不容易評估他的反應(yīng)，他問了 許多一連串的問題，有些地方你也提出了第三者的證明來支持 你的解說，訪談結(jié)束時你覺得他並不滿意。 ■他問了些其他的問題而你一時不能答覆，他要你下星期再來談。 安婕妤 美容沙龍經(jīng)營管理實務(wù)課程＜ 2023/2/11 19 案例研討 答 案是？ ■你的地區(qū)內(nèi)一家超市採購主任打電話約你去談生意，你比約定 的時間早一些到達(dá)，秘書請你在採購主任辦公室等待，你在他 辦公室四面觀察，他的辦公桌十分整潔，牆上沒有什麼裝飾， 只掛了一張獎狀。 ■門輕輕地開了，你的客戶看著手上的一疊文件走了進(jìn)來，匆促 的跟你打了個招呼坐在你對面的座位上。 ■把你的問題詳細(xì)解說以後，覺得不容易評估他的反應(yīng)，他問了 許多一連串的問題，有些地方你也提出了第三者的證明來支持 你的解說，訪談結(jié)束時你覺得他並不滿意。 ■他問了些其他的問題而你一時不能答覆，他要你下星期再來談。 安婕妤 美容沙龍經(jīng)營管理實務(wù)課程＜ 注重專業(yè)性 精確性強(qiáng) 無法一時下決定 貓頭鷹 2023/2/11 20 案例研討 ■你剛剛成功的訪問了一位客戶，因為你新調(diào)到這一區(qū)，所以你 就請這一位客戶介紹他的朋友，他說鄰鎮(zhèn)有一位同業(yè)也許對你 的產(chǎn)品有興趣。 ■離開這位客戶以後，你就打電話給那位新客戶，他自己接的電 話，語氣很平和，你介紹了自己，並且說明是某零售商所介紹 他說某零售商是他的同事，也是很好的朋友，擬請他約定拜訪 的時間，他說什麼時候都可以。 ■當(dāng)你第一次去訪談時，他像老朋友般的招呼你，請你到他那很
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