【文章內容簡介】 中間管理層的相關人員將大大壓縮。 4/7/2023 39 企業(yè)制度建設 ? B. [美 ]托馬斯 . 康隆 的企業(yè)發(fā)展五階段論： ? 創(chuàng)業(yè)階段 ，簡單組織形式，集權管理； ? 職能發(fā)展階段 ，管理層次增加，高層管理決策權力逐漸下放； ? 分權階段 ，“直線”上增加一或多級管理層，高層對基層逐漸“失控”； ? 參謀激增階段 ，為加強對基層的控制，經授權行使（直接）管理的人數增加，參謀（智囊）機構出現； ? 再集權階段 ，數字化 +信息化 +現代通訊技術及管理手段，使再集權成為可能。 4/7/2023 40 企業(yè)制度建設 ? C.[美 ]彼得 德魯克 為未來企業(yè)管理所選擇的三種“典型”模式 ? 在德魯克看來，從企業(yè)管理的角度考慮，目前無論多么流行的企業(yè)管理模式，或許在不遠的將來都會消失，取而代之的是一些新型的企業(yè)管理模式。做為今天的人們比較熟悉的事例，德魯克例舉了現實生活中常見的三種模式。即： ? 樂團模式 ? 醫(yī)院模式 ? 棒球隊模式 4/7/2023 41 企業(yè)制度建設 三、企業(yè)成長（發(fā)展）陷阱案例討論 ? （一）多元化經營：是餡餅還是陷阱？ 4/7/2023 42 企業(yè)制度建設 企業(yè)成長向量圖 產品領域 舊產品 新產品 市場領域 舊市場 新市場 市場滲透 產品開發(fā) 市場開拓 多元經營 4/7/2023 43 企業(yè)制度建設 ? 在企業(yè)成長向量的選擇過程中， 20世紀九十年代以來，由于理論界推波助瀾，多元化發(fā)展戰(zhàn)略成為國內眾多企業(yè)“做大做強”的首要選擇。但事后的實踐表明，多元化經營使一些企業(yè)取得了成功，也使更多的企業(yè)走向死亡的深淵。于是，多元化經營究竟的餡餅還是陷阱，成為人們討論的一熱點問題。 4/7/2023 44 企業(yè)制度建設 多元化既是餡餅，也是陷阱，并且這個餡餅就是陷阱的阱蓋！ 4/7/2023 45 企業(yè)制度建設 ? 多元經營 ：指企業(yè)通過控股、兼并或自行開發(fā)新產品、新技術、參與基本經濟用途不同的多種產品或勞務的生產與銷售。 ? 多元經營的最初動因，一是進攻性的，即到新的領域去獲取更多的利潤空間；二是防御性的，即將企業(yè)資源配置在不同領域，以回避風險。前者是想吃到更多的餡餅，后者是想規(guī)避可能出現的風險。 4/7/2023 46 企業(yè)制度建設 ? 從多元經營發(fā)展的途徑選擇看，主要集中在兩個方面，即 縱向多元經營和 橫向多元經營 。 ? 縱向多元經營 ：增加新的但與原有業(yè)務相關的產品或服務。 ? 橫向多元經營 ：向現有用戶提供新的、但與原有業(yè)務不相關的產品或服務。 ? 現實中，橫向多元化更受親睞，因為它能滿足人們吃到更多的餡餅的欲望。殊不知橫向多元化比縱向多元化的限制條件也嚴格得多。 4/7/2023 47 企業(yè)制度建設 ? a. 理論上講，橫向多元化后，一個領域或行業(yè)的虧損可由另一領域或行業(yè)的贏利來彌補。但是，如果整個經濟環(huán)境都不景氣，這意味著多元化的發(fā)展將遭受更大的經濟損失，對企業(yè)而言，這無疑于滅頂之災。 ? b. 橫向多元化對特定企業(yè)的資金等要素投入的數量及質量的要求也嚴格得多。先鋪開攤子，寄希望于一個方面發(fā)展的贏利來支撐另一方面的發(fā)展，這只是決策者自己的良好愿望，現實的結果大多事與愿違。 4/7/2023 48 企業(yè)制度建設 ? c. 在企業(yè)發(fā)展過程中，贏利的機會與虧損的風險總是相伴相隨的。攤子鋪得越開，贏利的機會當然越多，但同時遭受損失的機會也越大，尤其是進入了自己不太熟悉的行業(yè)或領域。如果特定時期“鋪攤子”所得贏利低于所得收益，總體上看企業(yè)仍然是得不償失。 ? d. 攤子鋪得越開，管理成本也越大，企業(yè)控制的難度越越大。這對企業(yè)的管理者素質、管理制度以及管理手段提出了更嚴、更高的要求。如果這些方面達不到相應的層次，橫向多元化對企業(yè)而言只是災難。 4/7/2023 49 企業(yè)制度建設 ? 所以，在西方企業(yè)，對多元經營、尤其是橫向多元經營的選擇越來越謹慎。一般趨勢是出售或關閉其低盈利部門，以集中精力于核心業(yè)務。 ? 在國內，人們也逐漸認識到了多元化經營是把“雙刃劍”，既可能殺出一片新天地，也可能割傷自己的手腳。因此，理論界開始提醒企業(yè)，在實施多元化經營的戰(zhàn)略中，必須認真分析企業(yè)所面臨的六個方面的因素。 4/7/2023 50 企業(yè)制度建設 ? A. 主業(yè)產品市場需求的成長率； ? B. 主業(yè)產品的市場集中度； ? 一般，當與競爭對手實力相當，擴張成本太高時，企業(yè)會傾向于多元化經營。而目前國內大多數產業(yè)的生產集中度均較低， —— ? C. 主業(yè)產品市場的不確定性； ? 一般情況下，企業(yè)主業(yè)產品市場的不確定性越高，企業(yè)越傾向于多元化發(fā)展。 4/7/2023 51 企業(yè)制度建設 ? D. 企業(yè)內未利用資源的利用泛度； ? 由于技術、認識、專用性等方面的原因，企業(yè)內部的資源利用多數情況下是不平衡的，而未被充分利用部分，也可能成為企業(yè)多元化發(fā)展的動因。 ? E. 企業(yè)規(guī)模的大??； ? F. 主業(yè)擴張能力與擴張目標的差異。 ? 如果企業(yè)決策者認為其擴張目標與擴張能力之間有較大差距時，容易選擇多元化方式。 4/7/2023 52 企業(yè)制度建設 ? （二）戰(zhàn)略冒進陷阱與戰(zhàn)略保守陷阱 ? 在企業(yè)管理中，從這兩種陷阱最容易出現的時機，又稱其為“成長期陷阱”和“成熟期陷阱”。 4/7/2023 53 企業(yè)制度建設 成長期陷阱 成熟期陷阱 4/7/2023 54 企業(yè)制度建設 ? 如果企業(yè)非常艱難地度過培育期，而進入成長期，此時出現在企業(yè)家（或決策者）眼前的是什么呢？ ? —— 大難不死必有后福的感覺？ ? —— 海闊天空和眾多的機會？ ? —— 逐漸豐厚的利潤產生的滿足感？ ? —— 新聞媒體的推波助瀾？ ? —— 更為寬松的發(fā)展環(huán)境？ …… ? 所有這些，非常容易使企業(yè)家產生飄飄然的感覺，并認為有了進一步擴張的實力及環(huán)境， —— 4/7/2023 55 企業(yè)制度建設 ? 案例討論： ? “流水落花春去也”的鄭州“亞細亞” ? 鄭州“亞細亞”在中國商業(yè)發(fā)展史中都應該有它的位置。因為它創(chuàng)造了許多中國商場的“第一”： ? 一夜成名： 1990年僅開業(yè)一年，營業(yè)額達到 ，名列全國第 35位，成為國內上升速度最快的黑馬； ? 第一個創(chuàng)建商場的“ CI形象”，如“微笑服務”、“顧客就是上帝”的服務理念至今仍在引導服務業(yè)發(fā)展； 4/7/2023 56 企業(yè)制度建設 ? 第一個明確提出“目標市場”的經營者； ? 第一個嘗試“開架銷售”的經營者； ? 第一個在 CCTV做廣告的商場； ? 第一個在中國推行“連鎖經營” …… ? 僅用一個事例，來說明鄭州“亞細亞”當時在國內的影響：天津某小學給學生布置的作文題目是《我的理想》，結果多數學生寫的是“到‘亞細亞’當營業(yè)員”。 ? 然而，隨著 2023年 4月 10日亞細亞旗下的五彩廣場被拍賣，創(chuàng)下河南省負債之最（ 16億）的“中原商業(yè)航母”走到了盡頭。 4/7/2023 57 企業(yè)制度建設 ? 理論界總結亞細亞失敗的教訓是多方面的，陷入“成長期陷阱”，盲目跨出多元化的步子不能不說是其主