01-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day1(編輯修改稿)
2025-02-11 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)量 ? 現(xiàn)有員工能力與公司業(yè)績(jī)需求能力的差距 顧客的期望 公司存在的問題 組織員工士氣 組織人力資源狀況 29 29 － 需求 調(diào)研的三種方法 績(jī)效分析 ?系統(tǒng)課程開發(fā)前 ?年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂前 ? 問卷調(diào)查 ?系統(tǒng)課程開發(fā)前 ?單個(gè)課程授課前 ?不常用 訪談 ?單個(gè)課程授課前 ?針對(duì) HR/主管 /員工 ?常用 30 30 － 需求 分析的五個(gè)步驟 確定課程目標(biāo)和核心內(nèi)容 分析并制定技能標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)問題 確認(rèn)原因及解決方案 學(xué)員能力分析 因 果 31 31 案例 ? 奇奇汽車銷售公司銷售部有銷售顧問 12人，其中 4人在奇奇工作時(shí)間超過 3年， 5人剛滿一年， 3人為新入職不足 3個(gè)月。近期來有 3名資深老員工狀態(tài)不佳，比較疲憊，工作積極性較低；其他員工也陸續(xù)表示了對(duì)公司的一些不滿，甚至有個(gè)別人已經(jīng)在謀求他路。公司銷量計(jì)劃連續(xù) 3個(gè)月未完成指標(biāo)。 ? 請(qǐng)你分析培訓(xùn)需求。 32 32 33 33 ?明確目標(biāo) ?更充分地利用資源 ?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效能 ?加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的控制 －制定計(jì)劃的好處 ? 如果沒有目標(biāo)，我們的計(jì)劃就會(huì)失敗。如果一個(gè)人不知道他尋找的是哪一個(gè)港灣，那么就無所謂正確的風(fēng)向。 —— 盧修斯 塞涅卡 34 34 為什么不愿意制定計(jì)劃？ 1. 計(jì)劃過于 復(fù)雜 2. 計(jì)劃缺乏 靈活性 3. 制訂計(jì)劃浪費(fèi) 時(shí)間和精力 －制定計(jì)劃的好處 35 35 ? 作為內(nèi)訓(xùn)師，以你目前手頭的工作，或即將進(jìn)行的工作為例，制定一個(gè)工作計(jì)劃。（根據(jù)每個(gè)人的狀態(tài)和情況制定，當(dāng)前的銷售問題。） ? 制定計(jì)劃的過程中，你需要考慮哪些具體因素？ – 10分鐘 – 分組發(fā)表 －討論：如何制訂計(jì)劃 36 36 1. 年度計(jì)劃 2. 季度計(jì)劃 3. 月度滾動(dòng)計(jì)劃 － 制定計(jì)劃的類型 37 37 38 38 －課程類別 ? 按形式分：講授類課程、研討類課程、模擬演練類課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程、輔導(dǎo)類課程 ? 按內(nèi)容分： 本品牌車型知識(shí) 銷售技巧主題分解 競(jìng)爭(zhēng)車型知識(shí) 銷售流程分解 其他主題 銷售顧問職業(yè)素養(yǎng) 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí) 39 39 舉例 本品牌車型知識(shí) 課程形式 授課對(duì)象 授課人 發(fā)動(dòng)機(jī)的原理和優(yōu)勢(shì) 講授 全體
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