01-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day1-文庫吧在線文庫
【正文】 －什么是培訓(xùn) ?技巧 ?工具 ?方法 ?流程 ?什么是培訓(xùn)？ ?步驟 11 11 －如何評價培訓(xùn)是否成功？ ? 培訓(xùn)效果第一級 滿意度（ Satisfaction） ? 培訓(xùn)效果第二級 學(xué)習度（ Learning） ? 培訓(xùn)效果第三級 應(yīng)用度 （ Adoption） ? 培訓(xùn)效果第四級 績效改善度（ Performance） 12 12 －培訓(xùn)流程冰山 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)教材開發(fā) 培訓(xùn)目標設(shè)定 需求分析 培訓(xùn)評估 13 13 －成人學(xué)習理論 1.“我不知道我不知道 ? 2.“我知道我不知道 ? 3.“我知道我知道 ? 4.“我不知道我知道 ? 14 14 －成人學(xué)習理論 ? 成年人大腦的工作方法 ? 成人接受的特點 15 15 －成人學(xué)習理論 ? 無刺激，大腦 10分鐘會自動待機 ? 大腦受 ?好‘色’之‘圖’? 的刺激 ? 一個信息提供一次，一年后能記 10％；若一年內(nèi)重復(fù) 6次，可記住 90％。 —— 盧修斯 01:02:1501:02:1501:02Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:02:1501:02:1501:022/12/2023 1:02:15 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 1時 2分 15秒 上午 1時 2分 01:02: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 1時 2分 :02February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:02:1501:02:1501:02Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 12日星期日 上午 1時 2分 15秒 01:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時 2分 :02February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。（是不是培訓(xùn)目標？） 44 44 （課程）目標的設(shè)定－培訓(xùn)目標的標準 ? 培訓(xùn)目標應(yīng)該： – 具體 – 可衡量 – 切合實際 45 45 （課程）目標的設(shè)定－培訓(xùn)目標舉例 ? 判斷下列培訓(xùn)目標是否可衡量，如果不好請重新組織 – 識別大眾系列轎車產(chǎn)品的名稱和類別 – 演示 A4L轎車發(fā)動機的保養(yǎng)方法和過程 – 熟練掌握電話溝通技巧 – 重述 mult
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