【正文】 4項 一汽 大眾經(jīng)銷商的宏觀環(huán)境分析 8 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 宏觀環(huán)境 政治 /政策 內(nèi) 容 概 要 對汽車市場的影響 （一）世界經(jīng)濟延13年，增長格局逐步由新興經(jīng)濟體主導轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)達經(jīng)濟體主導，國際貨幣基金組織預測世界總產(chǎn) （ 。 9 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 宏觀環(huán)境 政治 /政策 內(nèi) 容 概 要 對汽車市場的影響 1.汽車三包法 實行 . . 和治理交通擁堵展開。 13年磁縣人均可支配收入的提高，會有利于磁縣的汽車消費水平。 、童裝制造、釀造業(yè)為現(xiàn)行發(fā)展的主要方向，且發(fā)展前景十分樂觀。 大眾 4S店運營后，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場的廣宣力度，搶抓市場，促進銷量。 現(xiàn)在科技發(fā)展迅速，自動檔汽車越發(fā)受到人們的青睞，今后自動檔會比手動銷量大， SUV大排量車型也會增加銷量。波特競爭分析模型 微觀環(huán)境分析 客戶 潛在進入者 供應商 替代品 進入分析 替代分析 客戶分析 廠家分析 競爭分析 競爭對手 競爭五力要素 22 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境 微觀環(huán)境分析 邁克爾 25 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 市場啟示 內(nèi) 容 概 要 Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境 客戶 ，并做好客戶需求分析，并通過分析的結(jié)果，以加強市場活動覆蓋的準確率。 28 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境： 直接競爭 當?shù)刂饕嚿倘Γ? 磁縣有兩個主要的汽車商圈： 1 滏陽北大街各汽車經(jīng)銷商及二網(wǎng)經(jīng)銷商。 31 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境 直接競爭 市場啟示 1. 在磁縣市場有一定占有率，市場接受度高，廣告覆蓋面大，投入費用較高 經(jīng)銷商競爭對手分析 2 32 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境 直接競爭 市場啟示 經(jīng)銷商競爭對手分析 3 1. 東風悅達起亞各車型以經(jīng)濟型為主，用戶群較為年輕 。抓住每個車型的客戶群體，有針對性的開展車型宣傳方案。 私家車的購買產(chǎn)生影響。波特競爭分析模型 42 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 —— 微觀環(huán)境 競爭環(huán)境分析 邁克爾 ，在沒有其他品牌介入的情況下我們可以很好的在當?shù)厝罕姷男哪恐写蛳乱粋€堅實的基礎，樹立大眾品牌形象和美譽度。 53 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 基于內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析 —— SWOT分析工具 宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境 資源評估 內(nèi)部資源 外部環(huán)境 形成經(jīng)銷商的營銷計劃 Part1:市場分析與預測 SW OT 54 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 基于內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析 —— SWOT分析工具 55 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 基于內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析 —— SWOT分析工具 56 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 基于內(nèi)、外部環(huán)境的 SWOT分析，形成經(jīng)銷商成長的策略庫（ 4類） 57 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part1:市場分析與預測 基于內(nèi)、外部環(huán)境的 SWOT分析，形成經(jīng)銷商成長的策略庫（ 4類） 58 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 目錄 Part4:資源保障計劃 Part1:市場分析與預測 Part2:總體營銷計劃 Part3:部門執(zhí)行計劃 ? 確定總體目標 ? 把握工作重點 ? 市場與客戶部執(zhí)行計劃 ? 銷售部執(zhí)行計劃 ? 金融部執(zhí)行計劃 ? 服務部執(zhí)行計劃 ? 綜合部執(zhí)行計劃 ? 財務部執(zhí)行計劃 ? 人力保障 ? 財務保障 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 競爭環(huán)境分析 ? 內(nèi)部狀況分析 ? SWOT分析 經(jīng)銷商營銷計劃 59 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part2:總體營銷計劃 總體營銷計劃部分 1. 形成經(jīng)銷商的整體目標與策略重點 2. 圍繞公司目標 /重點在各職能部門形成分解與支撐 60 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 客戶指標 流程指標 HR指標 財務指標 Part2:總體營銷計劃 平衡計分卡（ BSC） 是從財務、客戶、運營 /流程、學習與成長 /HR四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。 經(jīng)銷商預期的同品牌市場份額： 該經(jīng)銷商明年新車上牌量占當?shù)匾黄?大眾（大眾品牌）上牌量的比重，當?shù)刂挥?1家一汽 大眾店，為 100%。 ?公司員工中 50%以上具有大眾或其他品牌的銷售經(jīng)驗，且開店前大部分核心崗位與顧問都在集團其他區(qū)域的一汽 大眾店有過實習或工作經(jīng)歷，因而有基礎做好客戶滿意度的提升工作。 ? 總經(jīng)理可以基于 6位總監(jiān)的打分結(jié)果進行最終決策。 指標說明 81 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 銷售部工作任務書 82 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 銷售部工作責任書 83 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 金融部工作任務書 84 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 金融部工作責任書 85 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 服務部工作任務書 86 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 服務部工作責任書 87 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 市場與客戶關系管理部工作任務書 88 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 市場與客戶關系管理部工作責任書 89 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 綜合部工作任務書 90 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 綜合部工作責任書 91 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 財務部工作任務書 92 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 財務部工作責任書 93 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 營銷計劃 Part4:資源保障計劃 Part1:市場分析與預測 Part2:總體營銷計劃 Part3:部門執(zhí)行計劃 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 競爭環(huán)境分析 ? 內(nèi)部狀況分析 ? SWOT分析 ? 確定總體目標 ? 把握工作重點 ? 市場與客戶部執(zhí)行計劃 ? 銷售部執(zhí)行計劃 ? 金融部執(zhí)行計劃 ? 服務部執(zhí)行計劃 ? 綜合部執(zhí)行計劃 ? 財務部執(zhí)行計劃 ? 人力保障 ? 財務保障 Part3:部門執(zhí)行計劃 94 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 部門執(zhí)行計劃部分 1. 各部門基于公司目標完成分解與策略（方案）制定 95 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 各部門在 總結(jié) 上月工作基礎上，對后續(xù)目標進行滾動 分解 ，并形成相應 行動 計劃。 151 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 磁縣萬合公司要求銷售顧問在客戶接待中主動詢問客戶的信息來源，并填寫進洽談卡中。 200 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part4:資源保障計劃 就各部門需要公司層面的資源支持，總經(jīng)理匯總成 資源需求單 ， 做好內(nèi)部調(diào)配整合與向上溝通支持。 。 :47:2105:47:21March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:2105:47Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 2日星期四 5時 47分 21秒 05:47:212 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :47:2105:47Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 168 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 磁縣萬合汽車銷售服務有限公司的人員編制情況 169 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 2023年 11月綜合問題及改進措施 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 170 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 綜合部 2023年計劃 Part3:部門執(zhí)行計劃 171 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 綜合部工作任務書 172 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 為了保證運營體系的高效運轉(zhuǎn)，經(jīng)銷商需要設計相適應的組織保障體系，完整的組織體系包含下述四大功能 組織體系 組織機構 培訓發(fā)展 考核激勵 組織結(jié)構 崗位配置 人員職責 廠、商培訓 職業(yè)發(fā)展 關鍵業(yè)績指標（ KPI） 工作流程 薪酬福利構成 說明：該模塊一汽大眾有相應的組織機構管理規(guī)定，請經(jīng)銷商自行參考 2023年新版組織結(jié)構規(guī)定 說明：該模塊一汽大眾有相應的培訓手冊，請自行參考 招聘選拔 招聘選拔 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 173 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 人員配置及招聘計劃 —— 銷售部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 174 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 人員配置及招聘計劃 —— 服務部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 175 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 人員配置及招聘計劃 —— 市場與客戶部、財務部、綜合部、金融部 176 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 人員培訓計劃 177 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 銷售部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 178 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 服務部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 179 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 市場與客戶關系管理部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 180 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 金融部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 181 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 財務部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 182 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ KPI考核體系表單 —— 綜合部 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 183 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合管理部 綜合管理部行動方案（年度） 1 184 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合管理部 綜合管理部行動方案（年度） 2 185 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 綜合部 綜合部行動方案（ 1月） —— 從年度中篩選出 1月份需要開展的工作即為下月行動方案 186 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 財務部 187 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 財務部 12月總結(jié) Part3:部門執(zhí)行計劃 ? 此總結(jié)為財務部對上月的工作總結(jié)，在總結(jié)基礎上形成后續(xù)月份的滾動計劃。 98 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ 銷售部門 KPI完成情況 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 銷售 金融部 99 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ xxxx年 x月銷售完成情況及分析 Part3:部門執(zhí)行計劃 —— 銷售 金融部 100 本手冊僅供一汽 大眾授權經(jīng)銷商使用，請勿外傳！ xxxx年 x月