旅游信息化簡明教程教材簡介(編輯修改稿)
2025-02-10 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 再分房。 167。 4 飯店管理信息系統(tǒng)的信息流程 8 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 2. 接待業(yè)務(wù)的信息流程 飯店接待最基本的要求是：獲取客人的基本信息，客人了解飯店的基本設(shè)施和房價信息，確認(rèn)客人入住天數(shù)和離店日期。 團(tuán)隊客人因事先已經(jīng)確認(rèn)房價，所以客人到達(dá)后應(yīng)該迅速拿到鑰匙，這時對接待的要求是迅速核對團(tuán)隊編號和人數(shù)，將事先備好的分房方案和鑰匙交領(lǐng)隊或?qū)в渭纯伞? 9 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 3. 賬務(wù)處理及其信息流程 ? 記賬 ? 收銀 ? 結(jié)賬 4. 夜間稽核的信息流程 ? 將所有客人的費用過戶到相應(yīng)的賬戶中； ? 核對當(dāng)天發(fā)生的各項費用及其單據(jù)； ? 總結(jié)當(dāng)天發(fā)生的各項營業(yè)收入和更新數(shù)據(jù)。 10 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 二、后臺系統(tǒng)的信息處理流程 1. 人力資源管理的信息流程 ? 員工招聘與管理 ? 人員編制設(shè)定與成本控制 ? 員工薪酬確定和勞保福利等制度建立 ? 員工考核、培訓(xùn)、獎懲、任免、調(diào)配等安排 ? 員工合同及檔案資料管理 2. 物質(zhì)采購管理信息流程 填報采購清單 → 外出采購 → 物品驗收入庫 → 分類保存 → 物品領(lǐng)用 11 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 167。 5 飯店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則 一、一般原則
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