旅游電子商務第五章(編輯修改稿)
2025-02-10 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上旅游服務的組成第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 在歐洲市場上， 網(wǎng)上旅游服務 銷售主要由飛機票、 旅館預訂 、觀光線路預 訂 、火車票 和汽車預訂的組成 。他們各自所占市場份額分別是：飛機票 56%、 旅館預訂 16%、觀光線路預 訂 16%、火車票 10%和汽車預 2% 網(wǎng)上旅游服務的組成第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 商務 旅游 服務的 ” 一站式 ” 網(wǎng)上 一攬子服務 項目以及 網(wǎng)上休閑旅游市場 (包括不受限定的商務旅行 )上 。 越來越多的企業(yè)都將自己負責安排差旅的部門外包給那些提供基于網(wǎng)絡的、優(yōu)質(zhì)低價的旅游安排服務的公司。 網(wǎng)上旅游服務的組成第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 直銷? 非中介化? 再 中介化 非中介化 與再 中介化 的機會第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 直銷 (direct marketing)一詞是指直銷商繞過了傳統(tǒng)零售商店 , 直接從消費者那里獲得訂單。 ? Inter技術為直銷商和顧客提供了另一種交互方式 , 為旅游產(chǎn)品提供商提供了在線銷售方面獨特的優(yōu)勢 ,因為通過使用因特網(wǎng) , 旅游產(chǎn)品提供商可以向顧客直接銷售產(chǎn)品和在線提供支持服務。? 使用因特網(wǎng)，游客可以打破地區(qū)、國界的限制，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的全球購買。? 因特網(wǎng)使購買過程便利、快捷，大大縮短了交易時間；可以為顧客提供充分的商品信息，從而擴大了旅游產(chǎn)品選擇的余地。第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 非中介化 (disintermediation)是指在一個給定的價值鏈中去除負責特定中介環(huán)節(jié)的組織或業(yè)務流程。? 在傳統(tǒng)銷售渠道中 ,在旅游產(chǎn)品提供商，或生產(chǎn)商和消費者之間存在著中介層 ,如旅行社和旅行代理商。? 網(wǎng)上旅游產(chǎn)品零售最重要的特點就是能夠繞過中介（如旅行社、旅行代理商）建立與客戶的直接關系，從而在向客戶傳遞價值的同時使銷售額和利潤最大化。 非中介化第 7章 旅游產(chǎn)品與服務 網(wǎng)上零售? 消費者直接從旅游產(chǎn)品提供商，或生產(chǎn)商處預定產(chǎn)品使得銷售鏈縮短 , 傳統(tǒng)商務交易中低效率的現(xiàn)象就可以被消滅。? 非中介化過程使旅游產(chǎn)品提供商與消費者建立更密切的關系 ,旅游產(chǎn)品提供商，或生產(chǎn)商與客戶的直接關系
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