一起漫談質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-02-10 22:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Immunity System to Process the Business QFD FMEA DOE FEA DOE FMEA SPC ECG Continues Improvement Plan Feedback Feedback PDCA 管理者的工作 是 建立一個(gè) 有機(jī)的免疫系統(tǒng) ? ) ISO 9001 Documentation ISO14001 Environment ISO17025 Lab Documentation QCC TQM 六大步驟 QS9000制度出發(fā) Quality System五大手冊(cè) SPC/FMEA/MSA/APQP/PPAP TPM硬體下手 Preventive， Productive PM?CM?MP?TPM 7 Steps BPR思維突破 Business Process Reengineering 6 Sigma管理理念 DMAIC， DFSS ? ) Six Sigma ? Define ? Measurement ? Analyze ? Improvement ? Control SIPOC ? ) QS9000 ? Quality System Requirement ? Quality System Assessment ? Statistical Process Control ? Failure Mode Effects Analysis ? Advanced Product Quality Planning ? Production Part Approval Process ? Measurement System Analysis ? ) 管理成本 預(yù)防成本 1X 教育費(fèi)，管理費(fèi) 評(píng)價(jià)成本 10X 檢查費(fèi)，監(jiān)察費(fèi) 管理不良之成本 內(nèi)部失敗 100X 全檢，重工處理費(fèi) 外部失敗 1000X 客訴處理費(fèi) 品質(zhì)成本 源 頭 管 理 ? ) ?Convert Outside Cost to Inside Cost then to Prevention Cost. So, Quality is a matter of Cost, NOT FREE ! ?Inspection is an Necessary Tool AND IS an Big Issue ! 檢驗(yàn)是無附加價(jià)值的行為，除非是要收集資料 ? ) 現(xiàn) 場(chǎng) 現(xiàn) 物 現(xiàn) 實(shí) 原 理 原 則 Hands On+Theorem+Follow the Rule 五大現(xiàn)原主義 目視管理， JIT，看板管理，首件管理，燈號(hào)管理 ? ) 品質(zhì)管理過程成熟方格 (QMPMG) 品質(zhì)管理過程成熟方格 (QMPMG)，表示一個(gè)組織為了改進(jìn)而採取的行動(dòng)。 不確定 階段，品質(zhì)被想成「好」，這個(gè)階段的人，普遍以為把事情做對(duì)，就是慢慢做，要做很多檢查，而且必須減少革新、生產(chǎn)力與創(chuàng)意。 退轉(zhuǎn) 發(fā)生於對(duì)改進(jìn)品質(zhì)下過一番有口無心的工夫而了無所成後，管理階層轉(zhuǎn)而尋找一些外在的改變，表示本公司與前不同。 在 覺醒 階段，熱情通常凌駕學(xué)習(xí)的需求。 我們出了學(xué)校，結(jié)婚，成家，一路下來，硬是明白我們要為自己的人生負(fù)責(zé)。我們自己決定賺錢，剪院子裡的草，教養(yǎng)子女，做成熟的人生所必要的一切抉擇。這就是 啟蒙 。 確定 ，意思是我們知道什麼將會(huì)發(fā)生。人生之中，這可並不常見。在「確定階段」，一個(gè)組織裡的成員有奉獻(xiàn)之心，受過教育，訓(xùn)練有素，而且獲有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。在此階段管理階層的態(tài)度：「沒有理由做不好事情」。 ? ) 數(shù)字 資料分析 查檢表 Check sheets 柏拉圖 Pareto 特性要因圖 Cause Effect 管制圖 Control Chart 直方圖 Histogram 流程圖 Flow Chart 散佈圖 Scatter Chart 語言 資料分析 親和圖 KJ 關(guān)聯(lián)圖 Connection 矩陣圖 Matrix 系統(tǒng)圖 Syst
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