一起走進(jìn)銷售職業(yè)(編輯修改稿)
2025-02-23 17:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 亨利 .明茨伯格（ ）認(rèn)為，管理者做什么可以通過(guò)考察管理者在工作中所扮演的角色來(lái)恰當(dāng)?shù)孛枋觥? 管理角色（ )，是指特定的管理行為類型。明茨伯格的 10種管理行為可以被進(jìn)一步組合為三個(gè)主要的方面，即人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色。人際關(guān)系角色 ：象征性首腦；必須履行許多法律性和社會(huì)性的例行義務(wù)。也稱代表人。 特征活動(dòng)迎接來(lái)訪者；簽署法律文件。 ：負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé)。 特征活動(dòng)實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)。 ：維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部關(guān)系和消息來(lái)源，從中得到幫助和信息。 特征活動(dòng)發(fā)感謝信；從事外部委員會(huì)的工作；從事其他有外部人員參與的活動(dòng)。 信息傳遞角色 ：尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境。也稱監(jiān)督者。 特征活動(dòng)閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸。 ：將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員。 特征活動(dòng)舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息。 ：向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等。 特征活動(dòng)召開(kāi)董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息。 決策制定角色 ：尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定 “改進(jìn)方案 ”以發(fā)起變革。 特征活動(dòng)組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。 ：當(dāng)組織面臨重點(diǎn)的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)。 特征活動(dòng)組織應(yīng)當(dāng)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議。 ：負(fù)責(zé)分配組織的各種資源制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策。 特征活動(dòng)調(diào)度、授權(quán)、開(kāi)展預(yù)算活動(dòng)、安排下級(jí)的工作。 ：在主要的談判中作為組織的代表。 特征活動(dòng)參加與工會(huì)的合同談判 角色認(rèn)知角色移情行為操作理解管理的本質(zhì)就是服務(wù)不能野心太大、自我膨脹正確理解手中職權(quán)? ? 高層銷售管理者? 中層銷售管理者? 基層銷售管理者技術(shù)技能人際技能概念技能? 《年度推銷員》? 《當(dāng)幸福來(lái)敲門》? 謝 謝二月 2113:30:0013:3013:30二月 21二月 2113:30 13:3013:30:00二月 21二月2113:30:002023/2/17 13:30:00
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