【文章內(nèi)容簡介】 者必須堅決脫離，保持必要的距離。說的再重一些，要防備這樣的人，因為他正在制造你和群體的矛盾。 四、脫離與聯(lián)系之衡 第三種偏向是“工作作風(fēng)不恰當(dāng)”。思想上沒有“必要合理脫離”的觀念，行動上混同一般群眾。在辦公地點、職能職責(zé)、規(guī)章制度等規(guī)定方面上都沒有明確區(qū)別，脫離不開。例如企業(yè)任何人都可以直接找董事長、總經(jīng)理要個什么“說法”，別人誰說也不行；再比如企業(yè)的大小事都需要你拍板決定，部門和其他領(lǐng)導(dǎo)成了擺設(shè)，就是這種觀念培養(yǎng)出來的不良作風(fēng)。由此可見，脫離不開就必然聯(lián)系不好。因為不懂脫離的意義和價值，自然對聯(lián)系理解就是片面的，就會出現(xiàn)上述聯(lián)系問題上的錯誤。根據(jù)企業(yè)管理的“角色理論”，人員必須適當(dāng)分層，領(lǐng)導(dǎo)行為必須適合自己的角色要求，也就是要適合自己的身份、地位，實際上就是要有必要的、適當(dāng)?shù)摹懊撾x”，以凝聚領(lǐng)導(dǎo)力量，使領(lǐng)導(dǎo)更有效。這不是要分高低，而是對職能職責(zé)的分工。 四、脫離與聯(lián)系之衡 第四種偏向是“領(lǐng)導(dǎo)意思不恰當(dāng)”。官僚主義是這種偏向的最典型表現(xiàn)。這種領(lǐng)導(dǎo)不了解下情，單憑自己的“聰明”，單靠聽匯報，想當(dāng)然地指揮企業(yè)經(jīng)營工作。這類領(lǐng)導(dǎo)像火車頭脫離了車廂，他們以為領(lǐng)導(dǎo)是職工絕對的“老爺”，職工是領(lǐng)導(dǎo)絕對的“奴仆”，不懂得領(lǐng)導(dǎo)只有同時成為職工的“奴仆”，才有可能當(dāng)好職工的“老爺”。這樣的領(lǐng)導(dǎo)行為或者不斷激起職工的怒潮，或者使絕大多數(shù)職工消極怠工。這種自以為是的霸道行為是萬萬不可取的。我對領(lǐng)導(dǎo)的理解，就是“領(lǐng)得動、導(dǎo)得正”。領(lǐng)得動，說明群眾擁護你；導(dǎo)得正，群眾才會支持你、追隨你！ 四、脫離與聯(lián)系之衡 一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果能做到既在上述四個基本方面聯(lián)系群眾，聯(lián)系實際，又能恰當(dāng)?shù)乇３诌m合自己的地位、身份、角色的脫離；既能親身體會現(xiàn)場的問題，又能在較遠的距離上看清總體的狀況和發(fā)展趨勢；既能當(dāng)好“奴仆”，又能當(dāng)好“老爺”，這必將會達到最有效的領(lǐng)導(dǎo)水平。其實，不僅僅在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間，甚至在朋友之間、親戚之間，都有一個適當(dāng)“聯(lián)系”和適當(dāng)“脫離”的問題，都有一個“聯(lián)系”就要聯(lián)得上，脫離就要離得開的問題，關(guān)鍵是適當(dāng)，也就是聯(lián)系和脫離的平衡。掌握這種平衡有較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)價值；掌握這個平衡，關(guān)鍵是掌握“距離點”，對關(guān)鍵問題要努力縮小距離，甚至要親身參與；對一般問題則要保持距離，讓相關(guān)及下級人員去處理，不要越俎代庖。還要說明一點，“距離點”是因時因事而宜，比如為突擊任務(wù)，保證如期交貨，而組織發(fā)動大干，這時你的身影離現(xiàn)場越近、越密切越好，這里有個率先垂范的作用 。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 在儒家的語境中，“禮”帶有某種強制性的色彩。至于“刑”，雖然在儒家看來是“不得已而用之”的治國手段，但儒家從來就沒有反對，更不會將其輕易拋棄?？鬃又鲝埥y(tǒng)治者要關(guān)心刑罰，還指出，如果刑罰不恰當(dāng)，民眾就會手腳無措，社會就無法正常運轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代，企業(yè)管理仍然應(yīng)該實行禮法兼用，以禮為主的管理方式，在相信和依靠職工的勞動積極的基礎(chǔ)上，加強制度建設(shè)，強化勞動紀(jì)律，特別是提高職工的科學(xué)技術(shù)水平和能力?！皩拠?yán)相濟”的原則，變現(xiàn)為“價值導(dǎo)向”與“規(guī)章制度”的關(guān)系，即“軟管理”與“硬管理”的關(guān)系問題。一個組織，光靠價值說教不能解決問題，光靠規(guī)章制度也不能解決問題，而要把兩者有機地結(jié)合起來，創(chuàng)造一個“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的工作局面，做到“兩手抓，兩手都要硬”。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 管理過寬或過嚴(yán)，該寬不寬、該嚴(yán)不嚴(yán)都是不好的，要寬嚴(yán)適度。過寬會使氣氛松弛，紀(jì)律渙散，影響計劃的執(zhí)行與檢查，會使企業(yè)行為失去控制。過嚴(yán)會使企業(yè)人際關(guān)系僵化、人人謹(jǐn)小慎微，扼殺寶貴的創(chuàng)造精神。寬嚴(yán)結(jié)合的具體要求是，對于人們在工作中的缺點、不足，創(chuàng)造過程中的失誤、挫折，要體諒、關(guān)懷，要熱情幫助和啟發(fā)、誘導(dǎo) —— 要有像師長那樣的心態(tài)，一句話，要寬。而對執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律等有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范的事務(wù)，則要一絲不茍、一視同仁、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)肅對待 —— 要有鐵的手腕或手段，使人們自覺服從，對不自覺者，要會強制他服從，一句話，要嚴(yán)。只有寬嚴(yán)結(jié)合，才能取得好的效果 。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 在總結(jié)推廣的許多先進企業(yè)經(jīng)驗里，大都突出強調(diào)一個“嚴(yán)”字，以為只要落實了“嚴(yán)”，企業(yè)管理就科學(xué)化了，這種明顯的偏見使得“責(zé)權(quán)利”變成了“扣罰制”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)功夫下在扣罰而不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究上。管理是企業(yè)群眾的活動，沒有企業(yè)全體群眾的參與，就沒有什么管理。那種認(rèn)為少數(shù)管理者把多數(shù)職工卡死，把“危機”變成“恐懼”，不僅是不可能的，而且是十分荒唐的。實踐證明：“企之命，在民心”是萬萬不可忽視的。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 處理好嚴(yán)和寬的平衡，要求領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面，對某些事情必須寬，在某些方面，對某些事情必須嚴(yán)；同樣的事情，在某些時候要寬，在某些時候要嚴(yán)。例如，對初次違反規(guī)范的，一般處理要寬，但是如果發(fā)生在充分教育之后，或在不需要復(fù)雜的理論和技術(shù)的事務(wù)上違反規(guī)范，則不論是否初犯，處理都要嚴(yán)。再例如，一般地說，同樣的事情，對工人要寬，對干部要嚴(yán)，對核心層要更嚴(yán)，對自己則要一絲不茍。只有這樣寬嚴(yán)結(jié)合，才能達到“已成天下之大事”（ 《 荀子 》 ）之目的。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 至于寬嚴(yán)怎樣結(jié)合，以及結(jié)合到什么程度，是要當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)人自己權(quán)度，進行平衡的。寬嚴(yán)管理適度平衡，企業(yè)不僅將會保持高水平的規(guī)范化管理，又可能保持高水平的活力或創(chuàng)造精神。 綜觀現(xiàn)代企業(yè)管理，幾乎沒有一個成功企業(yè)是因為管理過寬、過嚴(yán)或該寬不寬、該嚴(yán)不嚴(yán)、寬嚴(yán)不平衡得到良好發(fā)展的。具體講，可以把企業(yè)的事項列成一個表，哪些事項，在什么情況下，必須寬或必須嚴(yán)，通過什么程序從寬或從嚴(yán)管理，把方法、程序及其適用條件也列出來，經(jīng)過實踐考驗以后可以形成企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范，這將給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的提高以很大的幫助。 五、寬松與嚴(yán)格之衡 領(lǐng)導(dǎo)處理問題要寬其所寬、嚴(yán)其所嚴(yán)；寬嚴(yán)相倚、寬嚴(yán)互補；寬嚴(yán)交融，寬嚴(yán)適度。但這種“寬嚴(yán)相濟”絕不能理解為增加了領(lǐng)導(dǎo)處理問題的隨意性，不講原則，而應(yīng)當(dāng)理解為對領(lǐng)導(dǎo)工作提高了科學(xué)性、系統(tǒng)性的要求，提高了藝術(shù)性、有效性的要求。 六、遠效與近利之衡 “人無遠慮，必有近憂。”（ 《 論語 ?衛(wèi)靈公 》 ）這是一個真理性斷語，充滿了先人的智慧，告誡我們要未雨綢繆，不要老看眼前的事物，而忘卻了人之所以積極奮斗的遠景期待。反過來說，我們也可以講：“人無近憂，必有遠慮?！边@是因為如果連眼前的事物都沒有辦法處理好，日子過的越來越糊涂，那生活終將是一團亂。因此，現(xiàn)在和未來是必須要相互聯(lián)系，奮斗的曲線必須是專注且連續(xù)的，才能有好的人生旅程。同樣，在企業(yè)管理活動中，也存在著遠效和近利的平衡問題。 六、遠效與近利之衡 有戰(zhàn)略遠見的領(lǐng)導(dǎo)才是成熟的領(lǐng)導(dǎo)，顧大局的職工才是成熟的職工隊伍。很顯然，沒有長遠效益就意味著企業(yè)在市場競爭中失敗，企業(yè)就會被淘汰。但有一種傾向，企業(yè)職工總是十分注重自己近期的利益。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須能不斷地給部下以近期利益，沒有近期利益，領(lǐng)導(dǎo)行為就會失去凝聚力。然而安排過大的近期利益，就會影響長期效益，影響企業(yè)發(fā)展。反之，安排過大的長期效益，就會降低近期效益，損傷職工積極性，使企業(yè)的目標(biāo)難以實現(xiàn)。 六、遠效與近利之衡 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)水平，應(yīng)當(dāng)在長期利益和近期利益的平衡上有良好的表現(xiàn)。結(jié)合市場的變化，較為理想的情況是：在為實現(xiàn)長期效益而進行的積累和投入上高于競爭對手，在職工近期所得上也高于競爭對手。顯然這是努力爭取的目標(biāo)，但卻是很難同時實現(xiàn)的。也就是說，一般情況下只能做到一點，犧牲另一點。即或者為了長遠利益，教育職工自覺減少對近期利益的追求力度，企業(yè)保證按較長時期計算，使職工積累收入高于競爭企業(yè)的職工；或者為了保護職工的積極性，損失一定的長期利益，保證在一定的時期內(nèi)，職工有較高的近期利益，用較高的積極性彌補長期利益損失，最終使競爭勝利。兩個方案都是可行的，都可能是正確的，關(guān)鍵要看市場競爭的條件，特別是人心條件，或者說，要看領(lǐng)導(dǎo)的威信如何，要看領(lǐng)導(dǎo)平衡水平如何。只要能做到既使職工滿意，又使企業(yè)有長期有長期發(fā)展保證，就是好辦法。 六、遠效與近利之衡 相反，無論職工一時間有多么高的收入，一時間有多么高興，若長期發(fā)展失敗，那么將會帶來徹底垮臺，職工長期痛苦；同樣道理，無論企業(yè)的長期規(guī)劃多么可行、多么科學(xué)，職工若因沒有獲得近期利益而缺乏積極性，那么再好的規(guī)劃也只能是畫餅充饑，不能實現(xiàn)，企業(yè)的前途、領(lǐng)導(dǎo)者的前途也就可想而知了。“十 ?五”發(fā)展期間，西電濟變有一個上下皆知的口號，即：“企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)翻兩番，員工收入翻一番?！边@種企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職工受益目標(biāo)的高度融合，產(chǎn)生了巨大的推動力，全公司上下呈現(xiàn)了大干快上的生產(chǎn)、工作熱情，目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。 六、遠效與近利之衡 使企業(yè)遠近利益合理平衡，第一要有科學(xué)的戰(zhàn)略方案。如果方案要求職工暫時犧牲近期利益，則必須有充分的把握，當(dāng)戰(zhàn)略實現(xiàn)時，職工應(yīng)得到補償，并有明顯的提高；如果方案要求實現(xiàn)較大的近期利益，必須保證不影響基本戰(zhàn)略資源的供應(yīng)等。優(yōu)秀的戰(zhàn)略是遠效、近利平衡的基礎(chǔ)；持續(xù)發(fā)展需要遠效、近利的動態(tài)平衡互補。第二是宣傳教育，要使職工有承受暫時降低近期利益的心理能力，使多數(shù)職工能與較大的目光，與戰(zhàn)略意識。這是優(yōu)秀戰(zhàn)略能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)。 六、遠效與近利之衡 離開第一條，讓職工作出犧牲，客觀上是一種“欺騙”，會嚴(yán)重降低領(lǐng)導(dǎo)的威信；離開第二條，企業(yè)行為只能是依靠強制，會失去最根本的活力。所以，講究“長效”與“近利”目標(biāo)的結(jié)合，實際工作中就是要把戰(zhàn)略管理和提高職工素質(zhì)結(jié)合起來，弘揚群體意識和“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的高度責(zé)任感、義務(wù)感，培養(yǎng)員工和企業(yè)榮辱與共的感情和高度的敬業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力和穩(wěn)定性。比如在今年，由于變壓器市場需求減少，引起行業(yè)“放血求生存”的價格大戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營經(jīng)受了前所未有的沖擊。在這種形勢下，挺住的企業(yè)就可能發(fā)展，反之則可能垮臺。面對這種情況，企業(yè)盈虧與投入產(chǎn)出的 控制就成為主要矛盾。其中職工的眼前利益就要相應(yīng)作出 六、遠效與近利之衡 一定的犧牲，這個道理我們必須向職工講清楚，決不能一方面企業(yè)承受了巨額虧損，另一方面職工收入還要大幅提升，這樣做的企業(yè)是不會長久的，最終損害的是職工利益，許多企業(yè)的失敗也充分說明了這一點。另外，在企業(yè)的二次分配中，當(dāng)期分配與常年分配也是同樣的道理，要學(xué)會豐儲歉補調(diào)劑余缺，學(xué)會用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟。市場規(guī)則是一條波動的曲線，隨著需求和競爭的變化，時時都處在欺負(fù)的變化中。而分配曲線要求與市場曲線相平行，平衡的藝術(shù)就是在平行的過程中尋求到最佳平衡點。 七、獨立與聯(lián)合之衡 孟