商業(yè)銀行精細(xì)化管理(編輯修改稿)
2025-02-10 20:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臨時(shí)進(jìn)行人員互換 定置習(xí)慣訓(xùn)練： 時(shí)間定置 空間定置 職業(yè)定置 38 空間定制： 企業(yè)里面所有的人和物，都要進(jìn)行準(zhǔn)確定位 39 空間定制： 機(jī)構(gòu)里面所有的人和物，都要進(jìn)行準(zhǔn)確定位 40 職業(yè)化的形象 態(tài)度積極 行為規(guī)范 技能專業(yè) 41 幾大問題： 1：引導(dǎo)與限制 2：高標(biāo)準(zhǔn)低要求與低標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 3：語文管理與數(shù)學(xué)管理 4：獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 5：簡單與復(fù)雜，具體與抽象 42 執(zhí)行規(guī)定動(dòng)作 剔除自選動(dòng)作 什么叫錯(cuò)誤？ 不是出了問題才是錯(cuò)誤 違反規(guī)定動(dòng)作就是錯(cuò)誤。 若已違反了工作流程， 最后出問題是必然的， 沒有出問題是偶然的。 43 管理的系統(tǒng)性思考 發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問題，尋求面的解決； 問題出在崗位，答案藏在流程； 職工違反流程，崗位培訓(xùn)缺位； 反復(fù)訓(xùn)練無效，部門文化之過。 44 手冊(cè)化 經(jīng)驗(yàn)：個(gè)人積累改造為團(tuán)隊(duì)積累 規(guī)則：手冊(cè)使經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化 習(xí)慣：訓(xùn)練使知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能 文化：全員的職業(yè)化 通用部分 —— 文化與規(guī)范 崗位部分 —— 流程和程序 制度部分 —— 評(píng)測(cè)與獎(jiǎng)懲 讓管理者把手冊(cè)做厚 使執(zhí)行者把手冊(cè)讀薄 45 信息 傳遞 功能 決策 制定 功能 人際 關(guān)系 功能 職業(yè)素質(zhì) 工作能力 政策環(huán)境 項(xiàng)目進(jìn)程 三大功能 四大要素 46 信息 傳遞 功能 決策 制定 功能 人際 關(guān)系 功能 決策 發(fā)布人 計(jì)劃 傳播人 反饋 收集人 十大角色 47 信息 傳遞 功能 決策 制定 功能 人際 關(guān)系 功能 精神 領(lǐng)袖 行動(dòng) 標(biāo)兵 溝通 中介 十大角色 48 信息 傳遞 功能 決策 制定 功能 人際 關(guān)系 功能 責(zé)任 分解 消防 救火 資源 調(diào)配 談判 拍板 十大角色 49 1. 理念教育，全員動(dòng)員（三周） 2. 管理診斷，內(nèi)外結(jié)合（五周） 3. 系統(tǒng)規(guī)劃，問題整改（四周） 4. 樹立典型，示范深化（五周） 5. 強(qiáng)化訓(xùn)練，不斷鞏固（八周） 6. 逐項(xiàng)驗(yàn)收，全面測(cè)評(píng)（一周） 7. 聯(lián)程跟蹤，不斷優(yōu)化（一年） 50 高處著眼，低處著手 不求最好，只求進(jìn)步 沒有最好，只要更好 日積月累，一定成功 51 達(dá)成 共識(shí) 執(zhí)行 控制 確定 標(biāo)準(zhǔn) 52 有位牙醫(yī)給人撥牙，剛把臼齒撥下來，手一抖沒有夾住，牙齒掉進(jìn)了病人的喉嚨
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