【文章內(nèi)容簡介】 權(quán) 只管重要事項 精神革命論 對工人進行 思想壓制 27 科學(xué)管理“可以算是自從聯(lián)邦制度擁護者論文問世以來美國人對西方思想做出的最有影響、意義最為深遠的貢獻。只要工業(yè)社會還存在，我們就決不會忘記，人做的工作是可以加以系統(tǒng)研究、加以分析，可以在它的最基本的組成單位上下功夫而加以改進的。” 德魯克《管理實踐》 管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。 28 很少有人能比泰羅更有影響 ， ?? 他開始將知識運用于工作 ， ?? 他斷言工作可以研究 ， 可以分析 ， 可以劃分為一系列重復(fù)的簡單動作 ， 每個動作必須在最佳的時間內(nèi) 、 以唯一正確的方式 ， 并采用適當(dāng)?shù)姆绞絹硗瓿?。 ?? 將知識應(yīng)用于工作 ， 迅速提高了生產(chǎn)力 。 ?? 泰羅開始將知識應(yīng)用于工作 ， 不出幾年生產(chǎn)力就開始以每年 %的比率提高 ， 這意味著每 18年左右翻一番 。 自泰羅開始以來 ， 所有先進國家的生產(chǎn)率大約提高了 50倍 。 在這種前所未有的擴展之下 ， 先進國家在生活水平和生活質(zhì)量上都有了提高 。 將知識應(yīng)用于工作引發(fā)了過去 100年來生產(chǎn)率的迅速提高 ， 從而創(chuàng)造了發(fā)達國家 。 德魯克《后資本主義社會》 29 彼得 德魯克 (Peter F. Drucker)先后在奧地利和德國受教育， 1929年后在倫敦任新聞記者和國際銀行經(jīng)濟學(xué)家。 1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。 思想 /專長： 現(xiàn)代管理之父 1971年起，一直任教于克萊蒙特大學(xué)的德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻，克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。 評價 /榮譽： 2023年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 W 布什宣布德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。 30 服務(wù)過的客戶 包括： 1937年移民美國，曾在一些銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學(xué)家與管理顧問。 1942年到 1949年任貝寧頓學(xué)院哲學(xué)教授和政治學(xué)教授。 1942受聘為當(dāng)時全世界最大企業(yè) —— 通用汽車公司的顧問。 1950年起任紐約大學(xué)商業(yè)研究院管理學(xué)教授。 出版物： 1946年將心得成果編輯為《公司的概念》一書出版，對大企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)有詳細而獨到的分析。 1954年出版《管理實踐》一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科（ discipline） ,從而奠定管理大師的地位。 1973年出版的巨著《管理：任務(wù)，責(zé)任，實踐》則是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書。德魯克的著作多達 30余本，傳播及 130多個國家。 31 2．法約爾的一般管理（管理過程）理論 法約爾 （ Henri Fayol， 1841～ 1925）， 法國人，早期就參與企業(yè)的管理工作，并長期擔(dān)任企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。泰勒的研究是從“車床前的工人”開始，重點內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率。法約爾的研究則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以企業(yè)整體作為研究對象。他認為，管理理論是“指有關(guān)管理的、得到普遍承認的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系”；有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機關(guān)和社會團體。這正是其一般管理理論的基石。 32 法約爾 于 1916年出版了《工業(yè)管理和一般管理》，標(biāo)志著一般管理理論的形成。其主要內(nèi)容： 一、從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動 二、倡導(dǎo)管理教育 三、提出五大管理職能： 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 四、提出十四項管理原則： 1．勞動分工； 2．權(quán)力與責(zé)任； 3．紀(jì)律； 4．統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 6．個人利益服從整體利益； 7．人員報酬； 8．集中； 9．等級制度； 10．秩序； 11．公平； 12．人員穩(wěn)定； 13．首創(chuàng)精神； 14．團隊精神 33 被稱為“組織理論之父”的韋伯與泰勒、法約爾是西方古典管理理論的三位先驅(qū)。 韋伯 （ Max Weber， 1864－ 1920） 生于德國，曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯，對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸?。韋伯的主要著作有《新教倫理與資本主義精神》、《一般經(jīng)濟史》、《社會和經(jīng)濟組織的理論》等，其中官僚組織模式的理論（即行政組織理論），對后世產(chǎn)生了最為深遠的影響。 3．韋伯的行政組織理論 34 韋伯認為，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達到自己的目標(biāo)。人類社會存在三種為社會所接受的權(quán)力： 傳統(tǒng)權(quán)力 ：傳統(tǒng)慣例或世襲得來； 超凡權(quán)力 ：來源于別人的崇拜與追隨； 法定權(quán)力 ：理性 —— 法律規(guī)定的權(quán)力。 韋伯認為，只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。原因在于： （ 1）管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進行。 （ 2）以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束。 35 有了適合于行政組織體系的權(quán)力基礎(chǔ)，韋伯勾畫出理想的官僚組織模式，它具有 6個特征： 為實現(xiàn)目標(biāo)，把 全部活動分為若 干基本作業(yè)，作 為公務(wù)分配成員 各公務(wù)、職位按 職權(quán)等級原則組 織起來，并有相 應(yīng)的權(quán)利、義務(wù) 人員任用根據(jù)職 務(wù)上的要求，通 過正式考試或教 育培訓(xùn)來實行 管理人員有固定 薪金和明文規(guī)定 的升遷制度 管理人員必須嚴 守規(guī)則紀(jì)律，不 受感情因素影響 各級官員以理性 為指導(dǎo)，沒有個 人目標(biāo)和情感 36 （二）行為科學(xué)時代 1．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 梅奧 （ Gee Elton Myao， 1880－ 1949）， 原籍澳大利亞，于 1926年在哈佛大學(xué)任教，主持了著名的霍桑試驗，是早期行為科學(xué) — 人際關(guān)系學(xué)說的奠基人。有《工業(yè)文明的人類問題》、《工業(yè)文明的社會問題》、《工業(yè)中的團體壓力》等著作。 企業(yè)職工是社會人，不