企業(yè)組建優(yōu)秀團(tuán)隊培訓(xùn)--xugaoyan(編輯修改稿)
2025-02-09 08:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有把握使用和培養(yǎng)的人才； ? 企業(yè)要回避風(fēng)險，尤其是方向、品德問題； ? 企業(yè)要考察一個人的合作潛力，包括成熟度和持久力 關(guān)注 人職匹配 個人和崗位要求匹配 人和組織匹配 個人和企業(yè)文化匹配 個人和角色要求匹配 個人和上司匹配 個人和團(tuán)隊結(jié)構(gòu)匹配 人和組織發(fā)展匹配 個人和長期發(fā)展的需求匹配 潛能與發(fā)展的需求匹配 面試心法：確定標(biāo)準(zhǔn) ? 面試心法一 ：面試標(biāo)準(zhǔn)主要包括三種能力、一個方向 ? 面試心法二 ：判斷每個職位對人的要求的差異性 ? 面試心法三 ：確定標(biāo)準(zhǔn)要明確各項能力的定義及行為指標(biāo) ? 面試心法四 ：面試標(biāo)準(zhǔn)要確立輕重緩急 面試標(biāo)準(zhǔn)主要包括三個能力、一個方向 三個能力： ? 和人打交道的能力 ? 和事打交道的能力 ? 和信息打交道的能力 一個方向： ? 自我發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展方向是否一致 職位要求的差異性：和人打交道 ? 聽 ? 說（問） ? 非語言溝通 基本面 程度差異 ? 對內(nèi) 、 對外 ? 主動性 ? 廣度 （ 范圍 、 復(fù)雜程度 ） ? 深度 ? 強度 ? 適度 ? 團(tuán)隊合作度 和人打交道的程度差異 ? 聽： ? 1獲取信息式傾聽 ? 2批判式傾聽 ? 3情感移入式傾聽 ? 說： ? 1. 明白情緒或意 思， 但表達(dá)不清晰，別人一時難以明白 ? 2. 理解 情緒 和 意 思， 能夠清晰表達(dá)意圖 ? 3. 理解 含 義，能 夠把握沒 有公 開表達(dá)出 來的 意 思，自我語言和情緒表達(dá)清晰，并且給對方交流的余地 ? 4. 全面認(rèn) 識到導(dǎo)致別人所 面臨 的問題的原 因，能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思和情緒，并且建立良好的溝通氛圍 ? 非語言溝通 ? 目光 神情 體態(tài) 距離 觸摸 注意力 服裝 說話的速度 ? 音調(diào)的高低 音量 聲音質(zhì)量 職位要求的差異性：和事打交道 ? 目標(biāo) ? 效率 ? 結(jié)果 基本面 做事程度差異主要體現(xiàn)在： ? 做事的主動性 ? 做事的計劃程度 ? 做事的角度 ? 做事的信息可靠度 ? 做事的組織協(xié)調(diào)程度 ? 做事的監(jiān)控力度 ? 做事的靈活度 ? 做事的壓力承受度 ? 做事的行動速度 ? 做事的效度 職位要求的差異性：和信息打交道 ? 信息類型 ? 思維能力 基本面 思維能力 ? 信息類型的敏感度 ? 信息獲取的速度 ? 信息把握的深度 ? 信息的創(chuàng)新度 ? 對規(guī)則的認(rèn)同度 ? 分析問題的成熟度 ? 與上司相處的和諧度 ? 自我發(fā)展規(guī)劃的清晰度 一個方向： 核心是： 要什么和能夠承受什么 ? 反映一個人的價值取向 ? 考察其優(yōu)先級 ? 不僅和別人比，還要和自己比較 面試之前，確定標(biāo)準(zhǔn) ? 明確各種能力的定義和行為指標(biāo) ? 確定標(biāo)準(zhǔn)的輕重緩急 面試心法：提問和追問 ? 面試心法五：提問：多問事情 ， 少問想法 (STAR技術(shù) ） ? 面試心法六：追問：先追問程度 ， 再追問方向 ? 面試心法七：說：先順著說 ， 后逆著說 準(zhǔn)備面試 審閱應(yīng)聘者資料，包括履歷及申請表，訂出應(yīng)聘者哪些工作經(jīng)驗切合有關(guān)職位 準(zhǔn)備審閱背景資料 記下一些你不清楚或想了解更多的的工作經(jīng)驗 記下在哪些時候應(yīng)聘者并無受雇紀(jì)錄 準(zhǔn)備發(fā)掘行為問題 重溫各項能力定義及其行為指標(biāo) 修訂問題，使其更切合應(yīng)聘者的經(jīng)驗 決定是否要改變問題的次序，如有必要可提其它問題 估計完成面試提問每部分需要的時間 開始面試 ? 簡單寒喧，告訴應(yīng)聘者你的名字及職務(wù) ? 解釋面試的目的 ? 描述面試的流程 ? 解釋職位的基本功能 行為事例的重要元素 STAR ? S/T即應(yīng)聘者所面對的情況 Situation/任務(wù) Task，相當(dāng)于為什么會發(fā)生 ? A即應(yīng)聘者所采取的行動 Action，相當(dāng)于做出了什么實際行動？怎樣做的？ ? R即應(yīng)聘才的行動所帶來的結(jié)果 Result，相當(dāng)于行動的成效 按行為事例進(jìn)行提問 ? 應(yīng)聘者的職務(wù)或工作程序有所變更 ? 主管或客戶對應(yīng)聘者提出特別要求 ? 要應(yīng)付緊急工作期限 ? 需與另一位同事合作完成工作 S (形成情況 /任務(wù)的原因 ) 行為包括以下內(nèi)容： ? 完成某項工作的步驟 ? 如何籌備進(jìn)行工作項目 ? 如何應(yīng)付緊迫的工作期限 ? 如何避免工作延誤所帶來的損失 ? 說過一些觸怒同事的話 ?
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