營銷學的性質對象和方法(編輯修改稿)
2025-02-09 06:11 本頁面
【文章內容簡介】 是占領市場的法寶！ 1/24/2023 21 市場的概念（續(xù)一） ? 1. 本意：指商品交換的場所。 ? 2. 經(jīng)濟學中市場的概念： ?市場不僅是指具體的交易場所，而且指所有賣者和買者實現(xiàn)商品讓渡的交易關系總和，使各種錯綜復雜的交易關系的總體。 ?市場包括“供給”和“需求”兩個相互聯(lián)系，相互制約的方面，使二者的統(tǒng)一體。 1/24/2023 22 一，市場的概念（續(xù)二） ?營銷學主要是研究買方營銷活動的。對賣方的營銷來說，“市場”只是需求一方。 ?市場在這里只是指某種商品或勞務的現(xiàn)實購買者和 潛在購買者 需求的總和。 ?市場專指買方，專指需求。賣方組成產(chǎn)業(yè)，買方組成市場。 ?所謂潛在購買者，就是指有潛在興趣、潛在需求、有可能購買這種商品的任何個人或組織。 1/24/2023 23 一，市場的概念（續(xù)三） ?對一切既定商品來說，現(xiàn)實市場包含 3個要素：有某種需求的個人或組織，為滿足這種需求的購買能力和購買愿望。 ?市場 =消費者 +購買力 +購買欲望 1/24/2023 24 想一想 ?根據(jù)市場構成公式，你認為是美國市場規(guī)模大，還是中國市場規(guī)模大？為什么？ 1/24/2023 25 二，市場營銷的概念 ?導入 案例 ?營銷是什么 ？就是尋找潛在需求，滿足需求；創(chuàng)造新需求，滿足需求 1/24/2023 26 ?市場營銷＝銷售 ？ ?可以設想，某些推銷工作總是需要的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。 —— 管理大師彼得 杜魯克 市場營銷的目標減少推銷，甚至使推銷成為多余 。 1/24/2023 27 ?為什么說“營銷是使推銷成為不必要”？推銷與營銷的關系及區(qū)別？ 想一想 1/24/2023 28 二，市場營銷的概念 ?美國市場營銷協(xié)會（ AMA）于 1960年提出的定義： ?市場營銷是引導貨物和服務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶所進行的一切商務活動。 ?美國市場營銷學家 ： ?市場營銷應該從顧客開始，而不應該從生產(chǎn)過程開始；應該由市場營銷而不是由生產(chǎn)來決定將要生產(chǎn)什么產(chǎn)品。 1/24/2023 29 二，市場營銷的概念（續(xù)一） ?菲利普 .科特勒的定義是： ?市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和欲望的活動。它是使一國經(jīng)濟與世界市場聯(lián)系起來的方式。 1/24/2023 30 市場營銷的概念（續(xù)二） ?綜合上述幾個定義，我們對市場營銷可以這樣理解： 市場營銷是一種從市場需要出發(fā)的管理過程，它的目標是滿足需求和欲望； ?市場營銷的核心是交換 ； ?交換取決于營銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。 1/24/2023 31 第三節(jié) 營銷管理任務 和顧客關系營銷 從理論上來說，一切與市場有關的組織都有營銷管理問題。 一、營銷管理的實質 ?營銷管理 (Marketing M
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