童裝銷(xiāo)售技巧(編輯修改稿)
2025-02-09 05:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 私事，改變一下談話環(huán)境，促使其放松警戒心。 顧 客 類(lèi) 型 分 析 圓滑難纏型 特點(diǎn)： 老練、世故、難纏，許下諾言但很難兌現(xiàn)。提出各種尖刻的問(wèn)題，還會(huì)提出各種附加條件，等條件得到滿(mǎn)足后，又找借口繼續(xù)拖延、砍價(jià)。有時(shí)還會(huì)聲稱(chēng)另找地方購(gòu)買(mǎi)相威脅。 代表性話術(shù)： “這鞋子是啥材質(zhì)的?。俊? “我要是買(mǎi)的話你得給我優(yōu)惠！” 顧 客 類(lèi) 型 分 析 圓滑難纏型 應(yīng)對(duì)技巧： ? 觀察看其購(gòu)買(mǎi)意圖，然后制造緊張空氣 ? 對(duì)顧客所提出的各種苛刻條件，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)盡力繞開(kāi)，不予正面回答 ? 導(dǎo)購(gòu)應(yīng)學(xué)會(huì)緩解僵局 顧 客 類(lèi) 型 分 析 吹毛求疵型 特點(diǎn)： ●不認(rèn)輸 ●旁觀者清 ●自以為是 代表性話術(shù)： “人家別的店跟你這一樣的比你們便宜 ……” “你這雙鞋的款式好老氣?。 ? 顧 客 類(lèi) 型 分 析 吹毛求疵型 應(yīng)對(duì)技巧： ?導(dǎo)購(gòu)千萬(wàn)不可以和這類(lèi)顧客正面交火 ?導(dǎo)購(gòu)要自信的抓住銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，引入推銷(xiāo)正題 顧 客 類(lèi) 型 分 析 生性多疑型 特點(diǎn)： 愛(ài)對(duì)周?chē)氖挛锂a(chǎn)生懷疑 凡事會(huì)小心翼翼 代表性話術(shù)： “真的嗎？我怎么覺(jué)得 ?? ” 顧 客 類(lèi) 型 分 析 生性多疑型 應(yīng)對(duì)技巧： ?以親切的態(tài)度與之交談，不要與他爭(zhēng)辯， 更不能向他施加壓力 ?進(jìn)行商品推介時(shí)，要態(tài)度沉著、言語(yǔ)懇切 ?具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與才能 課 程 導(dǎo) 航 微 笑 推 銷(xiāo) 手 法 贊 美 拉 近 法 銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)變技巧 顧 客 類(lèi) 型 分 析 尋最佳時(shí)機(jī) 觸摸貨品 看標(biāo)價(jià)， 打量同同類(lèi)型貨品 看完貨品后揚(yáng)起臉來(lái) 表現(xiàn)出尋找某些東西 閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步 和我們四眼相對(duì)上時(shí) 開(kāi)場(chǎng)溝通技巧 ? 新品開(kāi)場(chǎng) ? 促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng) ? 贊美開(kāi)場(chǎng) ? 唯一性開(kāi)場(chǎng) ? 制造熱銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng) ? 功能賣(mài)點(diǎn)開(kāi)場(chǎng) 商品的賣(mài)點(diǎn) 材質(zhì) /面料 設(shè) 計(jì) 款 式 價(jià) 格 大 底 洗滌保養(yǎng) 顏 色 科技功能 搭 配 FAB的運(yùn)用 Feature 特性：商品的特性 (材料、構(gòu)造等 ) Advantage 優(yōu)點(diǎn)：從特性引
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