筆記本電腦服務(wù)形象規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-02-09 05:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 馬上在屏幕上可出現(xiàn)此城市所有的 Primove的維修點(diǎn) （ 維修部 、 維修中心 、 服務(wù)中心 ） 。 2023/2/9 18 Primove專用移動(dòng)辦公系統(tǒng) （ 應(yīng)用軟件 ） Primove專用移動(dòng)辦公系統(tǒng)是專為 Primove設(shè)計(jì) ，集辦公 、 上網(wǎng)和娛樂于一體的軟件 ， 隨每臺(tái)Primove免費(fèi)贈(zèng)送給用戶 。 軟件力求在操作和使用方面更貼近用戶 ， 更具親和力 ， 不僅提供從產(chǎn)品到服務(wù) ， 同時(shí)精心挑選最新商務(wù)辦公應(yīng)用軟件 ， 特別強(qiáng)化 Inter功能 。 希望整套軟件以豐富的內(nèi)容和強(qiáng)大的易用性成為移動(dòng)辦公用戶辦公首選 。 2023/2/9 19 附件： TOSHIBA服務(wù)情況綜述 2023/2/9 20 東芝筆記本維修服務(wù)內(nèi)容 一、東芝技術(shù)服務(wù)中心狀況 二、保修政策 三、維修服務(wù)流程 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 維修部分布 ? 全心服務(wù) 2023/2/9 21 東芝技術(shù)服務(wù)中心 北京維修部 技術(shù)部 平臺(tái)及維修部 管理部 上海運(yùn)作中心 ? 北京維修 ? 大客戶支持 ? 軟件支持 ? 機(jī)型評(píng)測(cè) ? 電話技術(shù)咨詢 ? 培訓(xùn) ? 電子維修系統(tǒng) 2023/2/9 22 東芝技術(shù)服務(wù)中心 北京維修部 技術(shù)部 平臺(tái)及維修部 管理部 上海運(yùn)作中心 ? 平臺(tái)及維修部 管理 ? 東京備件運(yùn)作 ? 與東芝上海工廠 接口 ? 東芝上海工廠維 修備件運(yùn)作 2023/2/9 23 東芝筆記本全國(guó)維修部分布 ? 現(xiàn)有維修部： 廣州 、 成都 、 上海 、 沈陽 、 南京 、 濟(jì)南 、 青島 、 鄭州 、 西安 、 武漢 、 深圳華精電 、 深圳聯(lián)想 、 南昌 、 昆明 、 長(zhǎng)沙 、 烏魯木齊 、 內(nèi)蒙古 、 福州 、 大慶 、 杭州 2023/2/9 24 全心服務(wù) ? 規(guī)范服務(wù)質(zhì)量 ? 拓展有償服務(wù)項(xiàng)目 ? 增加網(wǎng)上服務(wù) ISO9002認(rèn)證 國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范服務(wù) 續(xù)保服務(wù) 大客戶上門服務(wù) 主要地區(qū)上門取機(jī)服務(wù) 建立東芝筆記本維修網(wǎng)站 2023/2/9 25 東芝筆記本維修服務(wù)內(nèi)容 一、東芝技術(shù)服務(wù)中心狀況 二、保修政策 三、維修服務(wù)流程 ? 保修政策 ? 保修范圍 ? 保修注意事項(xiàng) 2023/2/9 26 保修政策 保修日期從用戶購(gòu)買日期計(jì)算（根據(jù)購(gòu)買發(fā)票） ? 所有機(jī)型的電池保修三個(gè)月， AC適配器、鍵盤保修期為 一年。 ? 15日保換，上門維修一年。 ? T、 P系列全保三年。 ? S系列板卡免費(fèi)保修為一年。 2023/2/9
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