海爾筆記本電腦服務(wù)品牌規(guī)劃與品牌定位(編輯修改稿)
2025-02-11 01:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?備機(jī)提供?續(xù)保提供?培訓(xùn)服務(wù)?回訪服務(wù)?會(huì)員活動(dòng)?熱線電話誰(shuí)是誰(shuí)是 VIP用戶用戶同一用戶單次采購(gòu)量不底于 50臺(tái)，或年持續(xù)采購(gòu) 200臺(tái)可申請(qǐng)并認(rèn)定為 VIP卡戶。1/25/2023 16Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)：建立一個(gè) Primove網(wǎng)上俱樂(lè)部，設(shè)立產(chǎn)品、應(yīng)用、銷售、維修、交流等欄目。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)故障時(shí)可直接在網(wǎng)上俱樂(lè)部進(jìn)行搜索，當(dāng)點(diǎn)擊 Priman PLA（全國(guó)定位系統(tǒng)）時(shí)屏幕上出現(xiàn)一張中國(guó)地圖，用戶可根據(jù)自己所在的位置在地圖中點(diǎn)擊該城市，馬上在屏幕上可出現(xiàn)此城市所有的 Primove的維修點(diǎn)（維修部、維修中心、服務(wù)中心）。1/25/2023 17Programing for Notebook PC ServicePriman Link for AutomaticPrimove專用移動(dòng)辦公系統(tǒng)（應(yīng)用軟件）Primove專用移動(dòng)辦公系統(tǒng)是專為 Primove設(shè)計(jì)，集辦公、上網(wǎng)和娛樂(lè)于一體的軟件，隨每臺(tái)Primove免費(fèi)贈(zèng)送給用戶。軟件力求在操作和使用方面更貼近用戶，更具親和力，不僅提供從產(chǎn)品到服務(wù)，同時(shí)精心挑選最新商務(wù)辦公應(yīng)用軟件，特別強(qiáng)化 Inter功能。希望整套軟件以豐富的內(nèi)容和強(qiáng)大的易用性成為移動(dòng)辦公用戶辦公首選。1/25/2023 18Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic附件：TOSHIBA服務(wù)情況綜述1/25/2023 19Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic東芝筆記本維修服務(wù)內(nèi)容一、東芝技術(shù)服務(wù)中心狀況二、保修政策三、維修服務(wù)流程? 組織結(jié)構(gòu)? 維修部分布? 全心服務(wù)1/25/2023 20Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic東芝技術(shù)服務(wù)中心北京維修部 技術(shù)部 平臺(tái)及維修部 管理部 上海運(yùn)作中心? 北京維修? 大客戶支持? 軟件支持? 機(jī)型評(píng)測(cè)? 電話技術(shù)咨詢? 培訓(xùn)? 電子維修系統(tǒng)1/25/2023 21Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic東芝技術(shù)服務(wù)中心北京維修部 技術(shù)部 平臺(tái)及維修部 管理部 上海運(yùn)作中心? 平臺(tái)及維修部 管理? 東京備件運(yùn)作? 與東芝上海工廠 接口? 東芝上海工廠維 修備件運(yùn)作1/25/2023 22Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic東芝筆記本全國(guó)維修部分布? 現(xiàn)有維修部：廣州、成都、上海、沈陽(yáng)、南京、濟(jì)南、青島、 鄭州、西安、武漢、深圳華精電、深圳聯(lián)想、南昌、昆明、長(zhǎng)沙、烏魯木齊、內(nèi)蒙古、福州、大慶、杭州1/25/2023 23Programing for Notebook PC ServicePriman Link for Automatic全心服務(wù)? 規(guī)范服務(wù)質(zhì)量? 拓展有償服務(wù)項(xiàng)目? 增加網(wǎng)上服務(wù)ISO9002認(rèn)證國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范服務(wù)續(xù)保服務(wù)大客戶
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