電銷培訓(xùn)話術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-09 05:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 投資感興趣； 如上述兩點(diǎn)第一通電話都已經(jīng)完成，則第二通電話主要的任務(wù)就是約客戶見(jiàn)面。 Q:客戶有意向，也邀約過(guò)，但是總是說(shuō)道時(shí)候再說(shuō)，到時(shí)間再看，我要去的時(shí)候給你打電話，我有需求的時(shí)候再聯(lián)系你，這種客戶怎么跟 A：判斷客戶有意向的依據(jù)是 客戶明確表示對(duì)股權(quán)理財(cái)感興趣或者曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)股權(quán)產(chǎn)品； 客戶明確表示過(guò)能接受認(rèn)購(gòu)門(mén)檻。 不見(jiàn)面原因 客戶已經(jīng)有客戶經(jīng)理服務(wù)，不想更換； 客戶不相信你說(shuō)的； 客戶近期無(wú)資金，但以后會(huì)考慮。 進(jìn)一步溝通 Q:對(duì)于很主觀的客戶，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)不太給解釋的機(jī)會(huì)，即使解釋也被主觀的否定，對(duì)于這種客戶怎么跟 A:對(duì)主觀客戶，一定要有耐心，要不斷的肯定客戶的觀點(diǎn)，循序漸進(jìn)，經(jīng)常溝通，無(wú)法正面溝通時(shí)，微信上保持交流，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，慢慢建立信任，掌握好節(jié)奏，適時(shí)發(fā)出約見(jiàn)，另外每次通話時(shí)，多讓客戶表達(dá)，通過(guò)客戶表達(dá)的觀點(diǎn)，尋求客戶的需求點(diǎn)，比如有的客戶對(duì)政府相對(duì)比較信賴，可推薦政府項(xiàng)目或者資質(zhì)非常好的項(xiàng)目公司，有的客戶對(duì)上市公司比較信賴，有上市公司項(xiàng)目時(shí)，及時(shí)推薦。 進(jìn)一步溝通 Q:如果經(jīng)過(guò)多次約見(jiàn)后，對(duì)方仍不愿來(lái)訪公司（例如周一到周五工作、地點(diǎn)太遠(yuǎn)等等），應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？ A：如果是時(shí)間問(wèn)題，可約客戶周六日來(lái)公司見(jiàn)面，地點(diǎn)太遠(yuǎn)問(wèn)題，可帶經(jīng)理上門(mén)拜訪，前提還是客戶有錢(qián)有需求。 進(jìn)一步溝通 異議處理 基本概念闡述 Q:什么是新三板？ A： 新三板是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，依據(jù)證券法設(shè)立的全國(guó)性證券交易場(chǎng)所，是繼上海證券交易所、深圳證券交易所之后第三家全國(guó)性證券交易場(chǎng)所。主要服務(wù)于創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型、成長(zhǎng)型的中小微企業(yè)，也是目前最具價(jià)值的投資市場(chǎng) ，被譽(yù)為中國(guó)版的“納斯達(dá)克” 。 近兩年，新三板掛牌公司數(shù)量呈井噴式增長(zhǎng)。截至目前掛牌新三板的企業(yè)家數(shù)已經(jīng)接近一萬(wàn)兩千家了，遠(yuǎn)超滬、深兩家交易所上市公司數(shù)量總和。我們公司就是在這一萬(wàn)兩千家的企業(yè)中挖掘高成長(zhǎng)、低估值的企業(yè)進(jìn)行投資，幫助投資者獲取高收益。 Q:什么是私募股權(quán)？ 您知道我們國(guó)家只有上市才能募集資金 ,所以平時(shí)我們買(mǎi)的都屬于上市公司公開(kāi)發(fā)行的股票 ,也就是公募。是公開(kāi)向全 體合法 公民募集資金， 一千塊錢(qián)就可以起投 ，要買(mǎi)也比較容易。其實(shí)私募是相對(duì)公募而言的，針對(duì)那些還沒(méi)有上市 但是具有高成長(zhǎng)性的公司 ，國(guó)家不允許公開(kāi)幾千幾萬(wàn)的募集資金， 只能向一些特定的高凈值客戶募集資金，并且設(shè)定了最低 100萬(wàn)的投資門(mén)檻，這就是私募股權(quán)基金。 相應(yīng)的它的回報(bào)率跟公募的差距非常大的 ，公募基金漲停板也就最多 10%的收益，但是私募基金他的收益是無(wú)上限的哦。 Q:企業(yè)為什么要新三板掛牌（即新三板的優(yōu)勢(shì)） A: ( 1）資金扶持：根據(jù)各區(qū)域園區(qū)及政府政策不一，企業(yè)可享受園區(qū)及政府補(bǔ)貼。 ( 2）便利融資：新三板上市公司（或者叫公眾公司）掛牌后可實(shí)施定向增發(fā)股份，提高公司信用等級(jí)，企業(yè) 更快融資。 ( 3）財(cái)富增值：新三板上市企業(yè)及股東的股票可以在資本市場(chǎng)中以較高的價(jià)格進(jìn)行流通，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。 （ 4）股份轉(zhuǎn)讓：股東股份可以合法轉(zhuǎn)讓，提高股權(quán)流動(dòng)性。 ( 5）轉(zhuǎn)板上市：轉(zhuǎn)板機(jī)制一旦確定，公司可優(yōu)先享受 “綠色通道 ”轉(zhuǎn)板上市，不需要再通過(guò) IPO審核。 ( 6）公司發(fā)展：有利于完善公司的資本結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展，如果轉(zhuǎn)板不成功還可以與其他企業(yè)兼并重組。 ( 7）宣傳效應(yīng)：新三板上市公司品牌，提高企業(yè)知名度。 Q:你們的項(xiàng)目安全嗎？可以賺錢(qián)嗎？ 投資方式安全 1. 投資者直接成為公司的股東。 從法律層面上， 投資者投資該項(xiàng)目后，企業(yè)通過(guò)工商變更，投資者顯示在企業(yè)的股東名冊(cè)中，投資者成為真正意義上企業(yè)的股東。投資者的投資資金是非常直接的，去向是明確的，不會(huì)像在市場(chǎng)上的一些投資理財(cái)產(chǎn)品，投資者根本無(wú)法知道自己的資金的投資去向。
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