電銷培訓話術(shù)-展示頁
2025-01-28 05:22本頁面
【正文】 成功邀約到公司 ，而次要目標是當你無法再這通電話當中達成主要目標時，你最希望達成的事情。 王先生，我們很多的老客戶朋友在沒有和我們合作之前，跟您的疑慮和顧慮都是一樣的 (同理心），但是到我們公司充分了解我們的產(chǎn)品和運作機制之后，無論是受銀行托管的本金的安全性還是收益方面都完全的放心，我們公司雖然成立至今三年左右，可是已經(jīng)吸引了一大批老客戶對我們重復(fù)投資（感性訴求），這更說明我們公司在這幾年來完全經(jīng)受住嚴格的市場考驗和客戶的見證，這也使得我們公司的口碑在業(yè)界也是排名前列的，并且獲得私募界的“金鼎獎”（理性訴求）。（黃金 30秒） 2023/2/9 電話營銷是一種你來我往的過程 最好的拜訪過程是電話營銷員說 1/3的時間，而讓準客戶說 2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式，而我們的目的，也是想通過提問的方式來了解客戶更多的信息。電話 營銷 培訓內(nèi)容 電銷特性 電銷話術(shù) 反對問題 電銷技巧 電話營銷的特性 2023/2/9 電話營銷靠聲音傳遞信息 電話營銷人員只能靠聽覺去“看到”準客戶的所有反應(yīng)并判斷營銷方向是否正確，同樣的，準客戶在電話中也無法看到營銷人員的肢體語言 ,面部表情，準客戶只能借著他聽到的聲音及所傳遞的信息來判斷自己是否喜歡這個電話營銷人員，以及他傳遞的咨詢是否有價值，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這通電話。 2023/2/9 營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣 在電話拜訪的過程中如果不能讓準客戶在 2030秒內(nèi)感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己物管的事情，除非這同電話讓他們產(chǎn)生某種好處。 2023/2/9 電話營銷是感性的營銷而非全然理性的營銷 電話營銷是感性銷售的行業(yè)，營銷人員必須在“感性面”多下功夫，先打動客戶的心，再輔以理性的資料以強化感性銷售層面。 2023/2/9 電話營銷的目標設(shè)定 ? 一位專業(yè)的電話營銷員，在打電話給客戶之前一定要預(yù)先定下希望達成的目標，如果沒有事先定下目標，將會很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時間。 ? 許多電話營銷員在打電話時，常常沒有定下次要目標，因此在沒有辦法達成主要目標時就草草結(jié)束電話，不但浪費了時間也在心理上造成了負面影響覺得自己老是吃閉門羹。 2023/2/9 具體話術(shù) 開場白 進一步溝通 異議問題 基本概念闡述 開場白 ① 直截了當開場法 g： 王 小姐 /先生，我是 惠國基金的 李明 ，您現(xiàn)在方便說話嗎？ 客戶：方便 /不方便（很忙，開會） 方便 g：我們是做股權(quán)投資的，您之前有關(guān)注 /投資過這方面嗎？您主要是做哪方面理財呢？ 不方便 g：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。你叫我 1小時后來電話的 …… ） ） 銷售員：朱小姐 /先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ ① 直截了當開場法 g: 某某先生您好，冒昧給您去電話主要是想傳遞一個對您非常有價值的信息給您，我這里是專業(yè)做股權(quán)投資理財服務(wù)的，幫助客戶的財富實現(xiàn)增值是我們最高的追求，如果你有空希望可以給我三分鐘我給您詳細講解一下！ g：王 小姐 /先生，我是某某公司 的 李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ g:王 小姐 /先生 ，您好！打擾您一下，我是 某某公司 的 李明 ，做私募股權(quán)投資的，有沒有興趣了解一下呢？ …… 開場白 ②話題開場法 根據(jù)客戶來源設(shè)計相對應(yīng)的開場方法（股票 /房產(chǎn) /期貨等） g：
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