【總結(jié)】電話服務禮儀課程概要(電話服務禮儀的本質(zhì)(電話服務禮儀的基本要求(電話服務的基本步驟(持機等候的技巧(拒絕的技巧(電話服務禮儀及客戶滿意技巧綜合練習一、電話服務禮儀的本質(zhì)%禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務禮儀?%服務禮儀的內(nèi)涵%學習服務禮議的重要意義%電話溝通和面對面溝通的分別%什么是電話服務禮儀何謂禮儀?
2025-01-20 13:22
【總結(jié)】ISO9001:2023標準簡介高級咨詢師鄔明波0我國質(zhì)量認證情況統(tǒng)計(CNAB)質(zhì)量認證地域分布統(tǒng)計(04年)質(zhì)量認證專業(yè)分布統(tǒng)計(04年)1目錄質(zhì)量管理的產(chǎn)生與發(fā)展ISO組織與ISO9000系列標準實施ISO9001的步驟和要求八項
2025-02-10 22:28
【總結(jié)】1中國鐵建重工集團有限公司2023年5月研發(fā)項目管理培訓項目管理是二十世紀50年代末期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。1957年,美國杜邦公司用這種方法進行設備維修,使維修停工時間由原來的125小時銳減為78小時;1958年,美國人運用項目管理技術(shù),一舉使北極星導彈設計周期縮短整整兩年。60年
2025-01-20 13:32
【總結(jié)】目標管理中原工學院信息商務學院目標管理的定義?目標管理:MBO(ManagementbyObjective)定義:目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。?目標管理的提出:美國管理大師彼得.德魯克(PeterDrucker)于1954年在其著《管理實踐》中最先
2025-02-26 10:43
【總結(jié)】第三章債務重組湖北經(jīng)濟學院.會計學院2023/3/281高級財務會計債務重組6湖北經(jīng)濟學院.會計學院第三章債務重組第一節(jié)債務重組概述第二節(jié)債務重組的核算第三節(jié)債務重組的披露2023/3/282高級
2025-03-09 00:06
【總結(jié)】我們總說安全第一,請問你有把安全放第一嗎?事故的原因和預防3安安全生產(chǎn)法律法規(guī)相關(guān)知識2安全生產(chǎn)基本概念1主要?;?安全色、安全線和安全標志6常見危險作業(yè)安全知識7急救常識8防火防爆知識5生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責
2025-01-01 04:19
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理第十四講公司戰(zhàn)略南開大學商學院王迎軍本講的主要內(nèi)容一、公司戰(zhàn)略的含義與兩種學派二、BCG方法的主要內(nèi)容三、BCG方法的三個基本邏輯與局限性四、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域五、麥金斯(Mckinsey)方法一、公司戰(zhàn)略的含義?“公司”戰(zhàn)略不是經(jīng)營戰(zhàn)略的“大號版本”。?如果每
2025-02-20 11:37
【總結(jié)】團隊建設培訓PPTTeambuildingmanagementPPTtemplates處理問題0102面臨難題建立團隊03領(lǐng)導團隊04KNOWTHETEAM認識團隊05目錄TEAMTODEFINE認識團隊CLICKHERETOADDY
2025-03-09 20:44
【總結(jié)】江漢大學商學院郭小魯教授第6章生產(chǎn)理論江漢大學商學院郭小魯教授江漢大學商學院郭小魯教授2?決定商品市場需求曲線的因素在于居民和家庭的消費選擇,而決定商品市場供給量的因素則是廠商的選擇。?廠商(或者企業(yè))的本質(zhì)特點是,它從其他經(jīng)濟實體取得(或購得)生產(chǎn)要素,如土地、勞動、資本和中間產(chǎn)品(原材料、零配件
2025-01-22 01:30
【總結(jié)】出行禮儀無論是在行進過程中還是在電梯里,或者是在乘車時,位次的排列表面上排的是順序,實際上排的是尊卑。這些問題在日常生活和工作中無所不在。4★接待禮儀-電梯禮儀如何共乘電梯??先按電梯,讓客人先進。若客人不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側(cè)門,對客人禮貌地說:“請進!”
2025-01-22 14:45
【總結(jié)】商務禮儀—價值百萬講師:CandyChen?形象禮儀?社交禮儀?郵件禮儀身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官戴金絲眼鏡并手持文件夾的青年學者挎著菜籃子臉色疲憊的中年婦女頭發(fā)怪異且衣著邋遢的男青年衣著光鮮靚麗入時的漂亮女郎你會為誰而停車?
2025-03-01 02:18
【總結(jié)】電子商務級論壇電子商務與物流寶供物流集團企業(yè)有限公司CIO唐友三教授BTOB案例互聯(lián)網(wǎng)*物流*電子商務Inter*Logistics*E-Business基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務基于電子商務的物流配送基于信息集成的
2025-03-08 03:32
【總結(jié)】大家早上好SHK企業(yè)文化培訓文化?東方文化/西方文化?佛教/天主教/基督教?茶文化/咖啡文化?酒文化?先進文化/落后文化?舊文化/新文化什么叫文化?特定民族生活方式,?它包括形態(tài)和行為方式?提供道德的和理智的規(guī)范?是學習而得來的企業(yè)有文化
2025-01-05 18:14
【總結(jié)】應急預案培訓重癥醫(yī)學科培訓內(nèi)容火災應急預案緊急封存病歷的應急預案輸血反應處理預案艾滋病職業(yè)暴露的應急處理停電和突然斷電的應急預案儀器損壞的應急預案停水和突然停水的護理應急預案火災應急預案1.發(fā)現(xiàn)火災時,立即到最近的手動按鈕報警處(辦公區(qū):醫(yī)生辦公室門口的左墻;病房:治療室門口的左墻),敲碎報警
2025-03-05 16:13
【總結(jié)】第八章,庫存管理,,?,本章目標,知道組織保留存貨的原因分析保留存貨的成本計算經(jīng)濟訂購批量對庫存進行ABC分析,,?,8.1保留存貨的原因,存貨是由組織保存的貨物和材料,它是組織對不需要但手頭又要有的貨物和材料形成的投入和產(chǎn)出.庫存是保留在倉庫中的一系列物品,8.1.1什么是存貨和庫存?,,?,8.1保留存貨的原因,8.1.2存貨的作用■存貨能夠緩沖供給和需求,■存貨能使
2025-03-02 15:59